如何使用 Crisp
注册Crisp: 访问app.crisp.chat并创建您的Crisp用户账户。您可以从14天的免费试用开始，无需提供信用卡。
安装聊天小部件: 通过复制并粘贴提供的脚本标签到您网站HTML的</head>标签之前，将Crisp聊天小部件添加到您的网站。您可以在设置 > 网站 > 聊天框中找到您的唯一脚本代码。
设置您的个人资料: 配置您的个人资料设置，包括公司名称、徽标和聊天小部件外观，以匹配您的品牌形象。自定义颜色、文本和聊天小部件位置。
配置自动消息: 设置欢迎消息和触发器，根据特定行为自动与访问者互动。转到插件 > 触发器，使用自定义条件和延迟创建自动消息。
创建知识库: 通过创建和组织帮助文章来建立帮助中心，以实现客户自助服务。这使客户无需直接支持即可找到答案。
设置AI聊天机器人: 使用Bot插件配置AI驱动的聊天机器人，以在支持人员离线时自动建议相关FAQ文章并处理基本客户查询。
创建快捷方式: 在app.crisp.chat/settings/shortcuts/设置快捷方式（预设回复），使用!bang命令快速回复常见客户问题。
安装移动/桌面应用程序: 下载适用于您首选设备（Windows、Mac、iPhone、iPad、Android）的Crisp应用程序，以便在移动中管理客户对话。
设置团队访问: 添加团队成员并配置他们的访问权限，以协作处理客户支持。您可以将对话路由到特定部门或团队成员。
集成其他渠道: 连接其他通信渠道，如WhatsApp、Facebook Messenger和电子邮件，将所有客户对话集中在一个收件箱中。
Crisp 常见问题
Crisp 是一个集成了所有功能的 AI 驱动的商业消息平台，将团队、对话、数据和知识集中在一个地方。它允许企业从多个渠道（包括电子邮件、网站聊天、WhatsApp、Messenger 和电话）在一个协作收件箱中管理通信。
Crisp 月度流量趋势
Crisp 的流量出现了 4.3% 的下降,在2025年1月达到 125万 次访问。由于最近没有产品更新,这种下降可能是由于缺乏新功能或改进所致。此外,2025年1月23日的 ChatGPT 宕机 事件,如果客户依赖类似的聊天机器人功能,可能间接影响了用户参与度。
查看历史流量
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