ZEPIC Recursos
O ZEPIC é uma plataforma de engajamento de clientes unificada, infundida com IA, que integra dados e canais para permitir automação de marketing hiperpersonalizada e experiências do cliente em email, WhatsApp e outros canais.
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ZEPIC é uma plataforma unificada de engajamento do cliente com inteligência artificial que combina uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) com capacidades de automação de marketing. Ela ajuda empresas a consolidar dados de clientes de mais de 50 ferramentas, criar visões de 360 graus dos clientes e executar campanhas de marketing personalizadas em múltiplos canais através de e-mail e WhatsApp. A plataforma conta com o Zenie AI para criação automatizada de campanhas, segmentação avançada de público, análises em tempo real e uma Caixa de Entrada da Equipe para gerenciar interações com clientes.
Plataforma de Dados do Cliente (CDP) Integrada: Unifica e centraliza dados de clientes de mais de 50 ferramentas diferentes para criar perfis abrangentes de clientes e permitir rastreamento em tempo real
Motor Zenie AI: Assistente alimentado por IA que ajuda a automatizar tarefas de marketing desde a gestão de dados até a criação de campanhas, incluindo geração de conteúdo e otimização de campanhas
Gerenciamento de Campanhas Omnicanal: Permite a criação e execução de campanhas personalizadas em múltiplos canais, incluindo E-mail e WhatsApp, com fluxos de trabalho automatizados ao longo do ciclo de vida do cliente
Caixa de Entrada da Equipe: Centraliza interações com clientes de múltiplos canais, permitindo que as equipes colaborem e gerenciem consultas de clientes de forma eficiente, personalizando respostas com assistência de IA
Casos de Uso do ZEPIC
Marketing na Indústria do Turismo: Organizações de turismo como o Turismo Fiji usam o ZEPIC para oferecer experiências personalizadas aos visitantes e otimizar processos de marketing através de dados de clientes integrados
Engajamento de Organizações Esportivas: Organizações esportivas como o Hockey Australia utilizam o ZEPIC para entender o comportamento do público e aumentar o engajamento dos fãs através de campanhas direcionadas
Experiência do Cliente em E-commerce: Varejistas online usam o ZEPIC para criar experiências de compra personalizadas, automatizar campanhas de marketing e gerenciar o atendimento ao cliente através do WhatsApp
Vantagens
Nenhuma habilidade técnica necessária com a plataforma de autoatendimento
Integração abrangente com mais de 50 ferramentas
Automação alimentada por IA reduz o trabalho manual
Desvantagens
Plataforma relativamente nova no mercado
Opções de canais limitadas em comparação com alguns concorrentes
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Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a ZEPIC
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
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O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como ZEPIC
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
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O Chatbond é um poderoso construtor de chatbots de IA que permite que as empresas criem chatbots impulsionados por GPT para responder instantaneamente aos clientes, com recursos como importação de dados de múltiplas fontes, personalização e integrações.
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