ZEPIC Einführung
ZEPIC ist eine KI-unterstützte Plattform für einheitliches Kundenengagement, die Daten und Kanäle integriert, um hyper-personalisierte Marketingautomatisierung und Kundenerlebnisse über E-Mail, WhatsApp und andere Kanäle zu ermöglichen.
Mehr anzeigenWas ist ZEPIC
ZEPIC ist eine umfassende SaaS-Plattform, die im April 2024 gestartet wurde und Unternehmen hilft, Kundendaten zu konsolidieren und Marketingoperationen zu optimieren. Im Kern kombiniert ZEPIC eine Customer Data Platform (CDP) mit KI-gestützten Marketingautomatisierungsfähigkeiten durch die Zenie AI-Engine. Die Plattform ist darauf ausgelegt, fragmentierte Kundendaten aus über 50 verschiedenen Tools und Systemen in eine einzige Quelle der Wahrheit zu vereinheitlichen, sodass Unternehmen detaillierte 360-Grad-Kundenprofile erstellen und personalisierte Interaktionen in großem Maßstab bereitstellen können.
Wie funktioniert ZEPIC?
ZEPIC funktioniert, indem es zunächst Kundendaten aus verschiedenen Quellen wie CRM-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Marketingtools in seiner integrierten CDP konsolidiert, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen. Die Zenie AI-Engine der Plattform analysiert dann diese Daten, um Kundensegmente zu entdecken und Verhaltensweisen vorherzusagen. Mit diesen Erkenntnissen können Vermarkter gezielte Zielgruppensegmente erstellen und personalisierte Multikanal-Kampagnen über E-Mail und WhatsApp starten. Die Plattform umfasst eine Team-Posteingangs-Funktion zur Verwaltung von Kundenkonversationen und ein umfassendes Analyse-Dashboard zur Verfolgung der Kampagnenleistung. All diese Funktionen sind über eine No-Code-Oberfläche zugänglich, die keine technischen Fähigkeiten erfordert.
Vorteile von ZEPIC
Die wichtigsten Vorteile der Nutzung von ZEPIC umfassen erhebliche Zeitersparnisse durch KI-gestützte Automatisierung von Datenmanagement- und Kampagnenerstellungsaufgaben, verbesserte Kundenbindung durch hyper-personalisierte Nachrichten basierend auf einheitlichen Kundendaten und erhöhte Marketingeffizienz durch die Konsolidierung mehrerer Tools in einer Plattform. Die Lösung beseitigt Datensilos und bietet gleichzeitig umsetzbare Einblicke für bessere Entscheidungen. Darüber hinaus macht die No-Code-Oberfläche anspruchsvolle Marketingfähigkeiten für Unternehmen jeder Größe zugänglich, ohne dass technische Expertise erforderlich ist, während Echtzeitanalysen helfen, die Kampagnenleistung zu optimieren und eine bessere Rendite zu erzielen.
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