Numa | AI for Dealerships Introduction
Numa adalah platform komunikasi bertenaga AI untuk dealer otomotif yang memanfaatkan AI Generatif untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, menangkap prospek, dan menyederhanakan operasi.
Lihat Lebih BanyakApa itu Numa | AI for Dealerships
Numa | AI untuk Dealer adalah platform kecerdasan buatan mutakhir yang dirancang khusus untuk dealer otomotif. Didirikan pada tahun 2016 oleh Andrew Ruff, Joel Grossman, dan Tasso Roumeliotis, Numa memanfaatkan kekuatan AI Generatif dan pemrosesan bahasa alami untuk mengubah cara dealer berkomunikasi dengan pelanggan dan mengelola operasi mereka. Platform ini terintegrasi dengan sistem manajemen dealer yang ada (DMS) untuk memberikan solusi komprehensif untuk mengotomatiskan layanan pelanggan, penjadwalan janji, penangkapan prospek, dan komunikasi internal di seluruh departemen penjualan dan layanan.
Bagaimana cara kerja Numa | AI for Dealerships?
Numa menggunakan teknologi AI canggih untuk secara otonom menangani panggilan dan pesan pelanggan yang masuk, mendeteksi niat pelanggan dan merespons dengan tepat. Untuk departemen layanan, ia dapat menangkap pesanan perbaikan, menjadwalkan janji, dan memberikan pembaruan status waktu nyata kepada pelanggan tanpa intervensi manusia. Platform ini juga menggunakan aturan kustom untuk mengarahkan dan memberi label pada percakapan berdasarkan kriteria dealer tertentu. Kemampuan AI Generatif Numa memungkinkannya untuk terlibat dalam percakapan bahasa alami, menjawab pertanyaan pelanggan dan memesan janji. Selain itu, ia terintegrasi dengan sistem manajemen dealer untuk memberikan staf informasi pelanggan dan kendaraan secara langsung, memungkinkan layanan yang dipersonalisasi dalam skala besar. Untuk operasi internal, Numa bertindak sebagai pusat komunikasi terpusat, memfasilitasi kolaborasi antara berbagai departemen seperti layanan dan suku cadang.
Manfaat Numa | AI for Dealerships
Dengan menerapkan Numa, dealer dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan mereka. Platform ini memastikan tingkat respons 100% terhadap pertanyaan pelanggan, mengurangi peluang yang terlewat dan kehilangan kesempatan bisnis. Ini mengotomatiskan tugas-tugas yang memakan waktu seperti penjadwalan janji dan pembaruan status, membebaskan staf untuk fokus pada aktivitas yang lebih bernilai. Kemampuan Numa untuk memberikan respons instan dan akurat meningkatkan pengalaman pelanggan, yang mengarah pada peningkatan skor Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI). Platform ini juga memungkinkan dealer untuk menangani volume interaksi pelanggan yang lebih tinggi tanpa meningkatkan jumlah karyawan, mengoptimalkan alokasi sumber daya. Selain itu, dengan memusatkan komunikasi dan mengintegrasikan dengan sistem yang ada, Numa menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan koordinasi di berbagai departemen dealer, yang pada akhirnya mendorong peningkatan pendapatan dan profitabilitas.
Artikel Populer
MIMO Alibaba: Merevolusi Pembuatan Karakter AI dengan Sintesis Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 dari Meta: Meluncurkan Era Baru dalam AI Multimodal
Sep 26, 2024
Meta AI Memperkenalkan Fitur-Fitur Baru di Facebook, Instagram, dan Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Memperkenalkan Advanced Voice Mode untuk ChatGPT
Sep 26, 2024
Alat AI Terbaru Serupa dengan Numa | AI for Dealerships
Zaia
Zaia adalah platform bertenaga AI yang membuat agen otonom untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan dan proses penjualan di berbagai saluran.
Samespace
Samespace adalah platform yang didorong oleh AI yang menawarkan solusi untuk perekrutan, kolaborasi tim, pelacakan produktivitas, dan keterlibatan pelanggan.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad adalah platform pelatihan dan penilaian yang didukung AI untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan yang memungkinkan simulasi percakapan realistis dan umpan balik yang dipersonalisasi.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto adalah solusi pencegahan penipuan dan chargeback pembayaran digital yang didukung AI yang menawarkan hingga 100% defleksi chargeback melalui kolaborasi pedagang-penerbit.
Alat AI Populer Seperti Numa | AI for Dealerships
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang didukung AI yang menyediakan dukungan instan, meningkatkan produktivitas agen, dan memberikan wawasan kepada pemimpin dukungan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan lengkap yang mengutamakan AI yang menyediakan dukungan instan dengan agen AI, bantuan AI untuk agen dukungan, dan wawasan AI untuk pemimpin dukungan.
Lihat Selengkapnya