Intercom Howto
Intercom adalah platform layanan pelanggan lengkap yang mengutamakan AI yang menyediakan dukungan instan dengan agen AI, bantuan AI untuk agen dukungan, dan wawasan AI untuk pemimpin dukungan.
Lihat Lebih BanyakInformasi Lebih Lanjut
Cara Menggunakan Intercom
Daftar untuk akun Intercom: Kunjungi situs web Intercom dan daftar untuk percobaan gratis atau akun berbayar untuk memulai.
Pasang Intercom Messenger di situs web/aplikasi Anda: Tambahkan cuplikan kode Intercom ke situs web Anda atau integrasikan SDK ke dalam aplikasi seluler Anda.
Atur Kotak Masuk Anda: Konfigurasi pengaturan Kotak Masuk Anda, buat kotak masuk tim jika diperlukan, dan atur aturan pengalihan.
Buat konten Pusat Bantuan: Tulis artikel bantuan dan FAQ untuk mengisi Pusat Bantuan Anda untuk layanan mandiri pelanggan.
Konfigurasi fitur AI: Atur Fin AI Agent untuk menangani pertanyaan umum dan Fin AI Copilot untuk membantu agen dukungan Anda.
Atur alur kerja dan otomatisasi: Buat alur kerja otomatis untuk menangani tugas berulang dan mengalihkan percakapan.
Sesuaikan Messenger: Branding Messenger Anda dan konfigurasi pengaturan seperti jam operasional dan pesan sambutan.
Latih tim Anda: Perkenalkan tim dukungan Anda tentang cara menggunakan Kotak Masuk Intercom dan fitur lainnya.
Mulai berinteraksi dengan pelanggan: Mulai merespons pertanyaan pelanggan melalui Kotak Masuk dan secara proaktif menghubungi menggunakan pesan keluar.
Pantau kinerja: Gunakan alat pelaporan Intercom untuk melacak metrik kunci dan mengoptimalkan layanan pelanggan Anda.
FAQ Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengutamakan AI yang menyediakan alat untuk dukungan pelanggan, keterlibatan, dan pemasaran. Ini menawarkan fitur seperti agen AI, dukungan omnichannel, pusat bantuan, kotak masuk, dan alat pelaporan untuk membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Tren Traffic Bulanan Intercom
Intercom mengalami penurunan lalu lintas sebesar 7,5%, dengan 3,9 juta kunjungan. Kurangnya pembaruan produk yang signifikan dan terbatasnya aktivitas pasar dalam beberapa bulan terakhir mungkin berkontribusi pada penurunan ini. Ekspansi Intercom Phone ke negara-negara baru berpotensi dapat mengurangi tren ini di masa mendatang.
Lihat riwayat traffic
Artikel Terkait
Alat AI Terbaru Serupa dengan Intercom
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Intercom
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Lihat Selengkapnya