PolyAI Introduction
PolyAI adalah platform AI percakapan yang dipimpin oleh pelanggan yang membangun asisten suara yang mirip manusia untuk memberikan layanan pelanggan kelas dunia bagi perusahaan di berbagai industri.
Lihat Lebih BanyakApa itu PolyAI
PolyAI adalah perusahaan perintis di bidang kecerdasan buatan percakapan, yang berspesialisasi dalam menciptakan asisten suara canggih untuk layanan pelanggan perusahaan. Didirikan pada tahun 2017, PolyAI memanfaatkan teknologi AI mutakhir untuk mengembangkan agen virtual yang dapat melakukan percakapan alami dengan pelanggan, memahami pertanyaan mereka terlepas dari bagaimana mereka diungkapkan. Perusahaan ini melayani bisnis di berbagai sektor, termasuk perbankan, kesehatan, perjalanan, dan perhotelan, di mana interaksi pelanggan sangat penting untuk operasi.
Bagaimana cara kerja PolyAI?
Platform PolyAI memanfaatkan pemrosesan bahasa alami yang canggih dan algoritma pembelajaran mesin untuk menciptakan asisten suara yang dapat terlibat dalam percakapan dinamis yang sensitif terhadap konteks. Agen AI ini dirancang untuk menangani pertanyaan kompleks, mengautentikasi penelepon, dan memberikan respons yang dipersonalisasi. Sistem ini terintegrasi dengan mulus dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang ada, platform contact center as a service (CCaaS), dan penyedia telepon. PolyAI menawarkan solusi yang dapat disesuaikan yang dapat diterapkan dalam waktu enam minggu, melibatkan tahap desain, integrasi, analisis, dan perbaikan berkelanjutan. Asisten AI mampu memahami dan merespons dalam berbagai bahasa, beradaptasi dengan berbagai aksen dan pola bicara.
Manfaat PolyAI
Mengimplementasikan asisten suara PolyAI menawarkan banyak keuntungan bagi bisnis. Ini secara signifikan meningkatkan tingkat penyelesaian panggilan, dengan lebih dari 50% panggilan ditangani secara otomatis, mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sistem ini beroperasi 24/7, meningkatkan ketersediaan layanan tanpa meningkatkan biaya overhead. Ini juga menghasilkan wawasan berharga dari interaksi pelanggan, membantu bisnis mengidentifikasi tren dan peluang. Bagi karyawan, ini meringankan beban pertanyaan rutin, memungkinkan mereka untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks. Selain itu, solusi PolyAI membantu bisnis mempertahankan kepatuhan di industri yang diatur, memastikan keamanan data, dan terintegrasi dengan tumpukan teknologi yang ada, menjadikannya peningkatan yang komprehensif dan efisien untuk sistem layanan pelanggan tradisional.
Artikel Terkait
Artikel Populer
KLING AI 1.5 Dirilis dengan Fitur Motion Brush dan Video HD 1080p
Sep 19, 2024
Startup AI Fal.ai Mengamankan $23 Juta untuk Model AI Penghasil Media
Sep 19, 2024
Apple Intelligence Memperluas Dukungan Bahasa pada Tahun 2025
Sep 19, 2024
YouTube Shorts Mengintegrasikan Veo Google untuk Pembuatan Video Canggih
Sep 19, 2024
Alat AI Terbaru Serupa dengan PolyAI
Insighto.ai
Insighto.ai adalah platform AI tanpa kode untuk membangun chatbot dan agen suara yang dapat disesuaikan yang terintegrasi dengan alat bisnis untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di berbagai saluran.
NEXTOOL
Nextool adalah platform komprehensif yang menawarkan alat, aplikasi, dan solusi bertenaga AI terbaik untuk bisnis di berbagai industri.
3Win
3Win adalah platform layanan pelanggan e-commerce yang didorong oleh AI yang menyediakan dukungan obrolan langsung 24/7, bantuan belanja yang dipersonalisasi, dan alat ruang kerja terpadu untuk memberdayakan bisnis.
Chattysun
Chattysun adalah platform asisten AI yang mudah diterapkan yang menyediakan chatbot yang disesuaikan yang dilatih pada data bisnis Anda untuk meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan.
Alat AI Populer Seperti PolyAI
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang didukung AI yang menyediakan dukungan instan, meningkatkan produktivitas agen, dan memberikan wawasan kepada pemimpin dukungan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan lengkap yang mengutamakan AI yang menyediakan dukungan instan dengan agen AI, bantuan AI untuk agen dukungan, dan wawasan AI untuk pemimpin dukungan.
Lihat Selengkapnya