CXGenie Funktionen
CX Genie ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die künstliche Intelligenz mit menschlichen Unterstützungsteams kombiniert, um schnellere, konsistentere und personalisierte Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten.
Mehr anzeigenHauptfunktionen von CXGenie
CX Genie ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die intelligente Chatbots, personalisierte Interaktionen und nahtlose Integration mit verschiedenen Plattformen bietet. Sie verfügt über auto-lernende Fähigkeiten, natürliche Sprachverarbeitung, Absichtserkennung und ein hybrides Modell, das KI und menschliche Unterstützung kombiniert. Die Plattform bietet einen benutzerfreundlichen Arbeitsbereich, die Integration mehrerer Datenquellen, einen Nachrichtenfluss-Builder und KI-Empfehlungen zur Verbesserung des Kundenengagements und zur Optimierung der Support-Prozesse.
Auto-Lernen & Menschliche Verbesserung: CX Genie lernt aus jedem Gespräch, passt sich dem Nutzerverhalten an und verbessert sich ständig durch menschliches Feedback, wodurch es im Laufe der Zeit intelligenter wird.
Hybrides Modell: Kombiniert KI-Automatisierung mit menschlicher Unterstützung, wodurch ein nahtloser Übergang zwischen Bot und menschlichen Agenten für personalisierte Hilfe ermöglicht wird.
Nachrichtenfluss-Builder: Drag-and-Drop-Oberfläche zum Erstellen personalisierter, interaktiver Gesprächswege ohne Programmierung, um maßgeschneiderte Kundeninteraktionen zu gewährleisten.
Integration mehrerer Datenquellen: Fähigkeit, das Wissen des Chatbots mit verschiedenen Informationsarten, einschließlich URLs, FAQs, Dokumenten und multimedialen Inhalten, zu bereichern.
KI-Empfehlungen: Bietet Echtzeit-KI-gestützte Vorschläge und automatische Antworten, die proaktives Engagement ermöglichen und die Support-Tickets reduzieren.
Anwendungsfälle von CXGenie
Kundenservice im E-Commerce: Automatisieren Sie FAQs, bieten Sie 24/7-Support und geben Sie personalisierte Produktempfehlungen, um die Kaufreise zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Beratung im Finanzdienstleistungssektor: Bieten Sie personalisierte Kommunikation, Finanzberatung und optimieren Sie Anfragen zur Kontoverwaltung rund um die Uhr.
Technischer Support für Softwareunternehmen: Sammeln Sie Produktfeedback, priorisieren Sie Funktionsanfragen und bieten Sie sofortigen technischen Support zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Lead-Generierung für Marketing-Teams: Erfassen Sie Kundendaten, qualifizieren Sie Interessenten und pflegen Sie Beziehungen durch interaktive Chat-Erlebnisse.
Vorteile
Intuitive Benutzeroberfläche und einfacher Einrichtungsprozess
Kontinuierliche Verbesserung durch Auto-Lernen und menschliches Feedback
Vielseitige Integration mit beliebten Plattformen und anpassbaren Funktionen
Nachteile
Einige Benutzer berichten von gelegentlichen Bugs, die behoben werden müssen
Eingeschränkte White-Label-Optionen in bestimmten Preiskategorien
CXGenie Monatliche Traffic-Trends
CXGenie verzeichnete einen 52,2%igen Rückgang des Traffics, wobei die Besuche auf 31.513 zurückgingen. Trotz positiver Rückmeldungen und aktiver Entwicklerunterstützung deutet der erhebliche Rückgang darauf hin, dass aktuelle Marktkonkurrenz und mögliche Nutzerunzufriedenheit mit dem derzeitigen Funktionsumfang die Nutzerbindung beeinflusst haben könnten.
Verlaufsdaten anzeigen
Beliebte Artikel
DeepAgent Testbericht 2025: Der erstklassige KI-Agent, der überall viral geht
Apr 27, 2025
PixVerse V2.5 Tutorial für Umarmungsvideos | So erstellen Sie KI-Umarmungsvideos im Jahr 2025
Apr 22, 2025
MiniMax Video-01(Hailuo AI): Revolutionärer KI-Sprung in der Text-zu-Video-Generierung 2025
Apr 21, 2025
CrushOn AI NSFW Chatbot: Neue Geschenkcodes im April 2025 und wie man sie einlöst
Apr 21, 2025
Neueste KI-Tools ähnlich wie CXGenie
Heartbeat
Heartbeat ist eine vielseitige Plattform, die sowohl eine Online-Community-Bau-Lösung als auch ein KI-gestütztes Wellness-Anrufsystem für Senioren und gefährdete Personen bietet, mit anpassbaren Räumen, Echtzeit-Kommunikation und Gesundheitsüberwachungsfunktionen.
Resonoon
Resonoon ist eine No-Code-B2B-SaaS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Sprach- und Chatbots in 30 Minuten ohne technische Fähigkeiten zu erstellen und ein Preismodell pro Gespräch anzubieten.
WhatsBoost
WhatsBoost ist eine KI-gestützte WhatsApp-Marketingplattform und offizieller Meta-Partner, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenkommunikationen zu automatisieren, Kampagnen zu verwalten und über offene APIs mit mehreren Diensten zu integrieren.
Vapify
Vapify ist eine White-Label-Plattform, die es Agenturen ermöglicht, die Voice-AI-Lösungen von Vapi.ai unter ihrer eigenen Marke anzubieten, während sie die Kontrolle über Kundenbeziehungen aufrechterhalten und die Einnahmen maximieren.
Beliebte KI-Tools wie CXGenie
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein ist eine integrierte Plattform für künstliche Intelligenz, die KI-Funktionen in die CRM-Produkte von Salesforce bringt und prädiktive Analytik, natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen bietet, um Kundenerlebnisse und Geschäftsprozesse zu verbessern.
HubSpot
HubSpot ist eine All-in-One-Kundenplattform, die von KI unterstützt wird und Marketing-, Vertriebs-, Service-, Betriebs- und Website-Erstellungssoftware bereitstellt, um Unternehmen beim Wachstum zu helfen.
tawk.to
tawk.to ist eine 100% kostenlose Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Besucher auf ihrer Website oder von einer anpassbaren Seite aus zu überwachen und mit ihnen zu chatten.
Klaviyo
Klaviyo ist eine intelligente Plattform für Marketingautomatisierung, die Kundendaten vereinheitlicht und personalisierte E-Mail-, SMS- und andere digitale Marketingkampagnen ermöglicht.
Mehr anzeigen