ZEPIC Introducción
ZEPIC es una plataforma de compromiso del cliente unificada impulsada por IA que integra datos y canales para permitir la automatización de marketing hiperpersonalizada y experiencias del cliente a través de email, WhatsApp y otros canales.
Ver másQué es ZEPIC
ZEPIC es una plataforma SaaS integral lanzada en abril de 2024 que ayuda a las empresas a consolidar datos de clientes y optimizar las operaciones de marketing. En su núcleo, ZEPIC combina una Plataforma de Datos de Clientes (CDP) con capacidades de automatización de marketing impulsadas por IA a través de su motor Zenie AI. La plataforma está diseñada para unificar datos de clientes fragmentados de más de 50 herramientas y sistemas diferentes en una única fuente de verdad, lo que permite a las empresas crear perfiles de clientes detallados de 360 grados y ofrecer una participación personalizada a gran escala.
¿Cómo funciona ZEPIC?
ZEPIC funciona primero consolidando datos de clientes de varias fuentes como sistemas CRM, plataformas de comercio electrónico y herramientas de marketing en su CDP integrada para crear perfiles de clientes unificados. Luego, el motor Zenie AI de la plataforma analiza estos datos para descubrir segmentos de clientes y predecir comportamientos. Usando estos conocimientos, los especialistas en marketing pueden construir segmentos de audiencia específicos y lanzar campañas personalizadas multicanal a través de email y WhatsApp. La plataforma incluye una función de Bandeja de Entrada del Equipo para gestionar conversaciones con clientes y un panel de análisis integral para rastrear el rendimiento de las campañas. Todas estas capacidades son accesibles a través de una interfaz sin código que no requiere habilidades técnicas para operar.
Beneficios de ZEPIC
Los principales beneficios de usar ZEPIC incluyen un ahorro de tiempo significativo a través de la automatización impulsada por IA en la gestión de datos y las tareas de creación de campañas, una mejor participación del cliente a través de mensajes hiperpersonalizados basados en datos de clientes unificados, y una mayor eficiencia de marketing al consolidar múltiples herramientas en una sola plataforma. La solución elimina los silos de datos mientras proporciona información procesable para una mejor toma de decisiones. Además, la interfaz sin código hace que las capacidades de marketing sofisticadas sean accesibles para empresas de todos los tamaños sin requerir experiencia técnica, mientras que la analítica en tiempo real ayuda a optimizar el rendimiento de las campañas y a generar un mejor ROI.
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