Riviera
Riviera 是一个由 AI 驱动的酒店电话平台，它提供多语言语音代理来处理呼叫、客房服务订单和预订，同时改善客户体验并降低运营成本。
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产品信息
更新于：2025年02月20日
什么是 Riviera
Riviera 是一种尖端的企业解决方案，它通过先进的 AI 技术改变了酒店管理电话通信的方式。它充当智能电话接线员，用能够进行多种语言自然对话的复杂 AI 语音代理取代传统的预录消息。该平台专为酒店业设计，与现有的酒店系统（包括 PBX、POS 和 PMS）无缝集成，以提供全面的通信解决方案。
Riviera 的主要功能
Riviera是一个专为酒店设计的人工智能电话平台，提供智能语音代理来处理电话、客房服务订单和预订。它旨在通过提供即时电话应答、准确的订单处理和多语种的自动预订服务来改善宾客体验，同时降低运营成本，所有这些都与现有的酒店系统无缝集成。
人工智能电话接线员: 在第一声铃响时接听每个电话，由友好、智能的人工智能代理提供酒店信息并适当地转接电话
多系统集成: 轻松与现有的酒店软件集成，包括PBX、POS和PMS系统，实现无缝运营
多语种能力: 提供多语种的语音人工智能服务，以服务国际宾客
智能订单管理: 完全准确地接收客房服务订单，记住宾客偏好，并提供个性化推荐
Riviera 的使用场景
客房餐饮服务: 准确处理客房服务订单，同时提供个性化的菜单推荐和智能的追加销售机会
酒店预订: 通过提供实时可用性和价格，将电话咨询转化为预订，提供定制化的套餐，无需人工干预
宾客信息服务: 即时响应宾客关于酒店设施、当地推荐和一般信息的查询
优点
通过自动化日常任务来降低运营成本
通过即时响应时间改善宾客体验
通过智能追加销售和一致的服务来增加收入
缺点
需要对人工智能技术进行初始投资
一些客人可能仍然喜欢人工互动
需要与现有系统集成
如何使用 Riviera
预订演示: 通过 Riviera 的网站联系他们，安排演示他们的 AI 酒店电话系统
集成设置: 与 Riviera 合作，将其 AI 系统与您现有的酒店软件集成，包括 PBX（电话）、POS（销售点）和 PMS（物业管理）系统
AI 语音代理配置: 使用您酒店的特定信息、菜单项、房间详细信息和当地推荐来配置 AI 代理
员工培训: 培训员工了解 AI 系统的工作方式、何时将呼叫转接到他们以及如何监控 AI 代理的性能
系统启动: 部署 AI 电话系统来处理客人关于一般咨询、客房服务订单和预订的呼叫
监控性能: 使用 Riviera 的分析工具来跟踪呼叫处理、预订转化率和客人满意度指标
持续优化: 与 Riviera 的支持团队合作，根据实际使用数据和反馈不断改进 AI 代理的性能
Riviera 常见问题
Riviera是一个面向酒店的人工智能电话平台，提供语音AI代理来处理电话运营、客房服务订单和多种语言的预订，旨在改善宾客体验，同时降低运营成本。
Riviera 网站分析
Riviera 流量和排名
2.5K
每月访问量
#5442834
全球排名
-
类别排名
流量趋势：Nov 2024-Jan 2025
Riviera 用户洞察
00:00:41
平均访问时长
3.08
每次访问页数
37.71%
用户跳出率
Riviera 的热门地区
IN: 94.98%
US: 5.02%
Others: 0%
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