VPIHub
VPIHub es una plataforma impulsada por IA para crear sistemas telefónicos inteligentes con generación de voz natural e integraciones empresariales sin problemas.
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https://vpihub.com/
Información del Producto
Actualizado:28/08/2024
Qué es VPIHub
VPIHub es una plataforma que permite a las empresas construir y gestionar agentes de voz impulsados por IA y sistemas telefónicos. Proporciona una interfaz visual para diseñar interfaces de programación de voz (VPIs) sin necesidad de codificación, junto con herramientas para monitorear el rendimiento. VPIHub tiene como objetivo revolucionar las comunicaciones empresariales integrando tecnología avanzada de IA y voz para automatizar las interacciones de servicio al cliente.
Características Principales de VPIHub
VPIHub es una plataforma para crear y gestionar sistemas telefónicos impulsados por IA. Permite a los usuarios construir sistemas de atención al cliente inteligentes con características como agentes de voz de IA, memoria de conversación, generación de habla similar a la humana, enrutamiento de llamadas flexible e integraciones con aplicaciones comerciales existentes. La plataforma proporciona una interfaz visual para diseñar interfaces de programación de voz (VPI) y un panel de control para monitorear el rendimiento.
Agentes de Voz de IA: Agentes automatizados inteligentes que pueden responder llamadas, ayudar a los clientes y proporcionar una mejor experiencia al cliente sin intervención humana.
Memoria de Conversación Inteligente: Los agentes de IA retienen conocimiento del ciclo de vida completo del cliente, lo que les permite responder preguntas específicas de los clientes y hacer seguimiento de interacciones pasadas.
Generación de Habla Similar a la Humana: Tecnología de generación de voz de IA de primera línea que produce habla natural para una interacción más similar a la humana.
Enrutamiento de Llamadas Flexible: Enrutamiento inteligente de llamadas entrantes al departamento apropiado según la pregunta del llamante y la disponibilidad/habilidades del agente.
Integraciones Extensas: Capacidad para integrarse con más de 120 aplicaciones para proporcionar una experiencia fluida para los clientes y conectarse con sistemas comerciales existentes.
Casos de Uso de VPIHub
Automatización del Soporte al Cliente: Implementar sistemas telefónicos impulsados por IA para manejar consultas comunes de los clientes, reduciendo los tiempos de espera y liberando a los agentes humanos para problemas más complejos.
Entrega de Servicio Personalizado: Utilizar la memoria de conversación para proporcionar respuestas y recomendaciones personalizadas basadas en el historial y las preferencias de un cliente.
Automatización de Flujos de Trabajo de Múltiples Pasos: Crear agentes autónomos capaces de guiar a los clientes a través de procesos complejos y de múltiples pasos, como reservar citas o solucionar problemas técnicos.
Integración de CRM Basada en Voz: Conectar interacciones telefónicas directamente con sistemas de CRM para actualizar registros de clientes y proporcionar a los agentes información en tiempo real durante las llamadas.
Ventajas
No se requiere codificación para crear y gestionar agentes de voz de IA
Generación de habla avanzada para interacciones de sonido natural
Amplias capacidades de integración con sistemas comerciales existentes
Monitoreo del rendimiento a través de un panel de control integral
Desventajas
Puede requerir una configuración y personalización significativas para casos de uso complejos
Posibles preocupaciones de privacidad con la IA manejando información sensible de los clientes
Dependencia de la plataforma para funciones críticas de comunicación con los clientes
Cómo Usar VPIHub
Regístrate en VPIHub: Ve a vpihub.com y crea una cuenta para acceder a la plataforma
Accede al panel de control: Inicia sesión y navega hasta el panel de control de VPIHub para comenzar a crear tu sistema telefónico de IA
Diseña tu VPI: Utiliza la interfaz visual para diseñar el flujo de conversación y la lógica para tu agente de voz de IA
Configura integraciones: Configura integraciones con tus aplicaciones empresariales existentes y sistemas de CRM
Personaliza la voz: Selecciona o crea una voz de IA personalizada para tu sistema telefónico
Configura el enrutamiento de llamadas: Configura reglas de enrutamiento de llamadas flexibles basadas en las preguntas del llamante y la disponibilidad del agente
Prueba tu VPI: Realiza llamadas de prueba para verificar la funcionalidad de tu sistema telefónico de IA
Lanza tu sistema telefónico de IA: Activa tu VPI para comenzar a manejar llamadas reales de clientes
Monitorea el rendimiento: Utiliza el panel de control para rastrear métricas y monitorear el rendimiento de tu sistema telefónico de IA
Preguntas Frecuentes de VPIHub
VPIHub es una plataforma que te permite crear, gestionar y monitorear Agentes de Voz AI para sistemas telefónicos. Permite a las empresas construir sistemas de atención al cliente inteligentes impulsados por AI que pueden responder llamadas, ayudar a los clientes e integrarse con sistemas informáticos existentes.
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