如何使用 Re:amaze
注册Re:amaze账户: 访问Re:amaze网站并注册一个免费的14天试用账户。无需信用卡。
设置您的帮助台: 配置您的帮助台设置,包括品牌、办公时间和团队权限。
连接您的支持渠道: 将您的电子邮件、实时聊天、社交媒体和其他支持渠道集成到Re:amaze中。
创建您的知识库: 构建您的常见问题解答和帮助中心内容,以实现客户自助服务。
设置自动化: 配置工作流程、预设回复和聊天机器人,以自动化常见任务。
安装Re:amaze小部件: 将Re:amaze聊天小部件添加到您的网站或应用程序中,以启用实时聊天。
培训您的团队: 让您的支持团队熟悉Re:amaze界面和功能。
开始与客户互动: 从Re:amaze仪表板开始响应所有集成渠道的客户咨询。
监控性能: 使用Re:amaze的内置报告和分析来跟踪关键指标并改进您的支持。
扩展功能: 随着需求的增长,探索推送活动、AI辅助和集成等附加功能。
Re:amaze 常见问题
Re:amaze 是一个集成的客户服务、实时聊天和帮助台平台,适用于在线业务。它将电子邮件、实时聊天、视频通话、社交媒体、移动短信、VoIP 和推送通知对话整合到一个中央界面中,帮助企业跨多个渠道管理客户沟通。
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