Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled offre agenti vocali supportati da AI che possono chiamare e inviare messaggi ai pazienti per programmare, confermare e ricordare loro gli appuntamenti sanitari, risparmiando tempo e migliorando il coinvolgimento dei pazienti.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Nov 9, 2024
Cos'è Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled è un'azienda tecnologica nel settore sanitario che fornisce agenti vocali AI generativi progettati per automatizzare e semplificare la comunicazione con i pazienti e la gestione degli appuntamenti. I loro agenti AI possono effettuare chiamate e inviare messaggi ai pazienti in più lingue, gestendo compiti come la programmazione di nuovi appuntamenti, la conferma di quelli esistenti, l'invio di promemoria e il riempimento rapido di slot cancellati dalle liste d'attesa. Penciled si integra con i sistemi di registrazione elettronica della salute come Healthie per accedere e aggiornare le informazioni sui pazienti senza soluzione di continuità.
Caratteristiche principali di Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled offre agenti vocali alimentati da intelligenza artificiale per la sanità che possono pianificare appuntamenti, effettuare chiamate di conferma, inviare promemoria e gestire liste d'attesa. Gli agenti utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale per comunicare con i pazienti in più lingue, integrarsi con sistemi di registrazione elettronica della salute come Healthie e possono gestire migliaia di chiamate contemporaneamente. Questa tecnologia mira a ridurre il carico amministrativo, migliorare l'accesso dei pazienti e semplificare le operazioni della pratica.
Agenti Vocali AI: Agenti vocali AI simili a umani che possono chiamare e inviare messaggi ai pazienti per pianificare, confermare e ricordare gli appuntamenti.
Supporto Multilingue: Capacità di comunicare con i pazienti in più lingue, migliorando l'accessibilità.
Integrazione EHR: Integrazione diretta con sistemi di registrazione elettronica della salute come Healthie per una gestione degli appuntamenti senza soluzione di continuità.
Chiamate Scalabili: Capacità di effettuare migliaia di chiamate contemporaneamente, aumentando significativamente l'efficienza.
Gestione Liste d'Attesa: Sistema automatizzato per compilare gli appuntamenti cancellati contattando rapidamente i pazienti in lista d'attesa.
Casi d'uso di Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Pianificazione Appuntamenti: Gli agenti AI chiamano i pazienti per pianificare nuovi appuntamenti, riducendo il carico di lavoro del personale amministrativo.
Conferma Appuntamenti: Chiamate automatiche per confermare gli appuntamenti imminenti, aiutando a ridurre le assenze.
Promemoria Appuntamenti: Invio di promemoria ai pazienti riguardo le loro visite imminenti per ulteriormente ridurre il tasso di assenze.
Gestione Liste d'Attesa: Compilazione rapida degli appuntamenti cancellati contattando i pazienti in lista d'attesa.
Comunicazione Multilingue con i Pazienti: Interazione con i pazienti nella loro lingua preferita, migliorando l'esperienza e l'accessibilità per i pazienti.
Vantaggi
Riduce il carico amministrativo sul personale sanitario
Migliora l'accesso e il coinvolgimento dei pazienti
Aumenta l'efficienza nella gestione degli appuntamenti
Offre supporto multilingue per popolazioni di pazienti diverse
Svantaggi
Potrebbe affrontare sfide con i pazienti che preferiscono l'interazione umana
Richiede integrazione con sistemi esistenti che potrebbero essere complessi
Potenziali preoccupazioni sulla privacy riguardo all'AI che gestisce le informazioni dei pazienti
Come usare Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Registrati per Penciled: Visita app.penciled.com e crea un account per iniziare con gli agenti vocali AI di Penciled per la sanità.
Collega il tuo account Healthie: Integra Penciled con il tuo EHR Healthie ottenendo e inserendo la tua chiave API Healthie. Questo consente a Penciled di accedere ai dati degli appuntamenti.
Configura il tuo primo agente AI: Crea e configura il tuo agente vocale AI, specificando parametri come voce, lingua e script di conversazione.
Importa i dati dei pazienti: Carica o sincronizza le informazioni di contatto dei tuoi pazienti nel sistema di Penciled per abilitare il contatto.
Pianifica campagne di outreach: Imposta campagne di chiamate/sms automatizzate per la programmazione degli appuntamenti, promemoria o gestione delle liste d'attesa.
Monitora le chiamate in corso: Utilizza la dashboard di Penciled per visualizzare lo stato in tempo reale delle chiamate degli agenti AI e delle conversazioni con i pazienti.
Rivedi i risultati delle chiamate: Accedi alle trascrizioni delle chiamate, alle registrazioni e ai dati sui risultati per monitorare il successo dei tuoi sforzi di outreach AI.
Regola e ottimizza: In base ai risultati, affina gli script del tuo agente AI e le impostazioni della campagna per migliorare le prestazioni nel tempo.
FAQ di Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled è una piattaforma che fornisce agenti vocali AI generativi per la sanità. Utilizza l'AI per effettuare chiamate e programmare appuntamenti per i pazienti, confermare visite, inviare promemoria e gestire le liste d'attesa.
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