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产品信息
更新时间:09/11/2024
什么是Inkeep
Inkeep是一个利用人工智能将公司现有内容转化为互动AI搜索和支持助手的平台。成立于2023年,并得到Y Combinator和Khosla Ventures的支持,Inkeep通过摄取和理解各种内容源(如文档、网站、博客、帮助中心、支持工单和社区论坛),帮助组织即时提供准确的用户查询答案。它旨在为企业和初创公司增强自助体验并减少支持量。
Inkeep 的主要功能
Inkeep 是一种 AI 驱动的搜索和支持解决方案,它将公司的内容转化为智能副驾驶。它摄取各种内容源,如文档、网站、博客、帮助中心和社区论坛,为用户、支持和销售问题提供即时答案。Inkeep 提供易于集成的选项、可定制的 UI 组件和分析,帮助企业改善自助服务体验并减少支持量。
零努力内容摄取: 自动从多种来源摄取内容,包括文档、网站、博客、帮助中心、支持工单和社区论坛。
AI 驱动的回答: 使用先进的 AI 根据摄取的内容理解和回答问题,提供准确和上下文相关的响应。
灵活的集成选项: 提供多种集成方法,包括嵌入式聊天、聊天按钮、搜索栏、自定义 API 和 Discord/Slack 机器人。
信任和透明度: 提供丰富的引用,承认知识限制,并保持在主题上,以确保可信赖的 AI 交互。
分析和洞察: 提供使用分析和 AI 生成的报告,帮助识别用户需求、常见问题和改进领域。
Inkeep 的用例
开发者文档支持: 通过提供即时、准确的 API 和集成问题答案,增强开发者体验,减少实施时间。
客户自助服务: 使客户能够快速找到答案,减少支持工单量并提高满意度。
销售赋能: 通过提供快速的产品问题答案,协助销售团队加快销售过程。
内部知识管理: 为员工创建一个 AI 驱动的助手,以便快速访问公司信息和政策。
优点
易于集成,几乎无需设置
提高用户参与度并减少支持工作量
提供有关用户需求和内容差距的有价值洞察
缺点
AI 处理敏感信息可能存在隐私问题
依赖于摄取内容的质量和全面性
如何使用Inkeep
注册Inkeep: 访问Inkeep网站并注册账户以开始使用。
连接您的内容源: 使用Inkeep的零努力摄取功能连接您的文档、网站、博客、帮助中心文章、支持工单、Slack/Discord频道、论坛和其他内容源。
选择集成方式: 决定您希望如何集成Inkeep - 作为嵌入式聊天、聊天按钮、搜索栏、自定义体验或Discord/Slack机器人。Inkeep提供快速入门指南以便于集成。
将Inkeep添加到您的网站/应用: 按照Inkeep的快速入门指南,在10分钟内将所选集成添加到您的文档、网站、应用或社区。
自定义体验: 使用Inkeep的自定义选项,使AI助手与您的品牌和偏好相匹配。
测试和完善: 尝试Inkeep集成,用示例问题进行测试,并根据需要进行完善。
监控洞察: 使用Inkeep的分析仪表板获取有关用户问题、参与度和改进领域的洞察。
迭代和扩展: 根据洞察和用户反馈,继续完善您的Inkeep实施,并根据需要扩展到其他用例。
Inkeep 常见问题解答
Inkeep 将公司的内容(文档、帮助中心、博客等)转化为 AI 驱动的搜索和支持助手,即时回答用户问题。
Inkeep 网站分析
Inkeep 流量和排名
20.4K
每月访问量
#1169698
全球排名
#6142
类别排名
流量趋势:Jul 2024-Oct 2024
Inkeep 用户洞察
00:02:02
平均访问时长
3.43
每次访问页数
50.98%
用户跳出率
Inkeep 的热门地区
US: 43.96%
GB: 22.39%
IN: 19.5%
PH: 4.29%
ES: 2.66%
Others: 7.21%