Voiceflow
Voiceflow è una piattaforma collaborativa per i team per progettare, sviluppare e distribuire esperienze conversazionali alimentate da AI e automazione del supporto clienti su larga scala.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:12/11/2024
Cos'è Voiceflow
Voiceflow è una piattaforma di livello enterprise che consente ai team di prodotto di costruire, gestire e distribuire agenti AI per automatizzare le esperienze dei clienti. Fornisce un costruttore visivo, strumenti di workflow e API per sviluppatori per creare agenti di intelligenza conversazionale avanzati per qualsiasi caso d'uso. Voiceflow consente ai team di progettare collaborativamente flussi conversazionali, integrarsi con vari modelli AI e servizi di terze parti e lanciare agenti su più canali.
Caratteristiche principali di Voiceflow
Voiceflow è una piattaforma completa per la creazione, il test e il deployment di agenti AI e esperienze conversazionali. Offre un'interfaccia visiva drag-and-drop, strumenti di gestione del flusso di lavoro, integrazione della base di conoscenza, supporto per API personalizzate e funzionalità di collaborazione. Voiceflow consente ai team di creare automazioni AI complesse senza codice, fornendo anche strumenti per sviluppatori per una personalizzazione avanzata.
Costruttore di Flussi di Lavoro Visivi: Interfaccia drag-and-drop per creare flussi di conversazione avanzati e attività multi-step per agenti AI.
Integrazione della Base di Conoscenza: Importa dati e documenti per addestrare agenti AI su informazioni curate per risposte più accurate.
Strumenti per Sviluppatori e API: Piattaforma estensibile con funzioni personalizzate, integrazioni e API per una personalizzazione avanzata.
Funzionalità di Collaborazione: Strumenti di collaborazione in tempo reale per i team per progettare, testare e gestire insieme agenti AI.
Deployment Multi-Canale: Capacità di distribuire agenti AI su vari canali e interfacce.
Casi d'uso di Voiceflow
Automazione del Supporto Clienti: Costruisci agenti AI per gestire ticket di supporto L1 e L2, riducendo il carico di lavoro manuale e migliorando i tempi di risposta.
Copiloti in-App: Crea assistenti alimentati da AI integrati all'interno delle applicazioni per guidare gli utenti e migliorare le esperienze di prodotto.
Chatbot per E-commerce: Sviluppa interfacce conversazionali per negozi online per assistere con raccomandazioni di prodotto e acquisti.
Gestione della Conoscenza Interna: Costruisci agenti AI per aiutare i dipendenti ad accedere rapidamente e navigare nelle informazioni e nelle politiche aziendali.
Pro
L'interfaccia senza codice rende la creazione di agenti AI accessibile agli utenti non tecnici
Ampie opzioni di personalizzazione e strumenti per sviluppatori per casi d'uso avanzati
Supporta integrazioni con vari servizi di terze parti e API
Contro
La curva di apprendimento può essere ripida per gli utenti nuovi alla progettazione di AI conversazionale
Piani di livello superiore richiesti per funzionalità avanzate e utilizzo a livello enterprise
Come usare Voiceflow
Registrati per un account Voiceflow: Vai su voiceflow.com e clicca 'Inizia' per creare un account gratuito
Crea un nuovo progetto: Una volta effettuato l'accesso, crea un nuovo progetto di agente AI selezionando un modello o partendo da zero
Progetta flussi di conversazione: Usa il costruttore di workflow visivo per mappare i percorsi di conversazione e le risposte degli agenti
Aggiungi una base di conoscenza: Importa dati e documenti nella Base di Conoscenza per consentire al tuo agente di accedere a informazioni curate
Configura NLU: Imposta intenti, entità e frasi di addestramento per aiutare il tuo agente a comprendere gli input degli utenti
Personalizza le risposte dell'agente: Scrivi e modifica le risposte dell'agente, aggiungendo variabili e logica secondo necessità
Testa il tuo agente: Usa gli strumenti di test integrati per provare conversazioni e risolvere problemi
Integra API e funzioni: Aggiungi logica personalizzata e integrazioni utilizzando JavaScript e chiamate API se necessario
Distribuisci il tuo agente: Lancia il tuo agente su un'interfaccia di chat web o canale personalizzato utilizzando le API di Voiceflow
Monitora e migliora: Analizza i log delle conversazioni e le metriche per affinare continuamente le prestazioni del tuo agente
FAQ su Voiceflow
Voiceflow è una piattaforma collaborativa che consente ai team di progettare, sviluppare e lanciare agenti AI e esperienze conversazionali. Fornisce strumenti per costruire, testare e distribuire esperienze clienti potenziate dall'AI attraverso vari canali.
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Analisi del Sito Web di Voiceflow
Traffico e Classifiche di Voiceflow
718.3K
Visite Mensili
#35412
Classifica Globale
#153
Classifica di Categoria
Tendenze del Traffico: May 2024-Oct 2024
Approfondimenti sugli Utenti di Voiceflow
00:12:54
Durata Media della Visita
24.08
Pagine per Visita
33.89%
Tasso di Rimbalzo degli Utenti
Principali Regioni di Voiceflow
US: 22.54%
GB: 6.03%
AU: 5.43%
CH: 4.99%
IN: 3.66%
Others: 57.35%
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