CommandBar
CommandBar adalah platform bantuan pengguna yang didukung AI yang menyediakan bantuan dalam aplikasi, pencarian bahasa alami, dan dorongan yang tidak mengganggu untuk meningkatkan onboarding produk dan pengalaman pengguna.
https://command.ai/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Dec 9, 2024
Tren Traffic Bulanan CommandBar
CommandBar mengalami penurunan lalu lintas sebesar 20,8%, dengan penurunan sebanyak 22.434 kunjungan. Penurunan signifikan ini mungkin disebabkan oleh akuisisi oleh Amplitude pada Oktober 2024, yang mungkin telah menimbulkan ketidakpastian pengguna atau pergeseran fokus dari produk mandirinya.
Apa itu CommandBar
CommandBar adalah platform bantuan pengguna yang komprehensif yang dirancang untuk membantu tim produk, pemasaran, dan pelanggan meningkatkan pengalaman pengguna dan mencapai tujuan mereka. Ini menawarkan serangkaian alat termasuk dorongan yang dipandu AI, agen dukungan AI, tur produk, survei, pengumuman, daftar periksa, bantuan dalam aplikasi, dan fitur pencarian sorotan. CommandBar bertujuan untuk memberikan bantuan yang tidak mengganggu dan dipersonalisasi yang meningkatkan onboarding pengguna, adopsi fitur, dan kegunaan produk secara keseluruhan tanpa memerlukan dukungan rekayasa yang luas.
Fitur Utama CommandBar
CommandBar adalah platform bantuan pengguna yang didukung AI yang menawarkan dukungan dalam aplikasi yang dipersonalisasi, kemampuan pencarian, dan fitur panduan interaktif. Ini menyediakan alat seperti dorongan yang dipandu AI, tur produk, survei, pengumuman, daftar periksa, bantuan dalam aplikasi, dan pencarian sorotan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan penyelesaian tugas. Platform ini juga mencakup agen dukungan AI yang disebut Copilot yang dapat melatih pengguna dengan panduan dan menjawab pertanyaan.
Dorongan yang Dipandu AI: Prompt yang dipersonalisasi untuk membimbing pengguna melalui aplikasi, dengan opsi layanan mandiri.
Agen Dukungan AI Copilot: Asisten AI yang terintegrasi yang dapat menjawab pertanyaan, memberikan panduan, dan mengeksekusi tindakan atas nama pengguna.
Bantuan Dalam Aplikasi: Repositori konten bantuan yang dipersonalisasi yang dapat diakses langsung di dalam produk.
Tur Produk: Panduan interaktif untuk membantu pengguna memahami dan menavigasi antarmuka.
Pencarian Sorotan: Pencarian bahasa alami yang memungkinkan pengguna untuk dengan cepat menemukan dan mengakses fitur dalam aplikasi.
Kasus Penggunaan CommandBar
Onboarding SaaS: Memandu pengguna baru melalui fitur dan alur kerja perangkat lunak yang kompleks untuk meningkatkan tingkat adopsi.
Peningkatan Dukungan Pelanggan: Memberikan bantuan instan yang didukung AI untuk mengurangi volume tiket dukungan dan meningkatkan kepuasan pengguna.
Adopsi Fitur: Mempromosikan dan menjelaskan fitur baru atau yang kurang dimanfaatkan untuk meningkatkan penggunaan produk secara keseluruhan.
Pengumpulan Umpan Balik Pengguna: Mengumpulkan umpan balik dalam aplikasi melalui survei pada momen kunci dalam perjalanan pengguna.
Kelebihan
Kumpulan alat bantuan pengguna yang komprehensif dalam satu platform
Personalisasi yang didukung AI untuk panduan pengguna yang lebih relevan
Integrasi yang mulus dengan antarmuka produk yang ada
Integrasi luas dengan alat dan platform populer
Kekurangan
Mungkin memerlukan pengaturan dan konfigurasi yang signifikan untuk kinerja optimal
Potensi ketergantungan yang berlebihan pada respons yang dihasilkan AI dalam skenario dukungan
Cara Menggunakan CommandBar
Daftar untuk CommandBar: Kunjungi situs web CommandBar dan daftar untuk akun. Tidak diperlukan kartu kredit untuk hingga 100 pengguna aktif bulanan.
Instal CommandBar: Instal CommandBar di aplikasi web Anda dengan menggunakan npm/yarn untuk menginstal paket, atau dengan menyalin dan menempelkan potongan kode ke dalam HTML Anda.
Jalankan CommandBar: Panggil metode CommandBar.boot() ketika Anda ingin membuat CommandBar tersedia untuk pengguna. Ini mengidentifikasi pengguna saat ini ke CommandBar.
Konfigurasi fitur: Atur fitur CommandBar spesifik yang ingin Anda gunakan, seperti Tur Produk, Survei, Pengumuman, Daftar Periksa, Bantuan Dalam Aplikasi, atau pencarian Spotlight.
Kustomisasi tampilan: Kustomisasi tampilan dan nuansa CommandBar agar sesuai dengan desain aplikasi Anda menggunakan opsi yang disediakan.
Tambahkan konten: Tambahkan konten bantuan Anda, langkah-langkah tur, pertanyaan survei, pengumuman, dll. untuk mengisi fitur CommandBar yang telah Anda aktifkan.
Atur integrasi: Sambungkan CommandBar ke alat lain Anda seperti analitik, CRM, atau perangkat lunak help desk menggunakan integrasi yang tersedia.
Uji dan perbaiki: Uji implementasi CommandBar di aplikasi Anda dan perbaiki berdasarkan umpan balik pengguna dan analitik.
Pantau penggunaan: Gunakan dasbor analitik CommandBar untuk memantau penggunaan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
FAQ CommandBar
CommandBar adalah platform bantuan pengguna yang didukung AI yang membantu tim produk, pemasaran, dan pelanggan memberikan panduan yang tidak mengganggu kepada pengguna mereka. Ini menawarkan fitur seperti dorongan yang dipandu AI, bantuan dalam aplikasi, tur produk, survei, dan agen dukungan AI.
Postingan Resmi
Memuat...Analitik Situs Web CommandBar
Lalu Lintas & Peringkat CommandBar
85.6K
Kunjungan Bulanan
#449203
Peringkat Global
#2362
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Aug 2024-Nov 2024
Wawasan Pengguna CommandBar
00:01:07
Rata-rata Durasi Kunjungan
2.31
Halaman Per Kunjungan
47.61%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas CommandBar
US: 15.75%
IN: 10.6%
FR: 8.3%
VN: 6.39%
GB: 6.12%
Others: 52.84%