Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled propose des agents vocaux alimentés par l'IA qui peuvent appeler et envoyer des textos aux patients pour planifier, confirmer et leur rappeler des rendez-vous de santé, économisant du temps et améliorant l'engagement des patients.
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Informations sur le produit
Mis à jour:Nov 9, 2024
Qu'est-ce que Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled est une entreprise de technologie de la santé qui fournit des agents vocaux IA génératifs conçus pour automatiser et rationaliser la communication avec les patients et la gestion des rendez-vous. Leurs agents IA peuvent passer des appels et envoyer des textos aux patients dans plusieurs langues, gérant des tâches telles que la planification de nouveaux rendez-vous, la confirmation de ceux existants, l'envoi de rappels et le remplissage rapide des créneaux annulés à partir des listes d'attente. Penciled s'intègre aux systèmes de dossiers de santé électroniques comme Healthie pour accéder et mettre à jour les informations des patients de manière transparente.
Caractéristiques principales de Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled propose des agents vocaux alimentés par l'IA pour les soins de santé qui peuvent planifier des rendez-vous, passer des appels de confirmation, envoyer des rappels et gérer des listes d'attente. Les agents utilisent le traitement du langage naturel pour communiquer avec les patients dans plusieurs langues, s'intègrent aux systèmes de dossiers de santé électroniques comme Healthie et peuvent gérer des milliers d'appels simultanément. Cette technologie vise à réduire la charge administrative, à améliorer l'accès des patients et à rationaliser les opérations des pratiques.
Agents Vocaux IA: Agents vocaux IA ressemblant à des humains qui peuvent appeler et envoyer des messages aux patients pour planifier, confirmer et rappeler les rendez-vous.
Support Multilingue: Capacité à communiquer avec les patients dans plusieurs langues, améliorant l'accessibilité.
Intégration EHR: Intégration directe avec des systèmes de dossiers de santé électroniques comme Healthie pour une gestion des rendez-vous sans faille.
Appels Scalables: Capacité à passer des milliers d'appels simultanément, augmentant considérablement l'efficacité.
Gestion des Listes d'Attente: Système automatisé pour remplir les rendez-vous annulés en contactant rapidement les patients sur liste d'attente.
Cas d'utilisation de Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Planification de Rendez-vous: Les agents IA appellent les patients pour planifier de nouveaux rendez-vous, réduisant ainsi la charge de travail du personnel administratif.
Confirmation de Rendez-vous: Appels automatisés pour confirmer les rendez-vous à venir, aidant à réduire les absences.
Rappels de Rendez-vous: Envoi de rappels aux patients concernant leurs visites à venir pour diminuer encore les taux d'absence.
Gestion des Listes d'Attente: Remplissage rapide des rendez-vous annulés en contactant les patients sur la liste d'attente.
Communication Multilingue avec les Patients: Engagement avec les patients dans leur langue préférée, améliorant l'expérience et l'accessibilité des patients.
Avantages
Réduit la charge administrative du personnel de santé
Améliore l'accès et l'engagement des patients
Augmente l'efficacité dans la gestion des rendez-vous
Offre un support multilingue pour des populations de patients diverses
Inconvénients
Peut rencontrer des défis avec les patients qui préfèrent l'interaction humaine
Nécessite une intégration avec les systèmes existants, ce qui pourrait être complexe
Préoccupations potentielles en matière de confidentialité concernant la gestion des informations des patients par l'IA
Comment utiliser Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Inscrivez-vous à Penciled: Visitez app.penciled.com et créez un compte pour commencer avec les agents vocaux IA de Penciled pour les soins de santé.
Connectez votre compte Healthie: Intégrez Penciled avec votre EHR Healthie en obtenant et en saisissant votre clé API Healthie. Cela permet à Penciled d'accéder aux données de rendez-vous.
Configurez votre premier agent IA: Créez et configurez votre agent vocal IA, en spécifiant des paramètres tels que la voix, la langue et les scripts de conversation.
Importez les données des patients: Téléchargez ou synchronisez les informations de contact de vos patients dans le système de Penciled pour permettre la prise de contact.
Planifiez des campagnes de contact: Mettez en place des campagnes d'appels/textos automatisés pour la planification des rendez-vous, les rappels ou la gestion des listes d'attente.
Surveillez les appels en cours: Utilisez le tableau de bord de Penciled pour voir l'état en temps réel des appels des agents IA et des conversations avec les patients.
Examinez les résultats des appels: Accédez aux transcriptions des appels, aux enregistrements et aux données de résultats pour suivre le succès de vos efforts de contact IA.
Ajustez et optimisez: En fonction des résultats, affinez vos scripts d'agents IA et les paramètres de campagne pour améliorer les performances au fil du temps.
FAQ de Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled est une plateforme qui fournit des agents vocaux d'IA générative pour les soins de santé. Elle utilise l'IA pour passer des appels et planifier des rendez-vous pour les patients, confirmer les visites, envoyer des rappels et gérer les listes d'attente.
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