Voiceflow
Voiceflow es una plataforma colaborativa para que los equipos diseñen, desarrollen y desplieguen experiencias conversacionales impulsadas por IA y automatización de soporte al cliente a gran escala.
https://voiceflow.com/?utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:16/11/2025
Tendencias de Tráfico Mensual de Voiceflow
Voiceflow alcanzó 523K visitas con un incremento del 1.9% en el tráfico. La alianza estratégica con Vodafone para mejorar el soporte al cliente de VoIP a través de soluciones impulsadas por IA probablemente contribuyó a este ligero crecimiento, reflejando la creciente presencia de la plataforma en la industria y sus esfuerzos colaborativos.
¿Qué es Voiceflow?
Voiceflow es una plataforma de nivel empresarial que permite a los equipos de producto construir, gestionar y desplegar agentes de IA para automatizar las experiencias del cliente. Proporciona un constructor visual, herramientas de flujo de trabajo y APIs para desarrolladores para crear agentes de IA conversacionales avanzados para cualquier caso de uso. Voiceflow permite a los equipos diseñar colaborativamente flujos de conversación, integrarse con varios modelos de IA y servicios de terceros, y lanzar agentes a través de múltiples canales.
Características Principales de Voiceflow
Voiceflow es una plataforma integral para construir, probar y desplegar agentes de IA y experiencias conversacionales. Ofrece una interfaz visual de arrastrar y soltar, herramientas de gestión de flujo de trabajo, integración de base de conocimientos, soporte de API personalizadas y características de colaboración. Voiceflow permite a los equipos crear automatizaciones complejas de IA sin codificación, al tiempo que proporciona herramientas para desarrolladores para una personalización avanzada.
Constructor de Flujo de Trabajo Visual: Interfaz de arrastrar y soltar para crear flujos de conversación avanzados y tareas de múltiples pasos para agentes de IA.
Integración de Base de Conocimientos: Importar datos y documentos para entrenar agentes de IA con información curada para respuestas más precisas.
Herramientas para Desarrolladores y APIs: Plataforma extensible con funciones personalizadas, integraciones y APIs para una personalización avanzada.
Características de Colaboración: Herramientas de colaboración en tiempo real para que los equipos diseñen, prueben y gestionen juntos a los agentes de IA.
Despliegue Multicanal: Capacidad para desplegar agentes de IA a través de varios canales e interfaces.
Casos de Uso de Voiceflow
Automatización del Soporte al Cliente: Construir agentes de IA para manejar tickets de soporte L1 y L2, reduciendo la carga de trabajo manual y mejorando los tiempos de respuesta.
Copilotos en la Aplicación: Crear asistentes impulsados por IA integrados en aplicaciones para guiar a los usuarios y mejorar las experiencias del producto.
Chatbots de Comercio Electrónico: Desarrollar interfaces conversacionales para tiendas en línea para ayudar con recomendaciones de productos y compras.
Gestión del Conocimiento Interno: Construir agentes de IA para ayudar a los empleados a acceder y navegar rápidamente por la información y políticas de la empresa.
Ventajas
La interfaz sin código hace que la creación de agentes de IA sea accesible para usuarios no técnicos
Amplias opciones de personalización y herramientas para desarrolladores para casos de uso avanzados
Soporta integración con varios servicios y APIs de terceros
Desventajas
La curva de aprendizaje puede ser empinada para los usuarios nuevos en el diseño de IA conversacional
Se requieren planes de nivel superior para características avanzadas y uso a nivel empresarial
Cómo Usar Voiceflow
Regístrate para obtener una cuenta de Voiceflow: Ve a voiceflow.com y haz clic en 'Comenzar' para crear una cuenta gratuita
Crea un nuevo proyecto: Una vez que hayas iniciado sesión, crea un nuevo proyecto de agente de IA seleccionando una plantilla o comenzando desde cero
Diseña flujos de conversación: Utiliza el constructor de flujo de trabajo visual para mapear rutas de conversación y respuestas del agente
Agrega base de conocimientos: Importa datos y documentos a la Base de Conocimientos para permitir que tu agente acceda a información curada
Configura NLU: Configura intenciones, entidades y frases de entrenamiento para ayudar a tu agente a entender las entradas del usuario
Personaliza las respuestas del agente: Escribe y edita las respuestas del agente, agregando variables y lógica según sea necesario
Prueba tu agente: Utiliza las herramientas de prueba integradas para probar conversaciones y depurar problemas
Integra APIs y funciones: Agrega lógica personalizada e integraciones utilizando JavaScript y llamadas a API si es necesario
Despliega tu agente: Lanza tu agente a una interfaz de chat web o canal personalizado utilizando las APIs de Voiceflow
Monitorea y mejora: Analiza los registros de conversación y métricas para refinar continuamente el rendimiento de tu agente
Preguntas Frecuentes de Voiceflow
Voiceflow es una plataforma colaborativa que permite a los equipos diseñar, desarrollar y lanzar agentes de IA y experiencias conversacionales. Proporciona herramientas para construir, probar y desplegar experiencias de cliente impulsadas por IA a través de varios canales.
Publicaciones Oficiales
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Análisis del Sitio Web de Voiceflow
Tráfico y Clasificaciones de Voiceflow
612.6K
Visitas Mensuales
#49231
Clasificación Global
#12
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: Aug 2024-Oct 2025
Información de Usuarios de Voiceflow
00:07:09
Duración Promedio de Visita
10.23
Páginas por Visita
36.09%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de Voiceflow
US: 13.88%
SE: 10.22%
GB: 7.87%
IN: 5.37%
ES: 3.92%
Others: 58.75%
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