Avallon
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Avallon 是一个 AI 驱动的平台，它通过智能代理自动化复杂的保险理赔运营，与现有系统集成，以简化工作流程并提高理算员的生产力。
https://www.avallon.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年11月21日
什么是 Avallon
Avallon 由 Bryan Guin 和 Cornelius Schramm 于 2025 年创立，是一家总部位于纽约的公司，致力于开发 AI 代理，以彻底改变保险理赔处理。该公司已获得 460 万美元的种子资金，并表现出显著的增长，包括在 Y Combinator 孵化期间收入增长了十倍。Avallon 为美国和欧洲的承运人、MGA（管理总代理）和 TPA（第三方管理机构）提供服务，为工伤赔偿、财产和意外伤害以及健康保险部门提供解决方案。
Avallon 的主要功能
Avallon是一个由人工智能驱动的平台，通过智能代理自动执行复杂的保险理赔操作。它与现有的理赔管理系统（CMS）、IVR系统和数据仓库集成，以简化理赔录入、文档处理、状态跟踪和风险分析等任务。该平台使用会话式人工智能和机器学习来减少理算员的手动工作，同时提高准确性和客户体验。
上下文感知AI: 端到端地理解工作流程和理赔数据，提供实时的指导和决策支持，同时保持每个案例的完整上下文
自动化通信套件: 通过AI代理处理呼入和呼出电话、电子邮件和文档处理，这些代理可以提取关键细节并提供更新
智能文档解析: 使用AI技术将非结构化的理赔文件转换为CMS中清晰的、索引化的数据
Avallon Copilot: 通过提取相关事实、引用来源、分析理赔以及实时推荐后续步骤来协助理算员
Avallon 的使用场景
工伤赔偿理赔: 自动执行工伤赔偿理赔的录入、处理和管理，同时保持合规性要求
财产与意外保险: 通过自动化的文档处理和沟通，简化财产损失和责任索赔的理赔流程
医疗保健理赔管理: 促进高效的医疗保险理赔处理，同时确保准确性和符合HIPAA规定
优点
与现有系统和工作流程无缝集成
显著减少手动管理工作
通过更快的理赔解决来改善客户体验
缺点
初始设置和集成可能需要技术资源
员工适应AI驱动的工作流程可能存在学习曲线
如何使用 Avallon
预约演示电话: 与 Avallon 团队安排初步演示电话，讨论您的具体理赔运营需求，并了解该平台的实际运作方式
选择集成点: 与 Avallon 合作，确定要集成的系统，包括您的 CMS、IVR 系统、数据仓库和其他现有工具
配置 AI 代理: 设置工作流程所需的特定 AI 代理，例如理赔录入员、案件状态接待员、第三方联系人和案件副驾驶
连接数据源: 链接您的理赔管理系统和其他数据源，以便为 AI 代理提供必要的上下文和信息
测试初始工作流程: 运行自动化工作流程的试点测试，用于理赔录入、状态更新和文档处理等任务
培训员工: 让您的理赔团队熟悉如何与 AI 代理协同工作，并利用新的自动化功能
监控和优化: 跟踪呼叫解决率和 CSAT 分数等绩效指标，并根据需要调整配置
扩大使用范围: 随着舒适度和信心的增长，逐步扩大 AI 代理在更多理赔流程和团队中的使用
Avallon 常见问题
Avallon是一个AI平台，可以为保险公司、管理总代理和第三方理赔机构自动执行保险理赔操作。它使用AI代理来处理诸如电话、文档处理和数据录入之类的常规任务，以帮助理算员更快地解决案件。
