ZEPIC Introdução
O ZEPIC é uma plataforma de engajamento de clientes unificada, infundida com IA, que integra dados e canais para permitir automação de marketing hiperpersonalizada e experiências do cliente em email, WhatsApp e outros canais.
Ver MaisO que é ZEPIC
O ZEPIC é uma plataforma SaaS abrangente lançada em abril de 2024 que ajuda as empresas a consolidar dados de clientes e otimizar operações de marketing. Em sua essência, o ZEPIC combina uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) com capacidades de automação de marketing impulsionadas por IA através de seu motor Zenie AI. A plataforma é projetada para unificar dados de clientes fragmentados de mais de 50 ferramentas e sistemas diferentes em uma única fonte de verdade, permitindo que as empresas criem perfis detalhados de clientes em 360 graus e ofereçam engajamento personalizado em escala.
Como funciona o ZEPIC?
O ZEPIC funciona consolidando primeiro os dados dos clientes de várias fontes, como sistemas de CRM, plataformas de eCommerce e ferramentas de marketing, em sua CDP embutida para criar perfis de clientes unificados. O motor Zenie AI da plataforma então analisa esses dados para descobrir segmentos de clientes e prever comportamentos. Usando esses insights, os profissionais de marketing podem construir segmentos de público-alvo e lançar campanhas personalizadas multicanal através de email e WhatsApp. A plataforma inclui um recurso de Caixa de Entrada da Equipe para gerenciar conversas com clientes e um painel de análise abrangente para acompanhar o desempenho da campanha. Todas essas capacidades são acessíveis através de uma interface sem código que não requer habilidades técnicas para operar.
Benefícios do ZEPIC
Os principais benefícios de usar o ZEPIC incluem economias significativas de tempo por meio da automação de gerenciamento de dados e criação de campanhas impulsionada por IA, melhor engajamento do cliente por meio de mensagens hiperpersonalizadas com base em dados unificados do cliente, e aumento da eficiência de marketing ao consolidar várias ferramentas em uma única plataforma. A solução elimina silos de dados enquanto fornece insights acionáveis para uma melhor tomada de decisões. Além disso, a interface sem código torna as capacidades sofisticadas de marketing acessíveis a empresas de todos os tamanhos sem exigir expertise técnica, enquanto a análise em tempo real ajuda a otimizar o desempenho das campanhas e gerar um melhor ROI.
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