Riviera
Riviera é uma plataforma telefônica baseada em IA para hotéis que fornece agentes de voz multilíngues para lidar com chamadas, pedidos de serviço de quarto e reservas, ao mesmo tempo em que melhora a experiência do hóspede e reduz os custos operacionais.
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Informações do Produto
Atualizado:Feb 20, 2025
Tendências de Tráfego Mensal do Riviera
Riviera recebeu 2.5k visitas no mês passado, demonstrando um Crescimento Significativo de 1347.2%. Com base em nossa análise, essa tendência está alinhada com a dinâmica típica do mercado no setor de ferramentas de IA.
Ver histórico de tráfegoO que é Riviera
Riviera é uma solução empresarial de ponta que transforma a forma como os hotéis gerenciam suas comunicações telefônicas por meio de tecnologia avançada de IA. Ele serve como um operador telefônico inteligente que substitui as mensagens pré-gravadas tradicionais por agentes de voz de IA sofisticados, capazes de conversas naturais em vários idiomas. A plataforma foi projetada especificamente para o setor de hotelaria, integrando-se perfeitamente aos sistemas hoteleiros existentes, incluindo PBX, POS e PMS, para fornecer soluções de comunicação abrangentes.
Principais Recursos do Riviera
Riviera é uma plataforma telefônica alimentada por IA, projetada especificamente para hotéis, que fornece agentes de voz inteligentes para lidar com chamadas, pedidos de serviço de quarto e reservas. Visa melhorar a experiência do hóspede, reduzindo os custos operacionais, oferecendo atendimento instantâneo de chamadas, recebimento preciso de pedidos e serviços automatizados de reservas em vários idiomas, tudo isso integrando-se perfeitamente aos sistemas hoteleiros existentes.
Operador Telefônico de IA: Atende a todas as chamadas no primeiro toque com um agente de IA amigável e inteligente que pode fornecer informações sobre a propriedade e encaminhar as chamadas de forma adequada
Integração Multi-Sistema: Integra-se facilmente com o software de hotel existente, incluindo sistemas PBX, POS e PMS, para operações perfeitas
Capacidades Multilíngues: Fornece serviços de IA de voz em vários idiomas para atender hóspedes internacionais
Gerenciamento Inteligente de Pedidos: Recebe pedidos de serviço de quarto com total precisão, lembra as preferências dos hóspedes e faz recomendações personalizadas
Casos de Uso do Riviera
Serviços de Refeições no Quarto: Lida com pedidos de serviço de quarto com precisão, fornecendo recomendações de menu personalizadas e oportunidades de upselling inteligentes
Reservas de Hotel: Converte consultas telefônicas em reservas, fornecendo disponibilidade e tarifas em tempo real, oferecendo pacotes personalizados sem necessidade de intervenção humana
Serviços de Informação ao Hóspede: Fornece respostas instantâneas às perguntas dos hóspedes sobre as comodidades do hotel, recomendações locais e informações gerais
Vantagens
Reduz os custos operacionais automatizando tarefas de rotina
Melhora a experiência do hóspede com tempos de resposta instantâneos
Aumenta a receita por meio de upselling inteligente e serviço consistente
Desvantagens
Investimento inicial em tecnologia de IA necessário
Alguns hóspedes ainda podem preferir a interação humana
Requer integração com sistemas existentes
Como Usar o Riviera
Agende uma demonstração: Entre em contato com a Riviera através do site deles para agendar uma demonstração do sistema telefônico de IA para hotéis
Configuração da integração: Trabalhe com a Riviera para integrar o sistema de IA com o software existente do seu hotel, incluindo os sistemas PBX (telefone), POS (ponto de venda) e PMS (gerenciamento de propriedade)
Configuração do agente de voz de IA: Configure o agente de IA com as informações específicas do seu hotel, itens de menu, detalhes do quarto e recomendações locais
Treinamento da equipe: Treine a equipe sobre como o sistema de IA funciona, quando as chamadas são encaminhadas para eles e como monitorar o desempenho do agente de IA
Lançamento do sistema: Implante o sistema telefônico de IA para lidar com chamadas de hóspedes para consultas gerais, pedidos de serviço de quarto e reservas
Monitorar desempenho: Use as ferramentas de análise da Riviera para rastrear o tratamento de chamadas, as conversões de reservas e as métricas de satisfação dos hóspedes
Otimização contínua: Trabalhe com a equipe de suporte da Riviera para melhorar continuamente o desempenho do agente de IA com base nos dados de uso e feedback reais
Perguntas Frequentes do Riviera
Riviera é uma plataforma de telefonia com IA para hotéis que fornece agentes de IA de voz para lidar com operações telefônicas, pedidos de serviço de quarto e reservas em vários idiomas, projetada para melhorar a experiência do hóspede e reduzir os custos operacionais.
Vídeo do Riviera
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Análises do Site Riviera
Tráfego e Classificações do Riviera
2.5K
Visitas Mensais
#5442834
Classificação Global
-
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: Nov 2024-Jan 2025
Insights dos Usuários do Riviera
00:00:41
Duração Média da Visita
3.08
Páginas por Visita
37.71%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do Riviera
IN: 94.98%
US: 5.02%
Others: 0%
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