WeClever 是一个由 AI 驱动的对话智能平台,将客户互动转化为战略洞察,帮助企业降低成本、增加收入并提高客户满意度,通过自动化和个性化的对话实现这一目标。
社交和电子邮件:
https://weclever.ai/?utm_source=aipure
WeClever

产品信息

更新于:2024年12月16日

什么是 WeClever

WeClever 是一家成立于 2020 年的巴西技术公司,专门从事对话式 AI 和营销解决方案。该平台结合了先进的自然语言处理能力和商业智能,帮助公司通过自动对话更好地理解和与客户互动。使用 WeClever 的技术,企业可以在多个渠道(包括 WhatsApp、语音通话和客户投诉平台)上自动化客户互动,同时保持类似人类的个性化方法。

WeClever 的主要功能

WeClever 是一个由 AI 驱动的对话平台,通过自动对话、实时监控和数据分析帮助企业优化客户互动。该平台结合了自然语言处理、可定制的聊天机器人和全面的分析,帮助企业增加收入、降低运营成本并通过个性化互动和战略洞察提高客户满意度。
智能对话管理: 提供自然语言处理能力,可以处理文本、音频和图像互动,支持 24/7 自动化客户互动,并在需要时无缝转接给人类代理
实时监控与审计: 提供全面的对话监控,包括质量评分、合规检查和质量标准偏离的即时警报
高级分析仪表板: 提供客户行为、对话情感、满意度率和拒绝原因的详细洞察,帮助企业做出数据驱动的决策
集成能力: 与现有的业务系统和 CRM 平台连接,提供上下文响应并保持对话连续性

WeClever 的使用场景

电子商务购物车恢复: 通过在关键时刻与客户互动,帮助在线零售商恢复遗弃的购物车,平均转化率为 37%
客户服务自动化: 提供 24/7 自动化客户支持,个性化响应,保持 96.7% 的客户满意度
金融服务客户保留: 通过主动互动和个性化优惠帮助金融机构防止客户流失,成功恢复高达 62% 的高风险客户

优点

高转化率(平均 37% 对比市场标准 9%)
优秀的客户满意度评分(96.7% CSAT)
全面的分析和监控能力

缺点

需要 JavaScript 才能正常运行
可能需要大量的初始设置和定制以实现最佳性能

如何使用 WeClever

请求演示: 访问 weclever.ai 并填写联系表单,提供您的姓名、WhatsApp、商务电子邮件、网站、公司规模和预期的每月对话量
选择解决方案类型: 选择您需要的解决方案类型:审计、销售与转化、客户服务、保留与参与、产品推荐、市场研究、培训或其他
实施与集成: 与 WeClever 团队合作,将他们的对话式 AI 平台与您现有的系统集成并定制对话流程
配置 AI 代理: 根据您的品牌声音和客户服务需求设置和个性化 AI 代理
设置监控仪表板: 配置监控仪表板以实时跟踪转化率、客户满意度评分和对话质量等 KPI
启用 WhatsApp 集成: 与 WhatsApp Business API 集成,以通过 WhatsApp 渠道启用自动对话
培训员工: 接受如何使用平台功能的培训,包括对话监控、洞察分析和性能跟踪
启动与优化: 启动自动对话并根据平台提供的性能数据和洞察不断优化

WeClever 常见问题

WeClever 是一个对话智能平台,帮助企业了解客户,通过自动化对话和客户洞察减少成本并增加收入。它提供诸如对话监控、审核、AI 驱动的消息传递和客户旅程优化等功能。

WeClever 网站分析

WeClever 流量和排名
1.5K
每月访问量
#7305158
全球排名
-
类别排名
流量趋势:Sep 2024-Nov 2024
WeClever 用户洞察
00:14:38
平均访问时长
4.86
每次访问页数
13.83%
用户跳出率
WeClever 的热门地区
  1. BR: 100%

  2. Others: 0%

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