ZEPIC Introduzione
ZEPIC è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti unificata infusa di IA che integra dati e canali per abilitare automazione del marketing iper-personalizzata e esperienze dei clienti attraverso email, WhatsApp e altri canali.
Visualizza AltroCos'è ZEPIC
ZEPIC è una piattaforma SaaS completa lanciata nell'aprile 2024 che aiuta le aziende a consolidare i dati dei clienti e semplificare le operazioni di marketing. Al suo interno, ZEPIC combina una Customer Data Platform (CDP) con capacità di automazione del marketing alimentate dall'IA attraverso il suo motore Zenie AI. La piattaforma è progettata per unificare i dati dei clienti frammentati provenienti da oltre 50 strumenti e sistemi diversi in un'unica fonte di verità, consentendo alle aziende di creare profili dettagliati dei clienti a 360 gradi e fornire un coinvolgimento personalizzato su larga scala.
Come funziona ZEPIC?
ZEPIC funziona prima consolidando i dati dei clienti provenienti da varie fonti come sistemi CRM, piattaforme di eCommerce e strumenti di marketing nella sua CDP integrata per creare profili unificati dei clienti. Il motore Zenie AI della piattaforma analizza quindi questi dati per scoprire segmenti di clienti e prevedere comportamenti. Utilizzando queste informazioni, i marketer possono costruire segmenti di pubblico mirati e lanciare campagne personalizzate multicanale tramite email e WhatsApp. La piattaforma include una funzione Team Inbox per gestire le conversazioni con i clienti e un dashboard analitico completo per monitorare le prestazioni delle campagne. Tutte queste capacità sono accessibili tramite un'interfaccia senza codice che non richiede competenze tecniche per essere utilizzata.
Vantaggi di ZEPIC
I principali vantaggi dell'utilizzo di ZEPIC includono un notevole risparmio di tempo grazie all'automazione della gestione dei dati e alla creazione di campagne alimentata dall'IA, un miglioramento del coinvolgimento dei clienti attraverso messaggi iper-personalizzati basati su dati unificati dei clienti e un aumento dell'efficienza di marketing consolidando più strumenti in un'unica piattaforma. La soluzione elimina i silos di dati fornendo al contempo informazioni utili per una migliore presa di decisioni. Inoltre, l'interfaccia senza codice rende le capacità di marketing sofisticate accessibili alle aziende di tutte le dimensioni senza richiedere competenze tecniche, mentre le analisi in tempo reale aiutano a ottimizzare le prestazioni delle campagne e a generare un miglior ROI.
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