Afiniti CX AI Cómo Usar
Afiniti CX AI es una solución pionera de inteligencia artificial para la experiencia del cliente que optimiza las interacciones con los clientes para ofrecer resultados comerciales mediblemente mejores para grandes empresas.
Ver másCómo Usar Afiniti CX AI
Programar una reunión: Contactar a Afiniti para programar una reunión y aprender más sobre sus soluciones de CX AI y cómo se pueden aplicar a su negocio.
Determinar caso de uso: Trabajar con Afiniti para identificar los casos de uso específicos de experiencia del cliente que se beneficiarían más de la optimización de IA, como ventas, retención o servicio al cliente.
Seleccionar producto: Elegir entre la suite eXperienceAI de Afiniti para optimizar las interacciones entre agentes y clientes o Afiniti Inside para integrar capacidades de CX AI en su plataforma de centro de contacto existente.
Integración y configuración: Integrar la tecnología de IA de Afiniti con sus sistemas y fuentes de datos existentes del centro de contacto.
Configurar objetivos de optimización: Configurar las métricas comerciales específicas y los resultados que desea optimizar, como ventas, valor de vida del cliente o satisfacción del cliente.
Entrenar y desplegar modelos: Permitir que la IA de Afiniti analice datos históricos de interacción y construya modelos predictivos para optimizar las combinaciones de clientes y agentes.
Medir resultados: Utilizar las capacidades de medición de Afiniti para cuantificar con precisión el impacto de la optimización de IA en sus métricas comerciales clave.
Optimización continua: Refinar y mejorar continuamente los modelos de IA en función de nuevos datos y necesidades comerciales cambiantes.
Preguntas Frecuentes de Afiniti CX AI
Afiniti CX AI es una tecnología de inteligencia artificial diseñada para optimizar las interacciones de la experiencia del cliente. Utiliza IA, datos e infraestructura en la nube para mejorar la productividad del compromiso del cliente y generar resultados comerciales medibles y mejores para grandes empresas.
Tendencias de Tráfico Mensual de Afiniti CX AI
Afiniti CX AI experimentó una disminución del 68.4% en el tráfico, probablemente debido a la declaración de bancarrota de la empresa y su reestructuración financiera en curso. Estos desafíos financieros y problemas legales pueden haber socavado la confianza de los usuarios y disuadido a nuevos usuarios.
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