Voiceflow
Voiceflow é uma plataforma colaborativa para equipes projetarem, desenvolverem e implantarem experiências conversacionais impulsionadas por IA e automação de suporte ao cliente em escala.
https://voiceflow.com/?utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:12/11/2024
O que é Voiceflow
Voiceflow é uma plataforma de nível empresarial que permite que equipes de produtos construam, gerenciem e implantem agentes de IA para automatizar experiências do cliente. Fornece um construtor visual, ferramentas de fluxo de trabalho e APIs para desenvolvedores para criar agentes de IA conversacional avançados para qualquer caso de uso. O Voiceflow permite que as equipes projetem colaborativamente fluxos de conversa, integrem-se a vários modelos de IA e serviços de terceiros, e lancem agentes em vários canais.
Principais Recursos do Voiceflow
Voiceflow é uma plataforma abrangente para construir, testar e implantar agentes de IA e experiências conversacionais. Oferece uma interface visual de arrastar e soltar, ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho, integração de base de conhecimento, suporte a API personalizada e recursos de colaboração. Voiceflow permite que equipes criem automações complexas de IA sem codificação, ao mesmo tempo em que fornece ferramentas para desenvolvedores para personalização avançada.
Construtor de Fluxo de Trabalho Visual: Interface de arrastar e soltar para criar fluxos de conversa avançados e tarefas de múltiplas etapas para agentes de IA.
Integração de Base de Conhecimento: Importe dados e documentos para treinar agentes de IA com informações selecionadas para respostas mais precisas.
Ferramentas para Desenvolvedores e APIs: Plataforma extensível com funções personalizadas, integrações e APIs para personalização avançada.
Recursos de Colaboração: Ferramentas de colaboração em tempo real para equipes projetarem, testarem e gerenciarem agentes de IA juntas.
Implantação Multicanal: Capacidade de implantar agentes de IA em vários canais e interfaces.
Casos de Uso do Voiceflow
Automação de Suporte ao Cliente: Construa agentes de IA para lidar com tickets de suporte L1 e L2, reduzindo a carga de trabalho manual e melhorando os tempos de resposta.
Copilotos In-App: Crie assistentes impulsionados por IA incorporados em aplicativos para guiar os usuários e melhorar as experiências do produto.
Chatbots de E-commerce: Desenvolva interfaces conversacionais para lojas online para ajudar com recomendações de produtos e compras.
Gerenciamento Interno de Conhecimento: Construa agentes de IA para ajudar os funcionários a acessar e navegar rapidamente pelas informações e políticas da empresa.
Prós
Interface sem código torna a criação de agentes de IA acessível a usuários não técnicos
Extensas opções de personalização e ferramentas para desenvolvedores para casos de uso avançados
Suporta integração com vários serviços de terceiros e APIs
Contras
A curva de aprendizado pode ser acentuada para usuários novos no design de IA conversacional
Planos de nível superior são necessários para recursos avançados e uso em nível empresarial
Como Usar Voiceflow
Inscreva-se para uma conta Voiceflow: Vá para voiceflow.com e clique 'Começar' para criar uma conta gratuita
Crie um novo projeto: Uma vez conectado, crie um novo projeto de agente de IA selecionando um modelo ou começando do zero
Desenhe fluxos de conversa: Use o construtor de fluxo de trabalho visual para mapear caminhos de conversa e respostas do agente
Adicione base de conhecimento: Importe dados e documentos para a Base de Conhecimento para permitir que seu agente acesse informações selecionadas
Configure NLU: Configure intenções, entidades e frases de treinamento para ajudar seu agente a entender as entradas do usuário
Personalize as respostas do agente: Escreva e edite as respostas do agente, adicionando variáveis e lógica conforme necessário
Teste seu agente: Use as ferramentas de teste integradas para experimentar conversas e depurar problemas
Integre APIs e funções: Adicione lógica personalizada e integrações usando JavaScript e chamadas de API, se necessário
Implante seu agente: Lance seu agente para uma interface de chat na web ou canal personalizado usando as APIs do Voiceflow
Monitore e melhore: Analise os registros de conversa e métricas para refinar continuamente o desempenho do seu agente
Perguntas Frequentes sobre Voiceflow
Voiceflow é uma plataforma colaborativa que permite que equipes projetem, desenvolvam e lancem agentes de IA e experiências conversacionais. Ela fornece ferramentas para construir, testar e implantar experiências de cliente impulsionadas por IA em vários canais.
Postagens Oficiais
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Análises do Site Voiceflow
Tráfego e Classificações do Voiceflow
718.3K
Visitas Mensais
#35412
Classificação Global
#153
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: May 2024-Oct 2024
Insights dos Usuários do Voiceflow
00:12:54
Duração Média da Visita
24.08
Páginas por Visita
33.89%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do Voiceflow
US: 22.54%
GB: 6.03%
AU: 5.43%
CH: 4.99%
IN: 3.66%
Others: 57.35%
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