Supermoon Recursos
Supermoon é uma plataforma de suporte ao cliente impulsionada por IA que simplifica a gestão da comunicação, oferece assistência personalizada de IA e se integra a vários canais para aumentar a eficiência do atendimento ao cliente.
Ver MaisPrincipais Recursos do Supermoon
Supermoon oferece assistência por e-mail com IA, chat ao vivo, formulários de contato inteligentes, suporte personalizado por IA, ferramentas de colaboração em equipe e integração com plataformas de e-commerce populares como Shopify.
Assistente de E-mail com IA: Conecta-se a contas de e-mail e sociais, fornecendo recomendações de respostas inteligentes para consultas de clientes.
Chat ao Vivo com IA: Integra-se a sites para responder automaticamente a consultas de clientes em tempo real.
Formulário de Contato Inteligente: Auxilia os clientes antes mesmo de enviarem suas consultas, potencialmente reduzindo o volume de tickets de suporte.
IA Personalizada: Suporta a equipe 24/7/365 com respostas personalizadas com base nas perguntas frequentes e na base de conhecimento da empresa.
Colaboração em Equipe: Oferece recursos de chat interno para melhor coordenação e compartilhamento de conhecimento.
Casos de Uso do Supermoon
Suporte ao E-commerce: Integra-se com plataformas como Shopify para fornecer informações sobre clientes e pedidos junto com conversas de suporte.
Gerenciamento de Mídias Sociais: Gerencia consultas de clientes em várias plataformas de mídias sociais, centralizando a comunicação.
Otimização do Atendimento ao Cliente: Reduz os tempos de resposta e melhora a eficiência para equipes de suporte em crescimento.
Prós
Reduz os tempos de resposta em até 50%
Oferece suporte com IA 24/7
Integra múltiplos canais de comunicação
Fornece respostas personalizadas por IA
Configuração fácil e interface amigável
Contras
Pode exigir treinamento e personalização iniciais
Potencial para má interpretação da IA em consultas complexas
O preço pode ser uma preocupação para empresas muito pequenas
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Supermoon
Zaia
A Zaia é uma plataforma impulsionada por IA que cria agentes autônomos para automatizar o suporte ao cliente e processos de vendas em vários canais.
Samespace
O Samespace é uma plataforma impulsionada por IA que oferece soluções para contratação, colaboração em equipe, rastreamento de produtividade e engajamento do cliente.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad é uma plataforma de treinamento e avaliação impulsionada por IA para equipes de atendimento ao cliente que permite simulações de conversas realistas e feedback personalizado.
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Merchanto é uma solução de prevenção de fraudes e chargebacks em pagamentos digitais, impulsionada por IA, que oferece até 100% de desvio de chargebacks através da colaboração entre comerciantes e emissores.
Ferramentas de IA Populares Como Supermoon
Chatbond - AI Chatbot Builder
O Chatbond é um poderoso construtor de chatbots de IA que permite que as empresas criem chatbots impulsionados por GPT para responder instantaneamente aos clientes, com recursos como importação de dados de múltiplas fontes, personalização e integrações.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
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