ZEPIC 功能
ZEPIC is an AI-infused unified customer engagement platform that integrates data and channels to enable hyper-personalized marketing automation and customer experiences across email, WhatsApp and other channels.
查看更多ZEPIC 的主要功能
ZEPIC 是一个融合了客户数据平台（CDP）和营销自动化功能的统一客户参与平台。它帮助企业整合来自50多个工具的客户数据，创建360度客户视图，并通过电子邮件和WhatsApp执行个性化的多渠道营销活动。该平台具有Zenie AI，用于自动化活动创建、高级受众细分、实时分析和团队收件箱管理客户互动。
内置客户数据平台（CDP）: 统一并集中来自50多个不同工具的客户数据，创建全面的客户档案并实现实时跟踪
Zenie AI引擎: AI驱动的助手，帮助自动化从数据管理到活动创建的营销任务，包括内容生成和活动优化
多渠道活动管理: 支持跨多个渠道（包括电子邮件和WhatsApp）创建和执行个性化活动，并在整个客户生命周期中实现自动化工作流
团队收件箱: 集中来自多个渠道的客户互动，使团队能够高效协作并管理客户查询，同时通过AI辅助个性化回复
ZEPIC 的用例
旅游行业营销: 像斐济旅游局这样的旅游组织使用ZEPIC向游客提供个性化体验，并通过集成的客户数据简化营销流程
体育组织参与: 像澳大利亚曲棍球协会这样的体育组织利用ZEPIC了解受众行为并通过定向活动增强粉丝参与度
电子商务客户体验: 在线零售商使用ZEPIC创建个性化的购物体验，自动化营销活动，并通过WhatsApp管理客户服务
优点
无需技术技能的自助服务平台
与50多个工具的全面集成
AI驱动的自动化减少手动工作
缺点
市场上的相对较新平台
与某些竞争对手相比，渠道选项有限
与 ZEPIC 类似的最新 AI 工具
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