Roark
Roark adalah platform observabilitas dan pengujian untuk Voice AI yang memungkinkan tim untuk memantau panggilan langsung, menjalankan simulasi dalam skala besar, dan secara otomatis mengubah kegagalan menjadi tes untuk mengirimkan agen suara yang andal.
https://roark.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Aug 28, 2025
Apa itu Roark
Didirikan pada tahun 2025 oleh Daniel Gauci dan James Zammit, Roark adalah perusahaan yang berbasis di San Francisco yang menyediakan lapisan QA dan observabilitas komprehensif untuk aplikasi Voice AI. Platform ini telah memproses lebih dari 10 juta menit panggilan dan dipercaya oleh perusahaan terkemuka seperti Radiant Graph, Podium, Aircall, dan BrainCX. Seiring Voice AI terus meledak popularitasnya, Roark mengatasi tantangan kritis keandalan yang dihadapi tim saat mengembangkan dan memelihara agen suara, terutama di sektor perawatan kesehatan, hukum, dan dukungan pelanggan.
Fitur Utama Roark
Roark adalah platform observabilitas dan pengujian yang dirancang khusus untuk aplikasi Voice AI yang memungkinkan tim untuk memantau, menguji, dan meningkatkan agen suara mereka. Ini memungkinkan pengembang untuk memutar ulang panggilan produksi nyata terhadap logika AI yang diperbarui, menganalisis sentimen dan isyarat vokal, dan secara otomatis menghasilkan kasus uji dari interaksi pelanggan yang sebenarnya. Platform ini menyediakan pemantauan komprehensif, kemampuan evaluasi, dan wawasan waktu nyata sambil mendukung transkripsi tingkat perusahaan dalam berbagai bahasa.
Simulasi Pemutaran Ulang Panggilan Nyata: Memungkinkan tim untuk memutar ulang panggilan produksi sebelumnya terhadap versi agen yang diperbarui untuk memverifikasi perbaikan dan peningkatan tanpa pengujian manual
Analitik Komprehensif: Menyediakan analisis terhadap 40+ metrik panggilan bawaan, pelacakan sentimen di 64 emosi yang berbeda, dan deteksi isyarat vokal
Pembuatan Uji Otomatis: Mengonversi panggilan yang gagal menjadi uji yang dapat diulang secara otomatis dan membuat rangkaian uji dari perjalanan pelanggan yang sebenarnya
Pemantauan Waktu Nyata: Menawarkan observabilitas panggilan langsung dengan peringatan khusus untuk pelanggaran kepatuhan, lonjakan sentimen negatif, dan kegagalan berulang
Kasus Penggunaan Roark
Pengujian Voice AI untuk Layanan Kesehatan: Memungkinkan organisasi layanan kesehatan untuk memvalidasi agen suara mereka untuk interaksi pasien sambil mempertahankan kepatuhan terhadap HIPAA
Optimalisasi Dukungan Pelanggan: Membantu tim layanan pelanggan meningkatkan agen Voice AI mereka dengan mengidentifikasi titik-titik masalah dan menguji perbaikan sebelum penerapan
Validasi Layanan Hukum: Membantu firma hukum dalam memastikan sistem Voice AI mereka menjaga kepatuhan dan akurasi dalam interaksi klien
Kelebihan
Menghilangkan kebutuhan untuk pengujian manual dan mengurangi waktu debugging
Menyediakan alat pemantauan dan analisis yang komprehensif
Mendukung keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan (SOC2 & HIPAA)
Kekurangan
Harga mungkin mahal untuk tim yang lebih kecil
Membutuhkan volume panggilan yang signifikan untuk memaksimalkan nilai
Cara Menggunakan Roark
1. Daftar ke Roark: Kunjungi roark.ai dan buat akun. Pilih paket harga yang sesuai dengan kebutuhan Anda - Startup ($500/bulan), Growth ($1.200/bulan), atau Enterprise (harga khusus).
2. Siapkan Integrasi API: Hasilkan kunci API dari bagian Kunci API di dasbor Anda. Simpan kunci ini dengan aman karena akan diperlukan untuk autentikasi. Anda dapat memilih antara izin hanya baca atau akses penuh.
3. Hubungkan Platform Voice AI Anda: Gunakan integrasi sekali klik untuk platform seperti VAPI, Retell, atau LiveKit. Atau, gunakan SDK Roark (tersedia dalam Python dan Node.js) untuk memposting rekaman panggilan dari platform Anda sendiri.
4. Konfigurasikan Pengaturan Pemantauan: Siapkan preferensi pemantauan Anda termasuk 40+ metrik bawaan, dasbor khusus, dan peringatan. Tentukan kriteria evaluasi dan tujuan Anda untuk agen suara.
5. Mulai Merekam Panggilan: Setelah terhubung, Roark akan secara otomatis menerima dan menganalisis rekaman panggilan dan metadata setelah setiap interaksi dengan agen Voice AI Anda.
6. Analisis Kinerja: Gunakan dasbor untuk memantau panggilan langsung, melacak metrik seperti latensi, mengikuti instruksi, dan analisis sentimen. Tinjau interaksi pelanggan dan identifikasi area untuk perbaikan.
7. Jalankan Simulasi: Gunakan fitur simulasi untuk memutar ulang panggilan sebelumnya terhadap logika AI yang diperbarui untuk menguji perubahan sebelum menerapkannya secara langsung. Ini membantu memvalidasi perbaikan dan peningkatan.
8. Buat Tes Kustom: Ubah kegagalan yang teridentifikasi menjadi tes otomatis. Siapkan evaluator khusus untuk terus memantau aspek spesifik dari kinerja agen suara Anda.
FAQ Roark
Roark adalah platform QA dan observabilitas untuk Voice AI yang membantu tim menguji, memantau, dan meningkatkan agen suara mereka. Ia menyediakan alat untuk memantau panggilan langsung, menjalankan simulasi, dan mengubah kegagalan menjadi pengujian.
Video Roark
Artikel Populer
Rilis Resmi Nano Banana (Gemini 2.5 Flash Image) – Editor Gambar AI Terbaik dari Google Hadir
Aug 27, 2025
DeepSeek v3.1: Ulasan Komprehensif AIPURE dengan Tolok Ukur & Perbandingan vs GPT-5 vs Claude 4.1 di Tahun 2025
Aug 26, 2025
Ulasan Lmarena Nano Banana 2025: Apakah Generator Gambar AI Ini Raja Baru? (Tes Nyata & Umpan Balik Pengguna)
Aug 20, 2025
Cara Menggunakan Nano Banana Lmarena Gratis (2025): Panduan Utama untuk Pembuatan Gambar AI yang Cepat & Kreatif
Aug 18, 2025
Alat AI Terbaru Serupa dengan Roark
Advanced Voice
Advanced Voice adalah fitur interaksi suara mutakhir dari ChatGPT yang memungkinkan percakapan suara alami secara waktu nyata dengan instruksi kustom, berbagai opsi suara, dan aksen yang ditingkatkan untuk komunikasi manusia-AI yang mulus.
Vagent
Vagent adalah antarmuka suara ringan yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan agen AI kustom melalui perintah suara, memberikan cara yang alami dan intuitif untuk mengontrol otomatisasi dengan dukungan untuk 60+ bahasa.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Wedding Speech Genie
Wedding Speech Genie adalah platform bertenaga AI yang membuat pidato pernikahan yang dipersonalisasi dalam hitungan menit dengan menghasilkan 3 versi kustom berdasarkan input Anda, membantu pembicara menyampaikan toast yang berkesan untuk setiap peran pernikahan.
Alat AI Populer Seperti Roark
Microsoft Dragon Copilot
Microsoft Dragon Copilot adalah asisten alur kerja klinis bertenaga AI yang menggabungkan dikte suara bahasa alami, kemampuan mendengarkan ambien, dan AI generatif untuk merampingkan dokumentasi, menampilkan informasi, dan mengotomatiskan tugas di seluruh pengaturan perawatan kesehatan.
Edge Copilot Mode
Mode Copilot Edge adalah fitur peramban bertenaga AI eksperimental Microsoft yang menggabungkan pencarian, obrolan, dan navigasi web ke dalam satu antarmuka, memungkinkan pengguna untuk menjelajah dengan lebih cerdas dengan bantuan AI sambil menjaga privasi dan kontrol.
GibberLink
GibberLink adalah proyek sumber terbuka yang memungkinkan dua agen AI untuk berkomunikasi secara efisien dengan beralih dari bahasa manusia ke protokol tingkat suara setelah saling mengenali, didukung oleh teknologi ggwave.
Llama MacOS Desktop Controller
Llama MacOS Desktop Controller adalah aplikasi berbasis React dan Flask yang memungkinkan pengguna untuk mengontrol tindakan sistem macOS melalui perintah bahasa alami menggunakan kode Python yang dihasilkan LLM.