Sanas Recursos
A Sanas é uma empresa pioneira em IA que fornece tecnologia de tradução de sotaque em tempo real para transformar a comunicação, dando aos falantes multilíngues a escolha de como se comunicam, preservando sua voz natural.
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Sanas é uma plataforma de compreensão de fala em tempo real que utiliza tecnologia de IA para traduzir sotaques enquanto preserva as qualidades naturais da voz. A plataforma oferece tradução de sotaques e capacidades de cancelamento de ruído, operando com baixa latência (~200ms) e implantação local para segurança. Ela se integra perfeitamente com sistemas existentes, fornece insights baseados em dados através de um painel e ajuda a melhorar a clareza da comunicação sem comprometer as características naturais da voz do falante.
Tradução de Sotaque em Tempo Real: Utiliza processamento de IA de fala para fala para traduzir sotaques em tempo real, mantendo o tom e a ênfase naturais do falante
Cancelamento de Ruído: Tecnologia inteligente que filtra o ruído de fundo enquanto se concentra na voz do falante para uma comunicação cristalina
Implantação Local Segura: Opera localmente sem dependência da nuvem, garantindo privacidade e segurança dos dados enquanto atende aos padrões SOC e ISO
Painel de Análise: Fornece insights detalhados sobre o desempenho dos agentes e métricas-chave para otimizar operações e acompanhar melhorias
Casos de Uso do Sanas
Centros de Contato: Melhora a qualidade do serviço ao cliente, aprimorando a comunicação entre agentes internacionais e clientes, levando a melhores pontuações de CSAT e redução do AHT
Comunicações Empresariais Globais: Facilita uma comunicação mais clara entre equipes multinacionais e partes interessadas em diferentes regiões e sotaques
Indústria de Hospitalidade: Permite que a equipe do hotel e os representantes de atendimento ao cliente se comuniquem de forma mais eficaz com hóspedes de diversas origens
Vantagens
Integração rápida com sistemas existentes
Desempenho de baixa latência (200ms)
Preserva as características naturais da voz do falante
Segurança forte com implantação local
Desvantagens
Requer configuração e instalação de hardware
Pode precisar de conexão de internet consistente para desempenho ideal
Tendências de Tráfego Mensal do Sanas
A Sanas experimentou uma queda de 15,3% no tráfego, atingindo 35.423 visitas. Apesar do financiamento significativo e da parceria estratégica com a Teleperformance, o declínio pode ser atribuído à controvérsia em curso sobre o impacto da tecnologia no viés de sotaque e à falta de atualizações imediatas e visíveis do produto.
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