VPIHub
VPIHub est une plateforme alimentée par l'IA pour créer des systèmes téléphoniques intelligents avec génération de discours naturel et intégrations commerciales transparentes.
Visiter le site web
https://vpihub.com/
Informations sur le produit
Mis à jour :28/08/2024
Qu'est-ce que VPIHub
VPIHub est une plateforme qui permet aux entreprises de créer et de gérer des agents vocaux alimentés par l'IA et des systèmes téléphoniques. Elle fournit une interface visuelle pour concevoir des interfaces de programmation vocale (IPV) sans coder, ainsi que des outils pour surveiller les performances. VPIHub vise à révolutionner les communications commerciales en intégrant une IA avancée et une technologie vocale pour automatiser les interactions de service client.
Principales fonctionnalités de VPIHub
VPIHub est une plateforme pour créer et gérer des systèmes téléphoniques alimentés par l'IA. Elle permet aux utilisateurs de construire des systèmes de service client intelligents avec des fonctionnalités telles que des agents vocaux IA, une mémoire de conversation, une génération de discours semblable à celle des humains, un routage d'appels flexible et des intégrations avec des applications commerciales existantes. La plateforme fournit une interface visuelle pour concevoir des interfaces de programmation vocale (IPV) et un tableau de bord pour surveiller les performances.
Agents vocaux IA: Agents automatisés intelligents capables de répondre aux appels, d'aider les clients et d'offrir une meilleure expérience client sans intervention humaine.
Mémoire de conversation intelligente: Les agents IA conservent des connaissances sur l'ensemble du cycle de vie du client, leur permettant de répondre à des questions spécifiques aux clients et de faire un suivi des interactions passées.
Génération de discours semblable à celui des humains: Technologie de génération vocale IA de pointe qui produit un discours naturel pour une interaction plus humaine.
Routage d'appels flexible: Routage intelligent des appels entrants vers le département approprié en fonction de la question de l'appelant et de la disponibilité/compétences de l'agent.
Intégrations étendues: Capacité à s'intégrer avec plus de 120 applications pour offrir une expérience sans faille aux clients et se connecter avec des systèmes commerciaux existants.
Cas d'utilisation de VPIHub
Automatisation du support client: Mettre en œuvre des systèmes téléphoniques alimentés par l'IA pour gérer les demandes courantes des clients, réduisant ainsi les temps d'attente et libérant des agents humains pour des problèmes plus complexes.
Livraison de service personnalisée: Utiliser la mémoire de conversation pour fournir des réponses et des recommandations adaptées en fonction de l'historique et des préférences d'un client.
Automatisation des flux de travail en plusieurs étapes: Créer des agents autonomes capables de guider les clients à travers des processus complexes et en plusieurs étapes, comme la prise de rendez-vous ou le dépannage de problèmes techniques.
Intégration CRM basée sur la voix: Connecter les interactions téléphoniques directement avec les systèmes CRM pour mettre à jour les dossiers clients et fournir aux agents des informations en temps réel pendant les appels.
Avantages
Aucun codage requis pour créer et gérer des agents vocaux IA
Génération de discours avancée pour des interactions naturelles
Capacités d'intégration étendues avec des systèmes commerciaux existants
Surveillance des performances via un tableau de bord complet
Inconvénients
Peut nécessiter une configuration et une personnalisation significatives pour des cas d'utilisation complexes
Préoccupations potentielles en matière de confidentialité avec l'IA traitant des informations sensibles des clients
Dépendance à la plateforme pour des fonctions critiques de communication avec les clients
Comment utiliser VPIHub
Inscrivez-vous à VPIHub: Allez sur vpihub.com et créez un compte pour accéder à la plateforme
Accédez au tableau de bord: Connectez-vous et naviguez vers le tableau de bord VPIHub pour commencer à créer votre système téléphonique IA
Concevez votre IPV: Utilisez l'interface visuelle pour concevoir le flux de conversation et la logique de votre agent vocal IA
Configurez les intégrations: Configurez les intégrations avec vos applications commerciales existantes et vos systèmes CRM
Personnalisez la voix: Sélectionnez ou créez une voix IA personnalisée pour votre système téléphonique
Configurez le routage des appels: Configurez des règles de routage des appels flexibles en fonction des questions des appelants et de la disponibilité des agents
Testez votre IPV: Effectuez des appels de test pour vérifier la fonctionnalité de votre système téléphonique IA
Lancez votre système téléphonique IA: Activez votre IPV pour commencer à gérer de vrais appels clients
Surveillez les performances: Utilisez le tableau de bord pour suivre les métriques et surveiller les performances de votre système téléphonique IA
FAQ de VPIHub
VPIHub est une plateforme qui vous permet de créer, gérer et surveiller des agents vocaux IA pour les systèmes téléphoniques. Elle permet aux entreprises de construire des systèmes de service client intelligents alimentés par l'IA qui peuvent répondre aux appels, aider les clients et s'intégrer aux systèmes informatiques existants.
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