Numa | AI for Dealerships Introduction
Numa adalah platform komunikasi bertenaga AI untuk dealer otomotif yang memanfaatkan AI Generatif untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, menangkap prospek, dan menyederhanakan operasi.
Lihat Lebih BanyakApa itu Numa | AI for Dealerships
Numa | AI untuk Dealer adalah platform kecerdasan buatan mutakhir yang dirancang khusus untuk dealer otomotif. Didirikan pada tahun 2016 oleh Andrew Ruff, Joel Grossman, dan Tasso Roumeliotis, Numa memanfaatkan kekuatan AI Generatif dan pemrosesan bahasa alami untuk mengubah cara dealer berkomunikasi dengan pelanggan dan mengelola operasi mereka. Platform ini terintegrasi dengan sistem manajemen dealer yang ada (DMS) untuk memberikan solusi komprehensif untuk mengotomatiskan layanan pelanggan, penjadwalan janji, penangkapan prospek, dan komunikasi internal di seluruh departemen penjualan dan layanan.
Bagaimana cara kerja Numa | AI for Dealerships?
Numa menggunakan teknologi AI canggih untuk secara otonom menangani panggilan dan pesan pelanggan yang masuk, mendeteksi niat pelanggan dan merespons dengan tepat. Untuk departemen layanan, ia dapat menangkap pesanan perbaikan, menjadwalkan janji, dan memberikan pembaruan status waktu nyata kepada pelanggan tanpa intervensi manusia. Platform ini juga menggunakan aturan kustom untuk mengarahkan dan memberi label pada percakapan berdasarkan kriteria dealer tertentu. Kemampuan AI Generatif Numa memungkinkannya untuk terlibat dalam percakapan bahasa alami, menjawab pertanyaan pelanggan dan memesan janji. Selain itu, ia terintegrasi dengan sistem manajemen dealer untuk memberikan staf informasi pelanggan dan kendaraan secara langsung, memungkinkan layanan yang dipersonalisasi dalam skala besar. Untuk operasi internal, Numa bertindak sebagai pusat komunikasi terpusat, memfasilitasi kolaborasi antara berbagai departemen seperti layanan dan suku cadang.
Manfaat dari Numa | AI for Dealerships
Dengan menerapkan Numa, dealer dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan mereka. Platform ini memastikan tingkat respons 100% terhadap pertanyaan pelanggan, mengurangi peluang yang terlewat dan kehilangan kesempatan bisnis. Ini mengotomatiskan tugas-tugas yang memakan waktu seperti penjadwalan janji dan pembaruan status, membebaskan staf untuk fokus pada aktivitas yang lebih bernilai. Kemampuan Numa untuk memberikan respons instan dan akurat meningkatkan pengalaman pelanggan, yang mengarah pada peningkatan skor Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI). Platform ini juga memungkinkan dealer untuk menangani volume interaksi pelanggan yang lebih tinggi tanpa meningkatkan jumlah karyawan, mengoptimalkan alokasi sumber daya. Selain itu, dengan memusatkan komunikasi dan mengintegrasikan dengan sistem yang ada, Numa menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan koordinasi di berbagai departemen dealer, yang pada akhirnya mendorong peningkatan pendapatan dan profitabilitas.
Tren Traffic Bulanan Numa | AI for Dealerships
Numa | AI untuk Dealer mengalami penurunan lalu lintas sebesar 29,3%, kemungkinan disebabkan oleh kurangnya pembaruan produk terbaru atau aktivitas pasar yang signifikan. Pendanaan Seri B senilai $32 juta baru-baru ini dan fitur otomatisasi berbasis AI tampaknya belum cukup untuk mempertahankan keterlibatan pengguna.
Lihat riwayat traffic
Alat AI Terbaru Serupa dengan Numa | AI for Dealerships
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Numa | AI for Dealerships
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Lihat Selengkapnya