Afiniti CX AI 使用方法

安排简报: 联系Afiniti安排简报，了解更多关于他们的CX AI解决方案以及如何应用于您的业务。

确定用例: 与Afiniti合作，识别最受益于AI优化的特定客户体验用例，如销售、保留或客户服务。

选择产品: 在Afiniti的eXperienceAI套件（用于优化客服代表与客户的交互）和Afiniti Inside（用于将CX AI功能集成到现有联络中心平台）之间进行选择。

集成和设置: 将Afiniti的AI技术与您现有的联络中心系统和数据源集成。

配置优化目标: 设置您希望优化的特定业务指标和成果，如销售、客户终身价值或客户满意度。

训练和部署模型: 允许Afiniti的AI分析历史交互数据并构建预测模型，以优化客户与客服代表的配对。

测量结果: 使用Afiniti的测量能力精确量化AI优化对您关键业务指标的影响。

持续优化: 根据新数据和不断变化的业务需求，持续改进和优化AI模型。