Expertise AI
Expertise AI est une plateforme pour construire, exécuter, partager et posséder des agents IA en installant des « compétences » protégées et monétisables en un clic, avec une sécurité de niveau entreprise (SOC 2 Type II/SOC 3) et une conformité GDPR, ainsi que des intégrations profondes dans les outils que les équipes utilisent déjà.
https://www.expertise.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Aug 31, 2026
Qu'est-ce que Expertise AI
Expertise AI est une plateforme d'agents IA et de flux de travail où les experts publient des playbooks reproductibles sous forme de « compétences » réutilisables, et les entreprises peuvent installer et exécuter ces compétences instantanément au sein de leurs équipes. Au lieu de reconstruire les invites et les processus à partir de zéro, les équipes peuvent parcourir les compétences pour différentes parties de l'entonnoir (par exemple, sauvetage d'affaires, diagnostics de prospection, délivrabilité des e-mails), les déployer rapidement et standardiser la façon dont le travail est effectué. La plateforme met l'accent sur la propriété des résultats (« posséder tout ce qu'ils construisent ») et offre une confidentialité et une conformité prêtes pour l'entreprise, y compris l'alignement SOC 2 Type II, SOC 3 et GDPR.
Caractéristiques principales de Expertise AI
Expertise AI est une plateforme d'IA conversationnelle et vocale conçue principalement pour les équipes de revenus B2B afin de déployer des agents d'IA intégrés aux sites web qui engagent les visiteurs, qualifient l'intention, enrichissent les données de prospects, réservent des réunions et acheminent les conversations à forte intention vers des humains. Elle prend en charge des "playbooks/compétences" réutilisables que les équipes peuvent publier et exécuter de manière cohérente, s'intègre aux outils de revenus courants (par exemple, CRM et plateformes de messagerie/automatisation), et fournit des analyses/observabilité pour mesurer les performances et améliorer les flux de travail. La plateforme met l'accent sur la sécurité et la conformité de niveau entreprise (SOC 2 Type II, SOC 3, GDPR/CCPA) et offre des contrôles de collaboration et d'accès pour une mise à l'échelle entre les équipes.
Agent IA de site web pour les conversations de vente: Déploie un assistant intégré qui engage proactivement les visiteurs du site, répond aux questions, découvre l'intention grâce à une qualification guidée et génère des conversions plutôt que d'agir comme un simple bot FAQ.
Playbooks/Compétences pour des flux de travail répétables: Permet aux experts et aux équipes de regrouper les flux de travail de vente éprouvés en compétences partageables et exécutables afin que chacun exécute les mêmes processus de qualification, de suivi et de support d'affaires sans reconstruire les flux à chaque fois.
Prise de rendez-vous et capture de leads: Capture les détails des prospects pendant le chat et peut réserver des réunions directement dans la conversation, aidant à convertir plus rapidement le trafic entrant en pipeline planifié.
Enrichissement des leads et intelligence des visiteurs: Améliore le contexte des leads avec des données d'enrichissement et peut identifier certains visiteurs anonymes, améliorant le routage, la personnalisation et la qualité du CRM en aval.
Intégrations avec la pile de revenus + automatisation: Se connecte aux CRM comme HubSpot et Salesforce et peut s'intégrer via des outils comme Zapier et des API personnalisées ; prend également en charge les alertes/transferts via les outils de messagerie d'équipe pour un suivi rapide.
Analyses, observabilité et contrôles d'entreprise: Fournit des rapports sur l'engagement et les résultats, ainsi que des journaux/alertes d'observabilité ; prend en charge la sécurité/conformité d'entreprise (SOC 2 Type II, SOC 3, GDPR/CCPA) et le SSO (SAML 2.0) avec SCIM.
Cas d'utilisation de Expertise AI
Qualification de leads entrants B2B SaaS: Engagez les visiteurs curieux des produits, posez des questions de qualification, partagez du contenu pertinent et ne transmettez aux ventes que les leads à forte intention, réduisant ainsi le taux de rebond et augmentant le nombre de réunions qualifiées.
Capture de leads pour les services professionnels: Pour les agences/cabinets de conseil, l'agent peut recueillir les exigences du projet, le budget/calendrier et les coordonnées, puis planifier des appels de découverte et enregistrer les détails dans le CRM.
Optimisation de la conversion de sites web d'entreprise: Utilisez l'engagement proactif et le routage pour connecter les comptes clés au bon représentant, déclenchez des alertes en temps réel lorsque des visiteurs à forte intention sont sur le site, et suivez l'impact sur le pipeline via l'analyse.
Triage client avec transfert humain: Gérez les questions initiales et la collecte d'informations, puis acheminez les conversations complexes ou de grande valeur vers un humain (ventes ou support) avec un contexte complet pour une résolution plus rapide.
Productivité et habilitation de l'équipe de vente: Standardisez les flux de travail des meilleures pratiques (par exemple, diagnostics sortants, sauvetage d'affaires, rédaction de suivi) en tant que compétences afin que les représentants puissent exécuter de manière cohérente et réduire le travail manuel.
Avantages
Priorité aux ventes : conçu pour qualifier, enrichir et réserver des réunions plutôt que de simplement détourner les tickets de support.
Forte histoire d'intégration pour les équipes de revenus (par exemple, HubSpot/Salesforce plus automatisation et alertes) et transfert en chat.
Posture de sécurité/conformité de niveau entreprise (SOC 2 Type II, SOC 3, GDPR/CCPA) avec options SSO/SCIM.
Analyses/observabilité pour mesurer les résultats et améliorer les playbooks au fil du temps.
Inconvénients
Certaines capacités avancées (par exemple, routage/analyses plus approfondies) peuvent être réservées aux plans de niveau supérieur, créant un saut important pour les équipes ayant besoin de toutes les fonctionnalités.
Le positionnement est principalement axé sur les ventes entrantes sur les sites web, il peut donc être moins adapté aux besoins de chatbots axés sur le support ou omnicanaux sans outils supplémentaires.
Les intégrations peuvent varier selon le plan et l'environnement ; certaines équipes peuvent avoir besoin de Zapier/API pour des piles personnalisées.
Comment utiliser Expertise AI
1) Créez votre compte Expertise AI: Rendez-vous sur https://www.expertise.ai/ et inscrivez-vous (aucune carte de crédit requise).
2) Décidez ce que vous voulez exécuter (choisissez un flux de travail/« compétence »): Sur le site, parcourez les compétences pour différentes parties de l'entonnoir (https://www.expertise.ai/skills). Choisissez une compétence qui correspond à votre cas d'utilisation (par exemple, Diagnostic de campagne de prospection, Sauvetage d'affaires bloquées, Programme AE du President's Club, Délivrabilité des e-mails).
3) Installez une compétence (en un clic): Ouvrez la page de la compétence et installez-la afin qu'elle soit disponible pour être exécutée sur votre agent. La plateforme est conçue pour que les équipes puissent installer et exécuter des compétences rapidement sans travail d'ingénierie.
4) Exécutez la compétence avec les bonnes entrées: Fournissez les informations dont la compétence a besoin et exécutez-la. Exemples basés sur les compétences listées : (a) Diagnostic de campagne de prospection : collez vos chiffres d'entonnoir/d'activité (appels, connexions, réponses, réunions) et le calendrier de la campagne ; (b) Sauvetage d'affaires bloquées : partagez le contexte de l'affaire et l'étape à laquelle elle est bloquée ; (c) Programme AE du President's Club : demandez-lui de planifier votre journée, de préparer un appel, d'aider au suivi ou de clôturer votre journée ; (d) Délivrabilité des e-mails : partagez votre configuration/symptômes actuels (placement en spam, taux de rebond, échauffement, domaines, enregistrements DNS) et suivez les étapes guidées.
5) Utilisez le résultat comme plan d'exécution (pas seulement un conseil): Appliquez directement le livrable de la compétence : les diagnostics identifient la contrainte principale et la solution unique pour la semaine prochaine ; le sauvetage d'affaires bloquées renvoie un plan de récupération basé sur la cause ; la délivrabilité fournit une liste de contrôle d'audit/de sauvetage étape par étape avec des points de contrôle avant de passer à l'étape suivante.
6) Partagez la compétence avec votre équipe afin que tout le monde exécute le même playbook: Utilisez le lien de partage pour la compétence afin que les coéquipiers puissent exécuter instantanément le même flux de travail – « construisez-le, partagez le lien, et tout le monde exécute le même flux de travail », sans rien à reconstruire et rien à configurer.
7) Déployez-le à l'échelle de l'organisation (standardisez la façon dont le travail est effectué): Distribuez le(s) lien(s) de compétence aux SDR/AE/RevOps afin que l'équipe exécute des processus cohérents pour les diagnostics de campagne, le sauvetage d'affaires, la préparation d'appels, le suivi et l'hygiène CRM.
8) Connectez les outils que vous utilisez déjà (facultatif, le cas échéant): Si votre flux de travail dépend de systèmes tels que CRM/boîte de réception/calendrier/enregistreur d'appels/composeur/LinkedIn, connectez les outils pertinents afin que l'agent puisse fonctionner au sein de votre pile existante (comme décrit dans les sources).
9) Utilisez-le pour les rapports récurrents et les évaluations de performance: Pour la prospection, exécutez le diagnostic de campagne de prospection chaque semaine/mois pour générer un rapport d'état (jours de vente restants, métriques actuelles vs cibles, contrainte principale et solution pour la semaine prochaine) et utilisez-le pour les évaluations de performance des SDR ou les décisions de maintien/arrêt de campagne.
10) Fonctionnez en tenant compte de la sécurité/conformité d'entreprise: Si vous devez valider la posture de sécurité pour le déploiement, notez que la plateforme déclare la conformité SOC 2 Type II, SOC 3 et GDPR/CCPA, avec chiffrement et contrôles d'accès stricts.
FAQ de Expertise AI
Expertise AI est une plateforme permettant de construire, d'exécuter, de partager et de posséder des agents IA. Les experts peuvent publier leurs "playbooks" sous forme de compétences IA protégées et monétisables, et les entreprises peuvent installer ces compétences en un clic, les exécuter sur leurs agents et posséder ce qu'elles construisent.
Vidéo de Expertise AI
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