Sendbird

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Sendbird es una plataforma de API de comunicaciones todo en uno que proporciona capacidades de chat, mensajería, voz, video y chatbot de IA para ayudar a las empresas a construir características de compromiso en tiempo real en sus aplicaciones web y móviles.
https://sendbird.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Sendbird

Información del Producto

Actualizado:05/02/2025

¿Qué es Sendbird?

Fundada en 2013, Sendbird es una plataforma de comunicaciones integral que potencia la mensajería en la aplicación y soluciones de compromiso del cliente para miles de aplicaciones en todo el mundo. La plataforma sirve a más de 7 mil millones de usuarios finales a nivel global y es confiada por líderes de la industria como Reddit, Hinge, Paytm y muchos otros. Sendbird ofrece un conjunto de herramientas que incluyen APIs de chat, SDKs y kits de UI que permiten a los desarrolladores integrar características de comunicación sofisticadas en sus aplicaciones sin construir desde cero.

Características Principales de Sendbird

Sendbird es una plataforma de comunicación integral que proporciona APIs y SDKs para implementar chat, voz, video, chatbots de IA, SMS y funciones de mensajería en aplicaciones móviles y sitios web. Ofrece soluciones altamente abstractas y personalizables con componentes de UI preconstruidos, herramientas de moderación avanzadas y características de seguridad de nivel empresarial, manejando la complejidad operativa mientras permite a los desarrolladores centrarse en construir experiencias de usuario atractivas.
SDK de Mensajería Integral: Proporciona APIs y Kits de UI para implementar funciones de chat, voz, video, SMS y chatbots de IA con soporte para mensajería uno a uno y en grupo para hasta millones de usuarios
Herramientas de Moderación Avanzadas: Incluye características como filtrado de lenguaje ofensivo, protección contra spam, limitación de tasa de mensajes, prohibiciones de usuarios y moderación de contenido automatizada para garantizar conversaciones seguras y conformes
Seguridad Empresarial: Ofrece listas blancas de IP, cifrado TLS/AES256, cumplimiento de GDPR y controles de privacidad de datos con una garantía de tiempo de actividad del 99.9%
Infraestructura Escalable: Maneja más de 6 mil millones de mensajes por mes con soporte para canales a gran escala y entrega de mensajes en tiempo real

Casos de Uso de Sendbird

Aplicaciones de Redes Sociales: Habilitando funciones de chat y mensajería en la aplicación para aplicaciones de citas y plataformas sociales, como lo demuestra la implementación de Hinge
Soporte al Cliente: Proporcionando servicio al cliente en tiempo real a través de interfaces de chat con integración de chatbot de IA para respuestas automatizadas
Comunicación en Salud: Apoyando sistemas de telemedicina con comunicación segura basada en video entre profesionales médicos y pacientes

Ventajas

Integración rápida y fácil con SDK y componentes de UI integrales
Excelente escalabilidad y confiabilidad con un tiempo de actividad del 99.9%
Fuerte soporte al cliente y equipo técnico receptivo

Desventajas

Costos más altos para usuarios inactivos ya que los precios se basan en usuarios registrados
Algunas características requieren implementación personalizada
La documentación podría mejorarse

Cómo Usar Sendbird

Regístrate y Crea Aplicación: Inicia sesión en el panel de Sendbird, crea una nueva aplicación y obtén tu ID de aplicación y token de API desde Configuración > Aplicación > General
Instalar SDK: Instala el SDK de Sendbird para tu plataforma (iOS, Android, JavaScript, Unity, .NET) usando el gestor de paquetes o instalación manual
Inicializar SDK: Inicializa el SDK con tu ID de aplicación y configura los ajustes básicos en el código de tu aplicación
Crear Usuarios: Crea usuarios a través de la API de la plataforma o manualmente a través del panel. Establece un apodo requerido y una URL de perfil opcional. Considera usar tokens de acceso para producción
Implementar Funciones de Chat: Usa el SDK de Chat para implementar funciones como inicio de sesión de usuario, creación de canales, mensajería. Puedes usar componentes de UI preconstruidos de UIKit para un desarrollo más rápido
Configurar Canales: Configura canales abiertos o canales grupales dependiendo de tu caso de uso. Configura operadores y ajustes para cada tipo de canal
Agregar Manejo de Mensajes: Implementa el envío/recepción de mensajes, cargas de archivos y controladores de eventos de mensajes. Usa SyncManager para el almacenamiento en caché de mensajes fuera de línea
Probar y Monitorear: Prueba la funcionalidad en diferentes escenarios. Monitorea el uso y el rendimiento a través de la analítica del panel

Preguntas Frecuentes de Sendbird

Sendbird es una plataforma de API de comunicación que proporciona servicios de chat, voz, video, chatbots de IA, SMS, WhatsApp, KakaoTalk y notificaciones dentro de la aplicación. Ayuda a las empresas a involucrar, convertir y retener clientes a través de varios canales de comunicación.

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