Gupshup
Gupshup es una plataforma de mensajería conversacional líder que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de chatbots impulsados por IA y mensajería en múltiples canales.
https://gupshup.io/?utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:16/02/2025
Tendencias de Tráfico Mensual de Gupshup
Gupshup alcanzó 645,006 visitas, mostrando un incremento del 14.6%. El lanzamiento de la Biblioteca de Agentes IA en febrero de 2025, que incluye 15 Agentes IA pre-construidos y personalizables, probablemente contribuyó al crecimiento al mejorar la participación de los clientes y acelerar el tiempo de llegada al mercado para las empresas.
¿Qué es Gupshup?
Gupshup es una plataforma de compromiso conversacional que empodera a las empresas para interactuar de manera significativa con los clientes en casos de uso de marketing, comercio y soporte. Fundada en 2004 y con sede en California, Gupshup proporciona herramientas para construir chatbots de IA, gestionar campañas de mensajería y habilitar experiencias conversacionales en más de 30 canales de mensajería, incluyendo WhatsApp, SMS, voz y más. La plataforma envía más de 10 mil millones de mensajes al mes para más de 45,000 marcas en más de 60 países.
Características Principales de Gupshup
Gupshup es una plataforma integral de compromiso conversacional que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de múltiples canales. Ofrece chatbots impulsados por IA, APIs de mensajería, herramientas de gestión de campañas y análisis para automatizar y mejorar la adquisición de clientes, marketing, comercio y soporte. La plataforma admite más de 30 canales de mensajería, maneja miles de millones de mensajes mensualmente y proporciona características para construir flujos de trabajo conversacionales sin necesidad de codificación.
Mensajería Omnicanal: Integración de API única para más de 30 canales de mensajería, incluyendo WhatsApp, SMS, RCS y plataformas de redes sociales.
Herramientas Conversacionales Impulsadas por IA: Bot Studio y capacidades de IA conversacional para crear chatbots inteligentes y automatizar interacciones con clientes.
Plataforma de Integración Sin Código: Interfaz de arrastrar y soltar para construir integraciones y flujos de trabajo automatizados sin escribir código.
Gestor de Campañas: Herramientas para crear, gestionar y analizar campañas de mensajería a través de canales.
Seguridad Empresarial: Certificado ISO 27001 y conforme al GDPR con robustas características de protección de datos y privacidad.
Casos de Uso de Gupshup
Marketing Conversacional: Involucrar a los clientes a través de campañas de mensajería personalizadas y chatbots interactivos para impulsar el reconocimiento de marca y la generación de leads.
Comercio Conversacional: Permitir el descubrimiento de productos, compras y seguimiento de pedidos sin problemas a través de aplicaciones de mensajería para aumentar las ventas y conversiones.
Automatización del Soporte al Cliente: Desplegar chatbots impulsados por IA para manejar consultas rutinarias de los clientes, liberando a los agentes humanos para asuntos complejos.
Comunicación de Servicios Financieros: Enviar alertas de transacciones seguras, actualizaciones de cuentas y ofertas personalizadas a los clientes bancarios a través de los canales preferidos.
Compromiso Educativo: Facilitar la comunicación entre estudiantes y profesores, enviar actualizaciones de cursos y proporcionar apoyo al aprendizaje a través de plataformas de mensajería.
Ventajas
Conjunto integral de herramientas para el compromiso conversacional de principio a fin
Soporte para una amplia gama de canales de mensajería
Opciones sin código para una integración y creación de flujos de trabajo más fáciles
Infraestructura escalable que maneja miles de millones de mensajes mensualmente
Desventajas
Complejidad potencial debido a la amplia gama de características y opciones
Puede requerir una configuración y ajuste significativos para su plena utilización
La información de precios no está fácilmente disponible, sugiriendo potencialmente altos costos para el uso a escala empresarial
Cómo Usar Gupshup
Regístrate para obtener una cuenta de Gupshup: Visita el sitio web de Gupshup (www.gupshup.io) y crea una cuenta para acceder a la plataforma.
Navega al Tablero: Después de iniciar sesión, ve a la sección del Tablero para acceder a las funciones y herramientas principales.
Crea un bot: En la sección Mis Bots, haz clic en el ícono + para crear un nuevo bot. Proporciona un nombre y una descripción para tu bot.
Diseña flujos de conversación: Utiliza la herramienta Bot Studio para diseñar flujos de conversación y construir la lógica para tu chatbot.
Integra canales: Conecta tu bot a los canales de mensajería deseados como WhatsApp, SMS, Web, etc. de las opciones disponibles.
Configura APIs: Si es necesario, utiliza el Nodo API para integrar APIs externas en el flujo de conversación de tu bot.
Prueba tu bot: Utiliza las herramientas de prueba proporcionadas para depurar y refinar las respuestas y la funcionalidad de tu bot.
Despliega el bot: Una vez que estés satisfecho con las pruebas, despliega tu bot para hacerlo activo en los canales conectados.
Monitorea el rendimiento: Utiliza las herramientas de análisis para rastrear el uso de tu bot, las métricas de compromiso y las áreas de mejora.
Itera y optimiza: Basado en los datos de rendimiento, refina continuamente tu bot para mejorar la experiencia conversacional.
Preguntas Frecuentes de Gupshup
Gupshup es una plataforma de compromiso conversacional que permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, SMS, voz y más. Proporciona herramientas para marketing, comercio y soporte al cliente para ayudar a las empresas a adquirir, involucrar y apoyar a los clientes a través de conversaciones.
Publicaciones Oficiales
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Análisis del Sitio Web de Gupshup
Tráfico y Clasificaciones de Gupshup
645K
Visitas Mensuales
#80566
Clasificación Global
#212
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: May 2024-Jan 2025
Información de Usuarios de Gupshup
00:04:00
Duración Promedio de Visita
4.15
Páginas por Visita
38.84%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de Gupshup
IN: 33.07%
AR: 27.75%
BR: 16.24%
NG: 1.71%
MX: 1.65%
Others: 19.59%
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