CXGenie Introduction
CX Genie adalah platform chatbot yang didukung AI yang menggabungkan kecerdasan buatan dengan tim dukungan manusia untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih cepat, lebih konsisten, dan dipersonalisasi di berbagai saluran.
Lihat Lebih BanyakApa itu CXGenie
CX Genie adalah platform dukungan pelanggan yang komprehensif yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menciptakan chatbot dan agen virtual yang cerdas. Ini bertujuan untuk membuat AI dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran, memungkinkan mereka untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, mempersonalisasi pengalaman, dan menyederhanakan proses dukungan. Platform ini menawarkan antarmuka intuitif untuk membangun dan mengelola chatbot, mengintegrasikan dengan platform pesan populer, dan menggabungkan otomatisasi AI dengan dukungan agen manusia saat diperlukan.
Bagaimana cara kerja CXGenie?
CX Genie bekerja dengan memungkinkan pengguna untuk dengan mudah membuat dan melatih chatbot AI melalui antarmuka yang ramah pengguna. Pengguna dapat memasukkan pengetahuan dari berbagai sumber seperti FAQ, dokumen, URL, dan percakapan sebelumnya untuk membangun basis pengetahuan chatbot. Platform ini menggunakan pemrosesan bahasa alami yang canggih untuk memahami niat pelanggan dan memberikan respons yang relevan. Ini menawarkan fitur seperti pembuat alur pesan untuk membuat percakapan bercabang, mode obrolan hibrida yang menggabungkan AI dan agen manusia, dan integrasi dengan platform seperti Facebook Messenger dan WhatsApp. CX Genie juga menyediakan analitik dan wawasan untuk membantu bisnis mengoptimalkan kinerja chatbot dan interaksi pelanggan mereka seiring waktu.
Manfaat dari CXGenie
Dengan menerapkan CX Genie, bisnis dapat secara signifikan mengurangi volume tiket dukungan dan waktu respons sambil memberikan bantuan pelanggan 24/7. Chatbot yang didukung AI dapat menangani pertanyaan rutin, membebaskan agen manusia untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks. Ini mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi yang meningkat, dan potensi penghematan biaya. Kemampuan platform untuk mempersonalisasi interaksi dan belajar dari setiap percakapan membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik. Selain itu, analitik dan umpan balik CX Genie memungkinkan bisnis untuk terus menyempurnakan strategi dukungan mereka dan mendapatkan wawasan berharga tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Tren Traffic Bulanan CXGenie
CXGenie mengalami penurunan lalu lintas sebesar 52,2%, dengan kunjungan menurun menjadi 31.513. Meskipun mendapat umpan balik positif dan dukungan aktif dari pengembang, penurunan yang signifikan ini menunjukkan bahwa persaingan pasar terkini dan potensi ketidakpuasan pengguna terhadap fitur yang tersedia saat ini mungkin telah mempengaruhi retensi pengguna.
Lihat riwayat traffic
Artikel Populer
Tutorial Video Berpelukan PixVerse V2.5 | Cara Membuat Video Berpelukan AI di Tahun 2025
Apr 22, 2025
Rilis PixVerse V2.5: Ciptakan Video AI Tanpa Cela Tanpa Lag atau Distorsi!
Apr 21, 2025
MiniMax Video-01(Hailuo AI): Lompatan Revolusioner AI dalam Pembuatan Teks-ke-Video 2025
Apr 21, 2025
Kode Hadiah Baru CrushOn AI NSFW Chatbot di Bulan April 2025 dan Cara Menukarkannya
Apr 21, 2025
Alat AI Terbaru Serupa dengan CXGenie
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti CXGenie
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.
Lihat Selengkapnya