Riviera
Riviera es una plataforma telefónica impulsada por IA para hoteles que proporciona agentes de voz multilingües para gestionar llamadas, pedidos de servicio de habitaciones y reservas, al tiempo que mejora la experiencia del huésped y reduce los costos operativos.
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Información del Producto
Actualizado:15/06/2025
Tendencias de Tráfico Mensual de Riviera
Riviera recibió 1.9k visitas el mes pasado, demostrando un Descenso Significativo de -69.9%. Según nuestro análisis, esta tendencia se alinea con la dinámica típica del mercado en el sector de herramientas de IA.
Ver historial de tráfico¿Qué es Riviera?
Riviera es una solución empresarial de vanguardia que transforma la forma en que los hoteles gestionan sus comunicaciones telefónicas a través de tecnología avanzada de IA. Sirve como un operador telefónico inteligente que reemplaza los mensajes pregrabados tradicionales con sofisticados agentes de voz de IA capaces de mantener conversaciones naturales en varios idiomas. La plataforma está diseñada específicamente para la industria hotelera, integrándose a la perfección con los sistemas hoteleros existentes, incluidos PBX, POS y PMS, para brindar soluciones de comunicación integrales.
Características Principales de Riviera
Riviera es una plataforma telefónica impulsada por IA diseñada específicamente para hoteles que proporciona agentes de voz inteligentes para gestionar llamadas, pedidos de servicio de habitaciones y reservas. Su objetivo es mejorar la experiencia del huésped al tiempo que reduce los costes operativos, ofreciendo respuesta instantánea a las llamadas, toma de pedidos precisa y servicios de reserva automatizados en varios idiomas, todo ello integrándose a la perfección con los sistemas hoteleros existentes.
Operador Telefónico con IA: Responde a cada llamada al primer tono con un agente de IA amigable e inteligente que puede proporcionar información sobre la propiedad y enrutar las llamadas de forma adecuada.
Integración Multi-Sistema: Se integra fácilmente con el software hotelero existente, incluyendo los sistemas PBX, POS y PMS para operaciones sin problemas.
Capacidades Multilingües: Proporciona servicios de IA de voz en varios idiomas para atender a los huéspedes internacionales.
Gestión Inteligente de Pedidos: Toma los pedidos de servicio de habitaciones con total precisión, recuerda las preferencias de los huéspedes y hace recomendaciones personalizadas.
Casos de Uso de Riviera
Servicios de Comedor en la Habitación: Gestiona los pedidos de servicio de habitaciones con precisión, a la vez que proporciona recomendaciones de menú personalizadas y oportunidades de venta inteligente.
Reservas de Hotel: Convierte las consultas telefónicas en reservas proporcionando disponibilidad y tarifas en tiempo real, ofreciendo paquetes personalizados sin necesidad de intervención humana.
Servicios de Información al Huésped: Proporciona respuestas instantáneas a las preguntas de los huéspedes sobre los servicios del hotel, recomendaciones locales e información general.
Ventajas
Reduce los costes operativos mediante la automatización de las tareas rutinarias
Mejora la experiencia del huésped con tiempos de respuesta instantáneos
Aumenta los ingresos a través de la venta inteligente y un servicio consistente
Desventajas
Se requiere una inversión inicial en tecnología de IA
Algunos huéspedes pueden seguir prefiriendo la interacción humana
Requiere la integración con los sistemas existentes
Cómo Usar Riviera
Reservar una demostración: Póngase en contacto con Riviera a través de su sitio web para programar una demostración de su sistema telefónico de IA para hoteles
Configuración de la integración: Trabaje con Riviera para integrar su sistema de IA con el software de su hotel existente, incluidos los sistemas PBX (teléfono), POS (punto de venta) y PMS (gestión de propiedades)
Configuración del agente de voz de IA: Configure el agente de IA con la información específica de su hotel, los elementos del menú, los detalles de la habitación y las recomendaciones locales
Capacitación del personal: Capacite al personal sobre cómo funciona el sistema de IA, cuándo se les redirigen las llamadas y cómo supervisar el rendimiento del agente de IA
Lanzamiento del sistema: Implemente el sistema telefónico de IA para gestionar las llamadas de los huéspedes para consultas generales, pedidos de servicio de habitaciones y reservas
Supervisar el rendimiento: Utilice las herramientas de análisis de Riviera para realizar un seguimiento de la gestión de llamadas, las conversiones de reservas y las métricas de satisfacción de los huéspedes
Optimización continua: Trabaje con el equipo de soporte de Riviera para mejorar continuamente el rendimiento del agente de IA en función de los datos de uso reales y los comentarios
Preguntas Frecuentes de Riviera
Riviera es una plataforma telefónica de IA para hoteles que proporciona agentes de IA de voz para gestionar las operaciones telefónicas, los pedidos de servicio de habitaciones y las reservas en varios idiomas, diseñada para mejorar la experiencia del huésped y reducir los costes operativos.
Video de Riviera
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Análisis del Sitio Web de Riviera
Tráfico y Clasificaciones de Riviera
1.9K
Visitas Mensuales
#6786379
Clasificación Global
-
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: Dec 2024-Apr 2025
Información de Usuarios de Riviera
00:00:06
Duración Promedio de Visita
1.31
Páginas por Visita
47.85%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de Riviera
US: 47.41%
AU: 26.82%
GB: 25.77%
Others: NAN%
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