HiJiffy Guest Communications Hub
Il Centro Comunicazioni Ospiti di HiJiffy è una soluzione omnicanale alimentata da AI che automatizza e centralizza le comunicazioni tra hotel e ospiti lungo l'intero percorso del cliente.
https://hijiffy.com/?utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:May 16, 2025
Tendenze del traffico mensile di HiJiffy Guest Communications Hub
L'Hub di Comunicazione Ospiti HiJiffy ha registrato un calo del 21,1% nel traffico, raggiungendo 42.213 visite. Nonostante la recente partnership con Expedia Group per semplificare le comunicazioni con gli ospiti, il traffico della piattaforma è diminuito. Questo calo potrebbe essere dovuto alla saturazione del mercato o all'aumentata concorrenza nel settore tecnologico alberghiero.
Cos'è HiJiffy Guest Communications Hub
Il Centro Comunicazioni Ospiti di HiJiffy è una piattaforma completa progettata per l'industria dell'ospitalità per semplificare e migliorare le comunicazioni con gli ospiti. Fondata nel 2016, HiJiffy mira a sviluppare l'intelligenza artificiale conversazionale più avanzata per hotel, resort e ostelli. Il Centro integra vari canali di comunicazione, tra cui chat del sito web, social media, app di messaggistica e altro, in un'unica interfaccia. Sfrutta l'intelligenza artificiale per fornire risposte immediate alle richieste degli ospiti, automatizzare le prenotazioni e personalizzare l'esperienza dell'ospite dalla pre-arrivo al post-partenza.
Caratteristiche principali di HiJiffy Guest Communications Hub
Il Hub di Comunicazione per Ospiti di HiJiffy è una piattaforma alimentata da AI che centralizza e automatizza le comunicazioni tra hotel e ospiti attraverso più canali. Fornisce risposte istantanee alle richieste degli ospiti, facilita le prenotazioni dirette, consente opportunità di upselling e semplifica le operazioni lungo l'intero percorso dell'ospite - dalla prenotazione pre-stay al post-soggiorno. La soluzione si integra con i sistemi di gestione alberghiera esistenti e offre interfacce personalizzabili per allinearsi alle linee guida del marchio.
Assistente Virtuale Alimentato da AI: Fornisce risposte istantanee a oltre l'85% delle domande degli ospiti in oltre 130 lingue attraverso vari canali di comunicazione come chat sul sito web, WhatsApp e social media.
Console di Comunicazione Centralizzata: Unifica tutte le interazioni con gli ospiti provenienti da diversi canali in un'unica casella di posta per una gestione e una risposta efficienti.
Campagne Automatizzate: Consente la creazione e la gestione di campagne di messaggistica mirate per upselling, procedure di check-in/out e raccolta di feedback dagli ospiti.
Integrazione con i Sistemi Alberghieri: Si collega senza soluzione di continuità con i sistemi di gestione delle proprietà (PMS) esistenti e altre soluzioni tecnologiche per hotel per operazioni semplificate.
Casi d'uso di HiJiffy Guest Communications Hub
Assistenza alla Prenotazione Diretta: Guida i potenziali ospiti attraverso il processo di prenotazione direttamente all'interno delle interfacce chat, aumentando i tassi di conversione.
Check-in/out Digitale: Automatizza le procedure di pre-arrivo e partenza, riducendo il carico di lavoro sul personale della reception e migliorando la comodità per gli ospiti.
Richieste di Servizio durante il Soggiorno: Gestisce le richieste e le domande degli ospiti durante il loro soggiorno, indirizzandole ai dipartimenti appropriati e tracciando la risoluzione.
Raccolta di Feedback Post-soggiorno: Automatizza il processo di richiesta e raccolta delle recensioni degli ospiti dopo il loro soggiorno per migliorare la qualità del servizio.
Vantaggi
Riduce significativamente il carico di lavoro del personale automatizzando compiti ripetitivi
Migliora la soddisfazione degli ospiti attraverso comunicazioni istantanee, 24/7
Aumenta le prenotazioni dirette e le opportunità di upselling
Svantaggi
Richiede configurazione iniziale e integrazione con i sistemi esistenti
Potrebbe richiedere ottimizzazione continua per mantenere l'accuratezza e la rilevanza dell'AI
Come usare HiJiffy Guest Communications Hub
Iscriviti a HiJiffy: Crea un account sul sito web di HiJiffy per iniziare con il Centro Comunicazioni Ospiti.
Imposta il profilo del tuo hotel: Inserisci i dettagli del tuo hotel, personalizza l'aspetto del chatbot e configura i canali di comunicazione come sito web, WhatsApp e social media.
Forma l'assistente AI: Fornisci informazioni sui servizi, le politiche e le FAQ del tuo hotel per addestrare l'AI a rispondere accuratamente alle domande degli ospiti.
Integra con i tuoi sistemi esistenti: Collega HiJiffy al tuo PMS, motore di prenotazione e altri sistemi alberghieri per abilitare prenotazioni automatizzate e sincronizzazione dei dati.
Crea campagne automatizzate: Imposta campagne di messaggistica pre-arrivo, durante il soggiorno e post-soggiorno per coinvolgere gli ospiti durante il loro percorso.
Monitora le conversazioni nella Console: Usa la casella di posta centralizzata per visualizzare e gestire tutte le comunicazioni con gli ospiti attraverso i canali.
Analizza le performance: Esamina le analisi e i rapporti per monitorare metriche chiave come il tasso di automazione, la soddisfazione degli ospiti e i ricavi generati.
Ottimizza e migliora: Raffina continuamente la tua configurazione sulla base delle intuizioni per migliorare l'esperienza degli ospiti e aumentare i risultati.
FAQ di HiJiffy Guest Communications Hub
Il Hub di Comunicazione per Ospiti di HiJiffy è una soluzione omnicanale alimentata da AI che centralizza e automatizza le comunicazioni con gli ospiti lungo l'intero percorso del cliente. Include funzionalità come un chatbot AI, assistente per le prenotazioni, concierge digitale e casella di posta unificata per gestire le conversazioni su più canali.
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Analisi del Sito Web di HiJiffy Guest Communications Hub
Traffico e Classifiche di HiJiffy Guest Communications Hub
42.2K
Visite Mensili
#660711
Classifica Globale
#2146
Classifica di Categoria
Tendenze del Traffico: Jun 2024-Apr 2025
Approfondimenti sugli Utenti di HiJiffy Guest Communications Hub
00:01:06
Durata Media della Visita
2.31
Pagine per Visita
37.66%
Tasso di Rimbalzo degli Utenti
Principali Regioni di HiJiffy Guest Communications Hub
MY: 18.87%
NL: 10.5%
PT: 9.21%
GB: 7.61%
US: 6.63%
Others: 47.17%
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