Seven24 AI Einführung
Seven24 AI ist eine Kundenfeedback-Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Echtzeit-Nutzerfeedback zu erfassen und in umsetzbare Aufgaben für Unternehmen umzuwandeln.
Mehr anzeigenWas ist Seven24 AI
Seven24 AI ist eine innovative Lösung für Kundenfeedback, die Unternehmen dabei hilft, Nutzerinformationen zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, direktes Feedback von Kunden in kritischen Momenten der Produktinteraktion zu sammeln, indem sie Sprach- oder Texteingaben verwenden. Seven24 AI nutzt dann künstliche Intelligenz, um dieses Feedback zu verarbeiten, die Stimmung zu bestimmen und priorisierte Aufgaben für Unternehmen zu generieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, positive Bewertungen zu fördern und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
Wie funktioniert Seven24 AI?
Seven24 AI funktioniert, indem es Unternehmen eine anpassbare Feedbacksammlungsseite oder einen Embed-Button bereitstellt, der in ihr Produkt integriert werden kann. Kunden können über diese Schnittstelle anonym Sprach- oder Textfeedback hinterlassen. Die KI analysiert dann das Feedback, um die Stimmung zu bestimmen - positives Feedback wird an Bewertungsplattformen wie Google Maps oder Trustpilot weitergeleitet, um die Online-Präsenz des Unternehmens zu stärken, während negatives Feedback in umsetzbare Aufgaben umgewandelt wird. Diese Aufgaben werden basierend auf dem Feedbackvolumen priorisiert und in einem Dashboard zur einfachen Verwaltung angezeigt. Die Plattform verwendet Themenmodellierung und generative KI, um große Mengen an Feedback effizient zu verarbeiten, wodurch die Notwendigkeit einer manuellen Analyse durch große Teams entfällt.
Vorteile von Seven24 AI
Durch die Nutzung von Seven24 AI können Unternehmen wertvolle Einblicke direkt von ihren Kunden gewinnen, was es ihnen ermöglicht, Probleme schnell und privat zu lösen, während sie positives Feedback öffentlich feiern. Die Plattform hilft Unternehmen, ihren Online-Ruf zu verbessern, indem sie zufriedene Kunden ermutigt, Bewertungen auf beliebten Plattformen abzugeben. Sie spart auch Zeit und Ressourcen, indem sie den Prozess der Feedbackanalyse automatisiert und tausende von Stunden an Kundeninput in manageable, priorisierte Aufgaben umwandelt. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich auf der Grundlage von echtem Nutzerfeedback zu verbessern, was letztendlich zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit, Loyalität und Unternehmenswachstum führt.
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