Roark
Roark 是一个用于语音 AI 的可观察性和测试平台，使团队能够监控实时通话、大规模运行模拟，并自动将失败转化为测试，从而交付可靠的语音代理。
https://roark.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年08月28日
什么是 Roark
Roark 由 Daniel Gauci 和 James Zammit 于 2025 年创立，是一家位于旧金山的公司，为语音 AI 应用程序提供全面的 QA 和可观察性层。该平台已经处理了超过 1000 万分钟的通话，并受到 Radiant Graph、Podium、Aircall 和 BrainCX 等领先公司的信任。随着语音 AI 越来越受欢迎，Roark 解决了团队在开发和维护语音代理时面临的关键可靠性挑战，尤其是在医疗保健、法律和客户支持领域。
Roark 的主要功能
Roark 是一个专门为语音 AI 应用设计的可观测性和测试平台，使团队能够监控、测试和改进其语音代理。它允许开发人员针对更新的 AI 逻辑重放真实的生产呼叫，分析情绪和声音线索，并从实际的客户交互中自动生成测试用例。该平台提供全面的监控、评估功能和实时洞察，同时支持多种语言的企业级转录。
真实呼叫重放模拟: 允许团队针对更新的代理版本重放过去的生产呼叫，以验证修复和改进，而无需手动测试
综合分析: 提供对 40 多个内置呼叫指标的分析、跨 64 种不同情绪的情绪跟踪以及声音线索检测
自动测试生成: 自动将失败的呼叫转换为可重复的测试，并从真实的客户旅程中创建测试套件
实时监控: 提供实时呼叫可观测性，并针对违规行为、负面情绪峰值和重复失败发出自定义警报
Roark 的使用场景
医疗保健语音 AI 测试: 使医疗保健组织能够验证其用于患者交互的语音代理，同时保持 HIPAA 合规性
客户支持优化: 通过识别痛点并在部署前测试修复，帮助客户服务团队改进其语音 AI 代理
法律服务验证: 协助律师事务所在客户互动中确保其语音 AI 系统保持合规性和准确性
优点
无需手动测试并减少调试时间
提供全面的监控和分析工具
支持企业级安全性和合规性（SOC2 和 HIPAA）
缺点
对于较小的团队来说，定价可能很昂贵
需要大量的呼叫量才能最大化价值
如何使用 Roark
1. 注册 Roark: 访问 roark.ai 并创建一个帐户。选择适合您需求的定价计划 - Startup（500 美元/月）、Growth（1,200 美元/月）或 Enterprise（自定义定价）。
2. 设置 API 集成: 从仪表板的 API 密钥部分生成 API 密钥。安全地存储此密钥，因为它将用于身份验证。您可以选择只读或完全访问权限。
3. 连接您的语音 AI 平台: 使用 VAPI、Retell 或 LiveKit 等平台的一键集成。或者，使用 Roark SDK（提供 Python 和 Node.js 版本）从您自己的平台发布通话录音。
4. 配置监控设置: 设置您的监控首选项，包括 40 多个内置指标、自定义仪表板和警报。定义您对语音代理的评估标准和目标。
5. 开始录制通话: 连接后，Roark 将在每次与您的语音 AI 代理交互后自动接收和分析通话录音和元数据。
6. 分析性能: 使用仪表板监控实时通话，跟踪延迟、指令遵循和情感分析等指标。查看客户互动并确定需要改进的领域。
7. 运行模拟: 使用模拟功能针对更新的 AI 逻辑重播过去的通话，以便在实时部署之前测试更改。这有助于验证修复和改进。
8. 创建自定义测试: 将已识别的失败转化为自动化测试。设置自定义评估器以持续监控语音代理性能的特定方面。
Roark 常见问题
Roark 是一个语音 AI 的质量保证和可观测性平台，旨在帮助团队测试、监控和改进他们的语音代理。它提供用于监控实时通话、运行模拟以及将失败转化为测试的工具。
与 Roark 类似的最新 AI 工具
Advanced Voice
Advanced Voice 是 ChatGPT 的前沿语音交互功能，支持实时、自然的语音对话，具有自定义指令、多种语音选项和改进的口音，实现无缝的人机通信。
Vagent
Vagent是一个轻量级的语音接口，使用户可以通过语音命令与自定义AI代理互动，提供了一种自然和直观的方式来控制自动化，支持60多种语言。
Vapify
Vapify 是一个白标平台，使代理机构能够在保持客户关系控制和最大化收入的同时，以自己的品牌提供 Vapi.ai 的语音 AI 解决方案。
Wedding Speech Genie
婚礼演讲精灵是一款AI驱动的平台，通过生成3个基于你输入的定制版本，在几分钟内创建个性化的婚礼演讲，帮助演讲者为任何婚礼角色发表难忘的祝酒词。
类似 Roark 的热门 AI 工具
Microsoft Dragon Copilot
Microsoft Dragon Copilot是一款AI驱动的临床工作流程助手，它结合了自然语言语音听写、环境聆听功能和生成式AI，以简化文档记录、呈现信息并自动化医疗保健环境中的任务。
Edge Copilot Mode
Edge Copilot 模式是 Microsoft 的实验性 AI 支持的浏览器功能，它将搜索、聊天和 Web 导航组合到一个界面中，使用户能够在保持隐私和控制的同时，通过 AI 帮助更智能地浏览。
GibberLink
GibberLink是一个开源项目，它使两个AI代理能够通过在识别出彼此后从人类语言切换到声音级别协议来有效地进行通信，该协议由ggwave技术提供支持。
Llama MacOS Desktop Controller
Llama MacOS Desktop Controller 是一款基于React和Flask的应用程序，使用户能够通过使用LLM生成的Python代码的自然语言命令来控制macOS系统操作。