Avallon

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Avallon est une plateforme basée sur l'IA qui automatise les opérations complexes de gestion des sinistres d'assurance grâce à des agents intelligents, s'intégrant aux systèmes existants pour rationaliser les flux de travail et augmenter la productivité des experts en sinistres.
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Avallon

Informations sur le produit

Mis à jour:Nov 21, 2025

Qu'est-ce que Avallon

Fondée en 2025 par Bryan Guin et Cornelius Schramm, Avallon est une société basée à New York qui développe des agents d'IA pour révolutionner le traitement des réclamations d'assurance. La société a obtenu un financement de démarrage de 4,6 millions de dollars et a démontré une croissance significative, notamment une multiplication par dix de son chiffre d'affaires pendant sa période d'incubation chez Y Combinator. Avallon dessert les assureurs, les MGA (Agents Généraux de Gestion) et les TPA (Administrateurs Tiers) aux États-Unis et en Europe, offrant des solutions pour l'indemnisation des accidents du travail, les biens et responsabilités et les secteurs de l'assurance maladie.

Caractéristiques principales de Avallon

Avallon est une plateforme basée sur l'IA qui automatise les opérations complexes de règlement des sinistres d'assurance grâce à des agents intelligents. Elle s'intègre aux systèmes de gestion des sinistres (CMS), aux systèmes RVI et aux entrepôts de données existants afin de rationaliser les tâches telles que la réception des sinistres, le traitement des documents, le suivi de l'état d'avancement et l'analyse de l'exposition. La plateforme utilise l'IA conversationnelle et l'apprentissage automatique pour réduire le travail manuel des experts en sinistres tout en améliorant la précision et l'expérience client.
IA sensible au contexte: Comprend les flux de travail et les données de sinistres de bout en bout, fournissant des conseils en temps réel et une aide à la décision tout en conservant le contexte complet de chaque cas
Suite de communication automatisée: Gère les appels entrants et sortants, les courriels et le traitement des documents avec des agents d'IA qui peuvent extraire les détails clés et fournir des mises à jour
Analyse intelligente des documents: Convertit les fichiers de sinistres non structurés en données propres et indexées dans le CMS à l'aide de la technologie de l'IA
Copilote Avallon: Aide les experts en sinistres en extrayant les faits pertinents, en citant les sources, en analysant les sinistres et en recommandant les prochaines étapes en temps réel

Cas d'utilisation de Avallon

Demandes d'indemnisation des accidents du travail: Automatise la réception, le traitement et la gestion des demandes d'indemnisation des accidents du travail tout en respectant les exigences de conformité
Assurance biens et responsabilité: Rationalise le traitement des sinistres pour les dommages matériels et les sinistres de responsabilité grâce à la documentation et à la communication automatisées
Gestion des demandes de remboursement de soins de santé: Facilite le traitement efficace des demandes de remboursement d'assurance maladie tout en garantissant l'exactitude et la conformité à la loi HIPAA

Avantages

Intégration transparente aux systèmes et flux de travail existants
Réduction significative du travail administratif manuel
Amélioration de l'expérience client grâce à une résolution plus rapide des sinistres

Inconvénients

La configuration initiale et l'intégration peuvent nécessiter des ressources techniques
Courbe d'apprentissage potentielle pour l'adaptation du personnel aux flux de travail basés sur l'IA

Comment utiliser Avallon

Réserver un appel de démonstration: Planifiez un appel de démonstration initial avec l'équipe Avallon pour discuter de vos besoins spécifiques en matière de gestion des sinistres et voir la plateforme en action
Choisir les points d'intégration: Collaborez avec Avallon pour identifier les systèmes à intégrer, y compris votre CMS, vos systèmes IVR, vos entrepôts de données et d'autres outils existants
Configurer les agents d'IA: Configurez les agents d'IA spécifiques nécessaires à votre flux de travail, tels que Claim Intaker, Case Status Receptionist, Third-party Reacher et Case Copilot
Connecter les sources de données: Reliez votre système de gestion des sinistres et d'autres sources de données pour fournir aux agents d'IA le contexte et les informations nécessaires
Tester les flux de travail initiaux: Effectuez des tests pilotes des flux de travail automatisés pour des tâches telles que la réception des sinistres, les mises à jour de statut et le traitement des documents
Former le personnel: Familiarisez votre équipe de gestion des sinistres avec la manière de travailler aux côtés des agents d'IA et d'utiliser les nouvelles capacités automatisées
Surveiller et optimiser: Suivez les indicateurs de performance tels que les taux de résolution des appels et les scores CSAT, et ajustez les configurations si nécessaire
Échelle d'utilisation: Développez progressivement l'utilisation des agents d'IA dans davantage de processus de sinistres et d'équipes à mesure que le confort et la confiance augmentent

FAQ de Avallon

Avallon est une plateforme d'IA qui automatise les opérations de gestion des sinistres pour les assureurs, les MGA et les TPA. Elle utilise des agents d'IA pour traiter les tâches de routine telles que les appels, le traitement des documents et la saisie de données afin d'aider les experts en sinistres à résoudre les cas plus rapidement.