Re:amaze Cómo Usar
Re:amaze es una plataforma integrada de servicio al cliente, chat en vivo y mesa de ayuda para negocios en línea que combina múltiples canales de comunicación en una única interfaz fluida.
Ver másCómo Usar Re:amaze
Regístrate para obtener una cuenta de Re:amaze: Ve al sitio web de Re:amaze y regístrate para una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Configura tu mesa de ayuda: Configura la configuración de tu mesa de ayuda, incluyendo la marca, el horario de atención y los permisos del equipo.
Conecta tus canales de soporte: Integra tu correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y otros canales de soporte en Re:amaze.
Crea tu base de conocimientos: Desarrolla tu contenido de preguntas frecuentes y centro de ayuda para habilitar el autoservicio del cliente.
Configura automatizaciones: Configura flujos de trabajo, respuestas predefinidas y chatbots para automatizar tareas comunes.
Instala el widget de Re:amaze: Agrega el widget de chat de Re:amaze a tu sitio web o aplicación para habilitar el chat en vivo.
Entrena a tu equipo: Incorpora a tu equipo de soporte y familiarízalos con la interfaz y las funciones de Re:amaze.
Comienza a interactuar con los clientes: Comienza a responder a las consultas de los clientes a través de todos tus canales integrados desde el panel de control de Re:amaze.
Monitorea el rendimiento: Utiliza los informes y análisis integrados de Re:amaze para rastrear métricas clave y mejorar tu soporte.
Expande la funcionalidad: Explora funciones adicionales como campañas de push, asistencia de IA e integraciones a medida que tus necesidades crezcan.
Preguntas Frecuentes de Re:amaze
Re:amaze es una plataforma integrada de servicio al cliente, chat en vivo y mesa de ayuda para negocios en línea. Combina correos electrónicos, chat en vivo, videollamadas, redes sociales, SMS móvil, VoIP y conversaciones de notificaciones push en una interfaz central para ayudar a las empresas a gestionar las comunicaciones con los clientes a través de múltiples canales.
Tendencias de Tráfico Mensual de Re:amaze
Re:amaze experimentó una disminución del 15.6% en el tráfico, alcanzando 603K visitas. La reciente publicación del blog destacó las características integrales de la plataforma pero también señaló problemas con su interfaz, como encuestas de satisfacción del cliente prematuras y resolución automática de conversaciones. Las reseñas negativas de usuarios en Trustpilot pueden haber contribuido a la disminución.
Ver historial de tráfico
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