DigiStay

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DigiStay est une plateforme numérique tout-en-un basée sur l'IA qui rationalise les opérations hôtelières en automatisant les enregistrements, en améliorant les expériences client et en s'intégrant de manière transparente aux plateformes de système de gestion immobilière (PMS).
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DigiStay

Informations sur le produit

Mis à jour:Jun 19, 2025

Qu'est-ce que DigiStay

DigiStay est une solution complète de gestion hôtelière conçue pour transformer les interactions traditionnelles avec les clients en expériences numériques fluides. La plateforme s'attaque aux défis opérationnels critiques du secteur de l'hôtellerie en numérisant les processus manuels, en optimisant les services aux clients et en fournissant des informations basées sur les données. Conçu spécifiquement pour les hôtels de toutes tailles, des établissements de charme aux grands établissements, DigiStay combine un logiciel intuitif avec une automatisation puissante pour révolutionner chaque point de contact du parcours client.

Caractéristiques principales de DigiStay

DigiStay est une plateforme numérique tout-en-un conçue pour les hôtels qui rationalise l'ensemble de l'expérience client, de l'enregistrement au départ. Elle offre des processus d'enregistrement numériques, un support client alimenté par l'IA, des systèmes PMS intégrés, des analyses complètes et des opérations automatisées. La plateforme aide les hôtels à réduire les tâches manuelles, à améliorer la satisfaction des clients, à augmenter les opportunités de revenus et à prendre des décisions basées sur les données tout en offrant des expériences client personnalisées.
Système d'enregistrement numérique: Transforme les enregistrements traditionnels sur papier en processus numériques de 2 minutes avec numérisation d'identité, capture automatique des données et signatures numériques
Agents de support IA: Fournit un support client automatisé 24h/24 et 7j/7 qui traite 80 % des demandes des clients, y compris l'assistance à la réservation et les demandes générales
Tableau de bord d'analyse avancée: Offre des informations complètes sur les opérations hôtelières, les préférences des clients, les tendances d'occupation et la gestion de la réputation en ligne
Intégration PMS: S'intègre de manière transparente aux principaux systèmes de gestion immobilière tels que Ezee et IDS pour des opérations hôtelières unifiées

Cas d'utilisation de DigiStay

Hôtels-boutiques: Permet aux petits hôtels de fournir un service personnalisé tout en réduisant la charge de travail administrative grâce à l'automatisation
Grandes chaînes hôtelières: Fournit une gestion de niveau entreprise avec des fonctionnalités personnalisables, des options de marque blanche et des opérations unifiées sur plusieurs propriétés
Hôtels internationaux: Rationalise le dépôt du formulaire C pour les clients étrangers et gère les communications avec les clients en plusieurs langues

Avantages

Gain de temps important avec des enregistrements 80 % plus rapides
Augmente les revenus de 15 % grâce à une meilleure promotion des services
Améliore la satisfaction des clients de 30 % grâce aux interactions numériques

Inconvénients

Nécessite une formation initiale du personnel et une période d'adaptation
Le modèle de tarification mensuelle par chambre peut être coûteux pour les grandes propriétés

Comment utiliser DigiStay

Inscrivez-vous pour un essai gratuit: Visitez digistay.ai et commencez un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit n'est requise. Créez votre profil d'hôtel en fournissant les informations de base sur l'hôtel pour obtenir un accès instantané au tableau de bord.
Personnalisez votre profil d'hôtel: Configurez vos services numériques, vos types de chambres, vos éléments de marque et vos préférences pour qu'ils correspondent à l'identité de votre hôtel dans le tableau de bord.
Formation du personnel: Participez à une séance d'intégration rapide du personnel de 15 minutes fournie par l'équipe DigiStay pour apprendre à utiliser efficacement le système.
Configurer l'intégration PMS: Connectez DigiStay à vos plateformes de système de gestion immobilière (PMS) existantes comme Ezee et IDS pour des opérations unifiées.
Configurer l'enregistrement numérique: Configurez la numérisation des pièces d'identité, les signatures numériques et le dépôt automatisé du formulaire C pour les clients étrangers afin d'activer les enregistrements numériques en 2 minutes.
Activer les services aux clients: Activez la commande numérique de service aux chambres, le support de chat instantané et les recommandations locales via l'application client.
Configurer le support de l'IA: Configurez les agents de support de l'IA pour traiter les requêtes des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et gérer les réponses téléphoniques automatisées.
Lancer le tableau de bord d'analyse: Accédez à votre tableau de bord d'analyse et personnalisez-le pour surveiller la réputation en ligne, les profils des clients et les tendances d'occupation.
Passer en direct: Commencez à accepter les enregistrements numériques et à utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme pour transformer votre expérience client.

FAQ de DigiStay

DigiStay est une plateforme numérique tout-en-un pour les hôtels qui rationalise les enregistrements, améliore l\'expérience client et automatise les opérations. Elle s\'intègre de manière transparente aux plateformes PMS (Property Management System) pour transformer l\'ensemble de l\'expérience client, de l\'enregistrement au départ.

Analyses du site web de DigiStay

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