Afiniti CX AI Howto
Afiniti CX AI est une solution d'intelligence artificielle pour l'expérience client qui optimise les interactions clients pour fournir des résultats commerciaux mesurables et meilleurs pour les grandes entreprises.
Voir plusComment utiliser Afiniti CX AI
Planifier un briefing: Contactez Afiniti pour planifier un briefing afin d'en savoir plus sur leurs solutions CX AI et comment elles peuvent être appliquées à votre entreprise.
Déterminer le cas d'utilisation: Travaillez avec Afiniti pour identifier les cas d'utilisation spécifiques de l'expérience client qui bénéficieraient le plus de l'optimisation par l'IA, tels que les ventes, la fidélisation ou le service client.
Sélectionner un produit: Choisissez entre la suite eXperienceAI d'Afiniti pour optimiser les interactions agent-client ou Afiniti Inside pour intégrer les capacités CX AI dans votre plateforme de centre de contact existante.
Intégration et configuration: Intégrez la technologie IA d'Afiniti avec vos systèmes de centre de contact et sources de données existants.
Configurer les objectifs d'optimisation: Mettez en place les indicateurs commerciaux spécifiques et les résultats que vous souhaitez optimiser, tels que les ventes, la valeur à vie des clients ou la satisfaction client.
Former et déployer des modèles: Permettez à l'IA d'Afiniti d'analyser les données d'interaction historiques et de construire des modèles prédictifs pour optimiser les appariements client-agent.
Mesurer les résultats: Utilisez les capacités de mesure d'Afiniti pour quantifier précisément l'impact de l'optimisation par l'IA sur vos indicateurs commerciaux clés.
Optimisation continue: Affinez et améliorez continuellement les modèles IA en fonction des nouvelles données et des besoins commerciaux changeants.
FAQ de Afiniti CX AI
Afiniti CX AI est une technologie d'intelligence artificielle conçue pour optimiser les interactions d'expérience client. Elle utilise l'IA, les données et l'infrastructure cloud pour améliorer la productivité de l'engagement client et générer des résultats commerciaux mesurablement meilleurs pour les grandes entreprises.
Tendances du trafic mensuel de Afiniti CX AI
Afiniti CX AI a connu une baisse de 28,6% du trafic, probablement en raison de la récente restructuration de la dette et de la nomination d'un nouveau PDG, Jerome Kapelus. Ces changements importants au sein de l'entreprise ont pu temporairement perturber la confiance du marché et l'engagement des utilisateurs.
Voir l'historique du trafic
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