HiJiffy Guest Communications Hub
HiJiffy宾客通信中心是一个AI驱动的全渠道解决方案，自动化并集中管理酒店宾客在整个客户旅程中的通信。
https://hijiffy.com/?utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年05月16日
HiJiffy Guest Communications Hub 月度流量趋势
HiJiffy访客通讯中心的流量下降了21.1%，达到42,213次访问。尽管最近与Expedia集团建立了合作伙伴关系以简化访客沟通，但平台的流量仍有所下降。这种下降可能是由于市场饱和或酒店科技领域竞争加剧所致。
什么是 HiJiffy Guest Communications Hub
HiJiffy宾客通信中心是一个为酒店业设计的综合性平台，旨在简化和增强宾客通信。成立于2016年，HiJiffy致力于为酒店、度假村和旅馆开发最先进的对话式AI。该中心将网站聊天、社交媒体、消息应用等多种通信渠道整合到一个界面中。它利用人工智能即时回应宾客咨询，自动化预订，并从抵达前到离店后全程个性化宾客体验。
HiJiffy Guest Communications Hub 的主要功能
HiJiffy的宾客通信中心是一个AI驱动的平台，集中并自动化了酒店与宾客之间的多渠道通信。它提供即时回应宾客咨询，促进直接预订，开启增值销售机会，并简化整个宾客旅程中的运营任务——从预订前到离店后。该解决方案与现有酒店管理系统集成，并提供可定制的界面以符合品牌指南。
AI驱动的虚拟助手: 在网站聊天、WhatsApp和社交媒体等多种通信渠道上，提供超过85%的宾客问题的即时回答，支持130多种语言。
集中式通信控制台: 将来自不同渠道的所有宾客互动统一到一个收件箱中，以便高效管理和响应。
自动化营销活动: 支持创建和管理针对增值销售、入住/退房程序及宾客反馈收集的目标消息活动。
与酒店系统集成: 与现有的物业管理系统（PMS）及其他酒店技术解决方案无缝连接，实现运营流程的简化。
HiJiffy Guest Communications Hub 的使用场景
直接预订协助: 引导潜在宾客通过聊天界面直接完成预订流程，提高转化率。
数字入住/退房: 自动化预抵和离店程序，减轻前台员工工作量并提升宾客便利性。
在住期间服务请求: 处理宾客在住期间的服务请求和咨询，将其转至相应部门并跟踪解决情况。
离店后反馈收集: 自动化收集宾客离店后的评价过程，以改进服务质量。
优点
显著减少员工通过自动化重复任务的工作量
通过即时、全天候的沟通提高宾客满意度
增加直接预订和增值销售机会
缺点
需要初始设置并与现有系统集成
可能需要持续优化以保持AI的准确性和相关性
如何使用 HiJiffy Guest Communications Hub
注册HiJiffy: 在HiJiffy网站上创建账户，开始使用宾客通信中心。
设置酒店资料: 输入您的酒店详细信息，自定义聊天机器人外观，并配置网站、WhatsApp和社交媒体等通信渠道。
训练AI助手: 提供有关酒店设施、政策和常见问题的信息，以训练AI准确回答宾客查询。
与现有系统集成: 将HiJiffy连接到您的PMS、预订引擎和其他酒店系统，以实现自动化预订和数据同步。
创建自动化营销活动: 设置抵达前、在住期间和离店后的消息营销活动，以在整个旅程中与宾客互动。
在控制台监控对话: 使用集中式收件箱查看和管理所有渠道的宾客通信。
分析性能: 查看分析和报告，跟踪自动化率、宾客满意度和产生的收入等关键指标。
优化和改进: 根据洞察持续优化您的设置，以提升宾客体验并增强效果。
HiJiffy Guest Communications Hub 常见问题
HiJiffy的客户沟通中心是一个AI驱动的全渠道解决方案，它集中并自动化了整个客户旅程中的客户沟通。它包括AI聊天机器人、预订助手、数字礼宾服务和统一收件箱等功能，以管理跨多个渠道的对话。
HiJiffy Guest Communications Hub 网站分析
HiJiffy Guest Communications Hub 流量和排名
42.2K
每月访问量
#660711
全球排名
#2146
类别排名
流量趋势：Jun 2024-Apr 2025
HiJiffy Guest Communications Hub 用户洞察
00:01:06
平均访问时长
2.31
每次访问页数
37.66%
用户跳出率
HiJiffy Guest Communications Hub 的热门地区
MY: 18.87%
NL: 10.5%
PT: 9.21%
GB: 7.61%
US: 6.63%
Others: 47.17%
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