Risotto
Risotto adalah meja bantuan TI yang didukung AI yang menyederhanakan dukungan di dalam Slack, mengotomatiskan manajemen tiket, menjawab pertanyaan umum, dan menangani permintaan perangkat lunak.
Kunjungi Situs Web
https://www.tryrisotto.com/
Informasi Produk
Diperbarui:09/09/2024
Apa itu Risotto
Risotto adalah co-pilot AI inovatif yang dirancang untuk merevolusi dukungan TI untuk bisnis. Ini membawa meja bantuan langsung ke Slack, menciptakan pengalaman ChatOps yang mulus bagi tim TI dan karyawan. Dikembangkan oleh mantan pemimpin TI dari perusahaan seperti Gusto dan Dropbox, Risotto bertujuan untuk mengatasi titik nyeri umum dalam dukungan TI dengan memanfaatkan kecerdasan buatan dan otomatisasi. Platform ini terintegrasi dengan basis pengetahuan yang ada, sistem tiket, dan penyedia identitas untuk menciptakan saluran dukungan yang terpusat dan efisien.
Fitur Utama Risotto
Risotto adalah meja bantuan TI yang didukung AI yang menyederhanakan dukungan TI dalam Slack. Ini mengotomatiskan manajemen tiket, menjawab pertanyaan umum, menangani permintaan akses perangkat lunak, dan meningkatkan keamanan serta kepatuhan. Risotto terintegrasi dengan basis pengetahuan yang ada dan sistem tiket untuk memberikan dukungan 24/7, mengurangi beban dukungan garis depan, dan meningkatkan pengalaman karyawan melalui interaksi bahasa alami.
ChatOps yang didukung AI: Membawa fungsionalitas meja bantuan langsung ke dalam Slack, memungkinkan karyawan mendapatkan dukungan melalui percakapan bahasa alami.
Manajemen tiket otomatis: Membuat, mengarahkan, dan meningkatkan tiket secara otomatis, menyinkronkan dengan sistem tiket yang ada.
Basis pengetahuan cerdas: Belajar dari dokumentasi yang ada, tiket sebelumnya, dan permintaan mendatang untuk secara otomatis menjawab pertanyaan umum.
Penyediaan perangkat lunak yang aman: Mengotomatiskan permintaan akses dengan alur kerja persetujuan, akses berbasis waktu, dan integrasi dengan penyedia identitas.
Automasi kepatuhan: Mengorkestrasi inisiatif perusahaan seperti tinjauan akses pengguna, menjadikan proses kepatuhan lebih efisien.
Kasus Penggunaan Risotto
Dukungan TI 24/7 untuk tim jarak jauh: Memberikan dukungan sepanjang waktu untuk tim yang tersebar secara global, menjawab pertanyaan umum dan mengarahkan masalah kompleks.
Onboarding dan offboarding yang disederhanakan: Mengotomatiskan penyediaan dan pencabutan akses perangkat lunak untuk karyawan baru dan karyawan yang keluar.
Peningkatan keamanan untuk perusahaan yang berkembang: Meningkatkan posisi keamanan dengan menerapkan akses dengan hak minimum dan tinjauan akses secara berkala.
Optimisasi biaya untuk langganan SaaS: Membantu mengklaim lisensi yang tidak terpakai dan menerapkan akses berbasis waktu untuk mengurangi biaya perangkat lunak.
Kelebihan
Mengurangi beban kerja dukungan TI dengan mengotomatiskan tugas umum
Meningkatkan pengalaman karyawan dengan dukungan cepat, 24/7
Meningkatkan keamanan dan kepatuhan melalui alur kerja otomatis
Terintegrasi dengan alat dan sistem yang ada untuk adopsi yang mulus
Kekurangan
Memerlukan pengaturan awal dan pelatihan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan perusahaan tertentu
Mungkin tidak sepenuhnya menggantikan dukungan TI manusia untuk masalah kompleks
Potensi masalah privasi dengan AI yang menangani informasi perusahaan yang sensitif
Cara Menggunakan Risotto
Siapkan Risotto di Slack: Instal aplikasi Risotto di ruang kerja Slack Anda untuk mengaktifkan dukungan TI langsung di obrolan.
Ajukan pertanyaan TI di Slack: Karyawan dapat mengajukan pertanyaan terkait TI langsung di DM Slack atau saluran yang ditentukan. Risotto akan secara otomatis membuat tiket dan berusaha menjawab pertanyaan umum.
Minta akses perangkat lunak: Pengguna dapat meminta akses ke alat perangkat lunak melalui bahasa alami di Slack. Risotto akan menangani alur kerja persetujuan dan penyediaan.
Konfigurasi integrasi basis pengetahuan: Sambungkan Risotto ke basis pengetahuan seperti Notion atau Confluence sehingga dapat belajar dari dokumentasi yang ada untuk menjawab pertanyaan.
Siapkan alur kerja persetujuan: Konfigurasikan alur kerja persetujuan dan aturan akses berbasis waktu untuk permintaan penyediaan perangkat lunak.
Kelola tiket: Tim TI dapat mengelola dan melacak tiket dukungan langsung di Slack, dengan percakapan yang terhubung untuk referensi yang mudah.
Jalankan tinjauan akses: Gunakan Risotto untuk mengotomatiskan tinjauan akses pengguna dengan mengirim pesan kepada karyawan untuk mengonfirmasi akses perangkat lunak yang diperlukan.
Pantau analitik: Tinjau analitik tentang masalah umum, waktu respons, dan metrik lainnya di dasbor Risotto.
FAQ Risotto
Risotto adalah meja bantuan TI yang didukung AI yang menyederhanakan dukungan TI di dalam Slack. Ini mengotomatiskan manajemen tiket, menjawab pertanyaan umum, menangani permintaan perangkat lunak, dan menyediakan dukungan 24/7 untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman karyawan.
Artikel Populer
Gen 3 Alpha Video-to-Video Runway: Terobosan Pengeditan Video Bertenaga AI Diluncurkan Hari Ini
Sep 14, 2024
VideoMaker.me: Generator Video Pelukan AI Gratis Terbaik | Tutorial Penggunaan
Sep 13, 2024
OpenAI Merilis Model GPT-o1 Revolusioner dengan Kemampuan Penalaran yang Ditingkatkan
Sep 13, 2024
Adobe Memperkenalkan Alat Pembuatan Video Firefly Sebelum 2025
Sep 12, 2024
Analitik Situs Web Risotto
Lalu Lintas & Peringkat Risotto
1.8K
Kunjungan Bulanan
#7792726
Peringkat Global
-
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Jun 2024-Aug 2024
Wawasan Pengguna Risotto
00:00:37
Rata-rata Durasi Kunjungan
1.89
Halaman Per Kunjungan
58.72%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Risotto
US: 93.76%
IN: 6.24%
Others: 0%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Risotto
Flipped.Chat
Flipped.Chat adalah aplikasi bertenaga AI yang menawarkan pengalaman kencan virtual yang mendalam dengan karakter AI yang hidup.
LLMChat
LLMChat adalah aplikasi web yang berfokus pada privasi yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan berbagai model bahasa AI menggunakan kunci API mereka sendiri, ditingkatkan dengan fitur plugin dan memori yang dipersonalisasi.
Clones
Klone adalah platform yang didukung AI yang menawarkan teman virtual dan penasihat ahli di berbagai bidang seperti terapi, keuangan, kesehatan, dan lainnya.
Bagoodex
Bagoodex adalah mesin pencari dan platform obrolan canggih yang didukung AI yang memberikan hasil yang tepat dan waktu nyata dengan fokus pada privasi dan efisiensi.
Alat AI Populer Seperti Risotto
ChatGPT
ChatGPT adalah chatbot canggih yang didukung AI yang dikembangkan oleh OpenAI yang menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk terlibat dalam percakapan mirip manusia dan membantu dengan berbagai tugas.
DuckDuckGo AI Chat
DuckDuckGo AI Chat adalah cara gratis dan anonim untuk mengakses chatbot AI populer seperti GPT-3.5, Claude, dan lainnya sambil menjaga privasi pengguna.
Hello GPT-4o
GPT-4o adalah model AI multimodal unggulan baru OpenAI yang dapat berpikir secara mulus di seluruh audio, visi, dan teks secara waktu nyata dengan kecepatan yang ditingkatkan dan biaya yang berkurang.
Claude AI
Claude AI adalah asisten AI generasi berikutnya yang dibangun untuk bekerja dan dilatih agar aman, akurat, dan aman.