Chaport Howto
Chaport est une plateforme de messagerie client tout-en-un qui combine chat en direct multi-canal, chatbots, base de connaissances et intégrations pour améliorer le support client et les ventes.
Voir plusComment utiliser Chaport
Inscrivez-vous pour un compte Chaport: Allez sur app.chaport.com et inscrivez-vous pour un compte gratuit afin de commencer avec Chaport.
Installez le widget Chaport sur votre site web: Copiez le code d'installation fourni par Chaport et ajoutez-le au HTML de votre site web. Cela ajoutera le widget de chat en direct à votre site.
Personnalisez le widget de chat: Allez dans les paramètres de votre tableau de bord Chaport pour personnaliser l'apparence du widget de chat, y compris les couleurs, la position et les photos des opérateurs.
Configurez des invitations automatiques: Créez des invitations de chat automatiques pour engager proactivement les visiteurs en fonction des règles que vous spécifiez, comme le temps passé sur la page ou les pages visitées.
Créez des réponses enregistrées: Préparez des modèles de réponses pour les questions courantes afin de pouvoir répondre rapidement aux visiteurs.
Installez des applications mobiles: Téléchargez les applications mobiles Chaport pour iOS et Android afin de discuter avec les visiteurs en déplacement.
Configurez des intégrations: Connectez Chaport à vos autres outils en utilisant Zapier ou l'API pour synchroniser les données clients et automatiser les flux de travail.
Ajoutez des chatbots: Créez des chatbots pour répondre automatiquement aux questions courantes et qualifier les prospects, même lorsque vous êtes hors ligne.
Activez le support multi-canal: Connectez des canaux comme Facebook et Telegram afin de pouvoir répondre aux messages de toutes les plateformes en un seul endroit.
Surveillez les rapports: Consultez des rapports en temps réel sur le volume de chat, les temps de réponse et la performance des agents pour optimiser votre messagerie client.
FAQ de Chaport
Chaport est une plateforme moderne de messagerie client qui combine le chat en direct, les chatbots, une base de connaissances et des capacités de communication multicanal. Elle est conçue pour aider les entreprises à interagir avec les visiteurs du site Web, à augmenter les ventes et à améliorer le support client.
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