Relyable é uma plataforma de teste e monitoramento completa que ajuda as empresas a simular, avaliar e monitorar agentes de voz de IA para garantir alto desempenho e confiabilidade.
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Relyable

Informações do Produto

Atualizado:Aug 19, 2025

O que é Relyable

Relyable é uma plataforma de software especializada projetada para otimizar o desenvolvimento e a implantação de agentes de voz de IA. Nascida de quase dois anos de experiência no desenvolvimento de Agentes de Voz de IA através da Inflate AI, a plataforma aborda uma lacuna crítica na indústria de agentes de voz de IA - a necessidade de soluções abrangentes de teste e monitoramento. Ela atende agências de IA, startups e empresas, fornecendo ferramentas para avaliar e otimizar seus agentes de voz antes e depois da implantação.

Principais Recursos do Relyable

Relyable é uma plataforma completa de teste e monitoramento para Agentes de Voz de IA que ajuda as empresas a avaliar, otimizar e supervisionar seus sistemas de voz de IA. Oferece testes automatizados com chamadas simuladas, monitoramento ao vivo do desempenho do agente, notificações instantâneas para problemas e análises abrangentes. A plataforma se integra com as principais plataformas de agentes de voz e permite que os usuários criem cenários de teste personalizados, definam personas e executem centenas de conversas de teste automatizadas para garantir o desempenho ideal.
Teste e Simulação Automatizados: Gere e execute vários casos de teste automaticamente, com a capacidade de criar personas e cenários personalizados para avaliar minuciosamente o desempenho do agente de voz
Monitoramento e Alertas ao Vivo: Monitoramento em tempo real de chamadas ao vivo com notificações instantâneas quando surgem problemas, eliminando a necessidade de ouvir chamadas manualmente
Análise e Métricas de Desempenho: Painel de análise abrangente medindo métricas-chave, incluindo latência, sentimento e satisfação do cliente em diferentes cenários
Fácil Integração: Integração nativa com plataformas como Vapi e Retell, além de acesso à API para agentes personalizados e outras plataformas

Casos de Uso do Relyable

Desenvolvimento de Agências de IA: As agências podem usar o Relyable para fornecer soluções de voz de maior qualidade mais rapidamente e gerar receita adicional por meio de upsells de clientes
Serviços Financeiros: Implementação de recepcionistas de IA que lidam com vários fusos horários, gerenciamento de reservas e manutenção de requisitos de conformidade rigorosos
Setor de Serviços Domésticos: Implantação de agentes de voz para detecção de emergência, agendamento de compromissos e gerenciamento de orçamentos com monitoramento de desempenho confiável
Operações Imobiliárias: Dimensionamento de operações de chamadas com geração de leads qualificados e integração dinâmica de base de conhecimento para informações sobre propriedades

Vantagens

Configuração rápida com capacidade de iniciar os testes em 5 minutos
Sistema de monitoramento abrangente que elimina a necessidade de revisão manual de chamadas
Solução escalável adequada para startups e empresas

Desvantagens

Opções de integração limitadas atualmente disponíveis
O preço pode ser significativo para organizações menores

Como Usar o Relyable

Conecte Seu Agente de Voz: Use a chave de API e o ID do Agente para integrar com plataformas suportadas como Vapi ou Retell. Para agentes personalizados, carregue seu prompt manualmente e forneça o número de telefone do seu agente.
Configure Casos de Teste: Defina casos de teste personalizados ou gere-os automaticamente a partir do seu prompt do sistema para alinhar com seus objetivos de negócios e casos de uso.
Configure Personas: Crie personas de chamadores específicos (por exemplo, velho e zangado, jovem e confiante) para imitar seu público-alvo para cenários de teste.
Gere Cenários de Teste: Use IA para gerar vários cenários de conversa com base em seu prompt e personas para testar seu agente.
Execute Testes Automatizados: Inicie chamadas de teste automatizadas para avaliar o desempenho do seu agente em diferentes cenários. O sistema fará centenas de chamadas de teste para avaliar minuciosamente as capacidades.
Monitore o Desempenho ao Vivo: Habilite o monitoramento em tempo real de chamadas ao vivo para rastrear o desempenho do agente. O sistema registra e analisa cada interação.
Analise as Métricas: Analise métricas incluindo latência, sentimento e satisfação do cliente através do painel para identificar áreas para melhoria.
Configure Alertas: Configure notificações para receber alertas instantâneos quando surgirem problemas com o desempenho do seu agente de voz.
Itere e Melhore: Use os insights e resultados dos testes para otimizar o prompt, as respostas e o desempenho geral do seu agente.

Perguntas Frequentes do Relyable

Relyable é uma plataforma automatizada de teste e monitoramento para Agentes de Voz de IA que ajuda as empresas a simular conversas, monitorar chamadas ao vivo e avaliar o desempenho de seus agentes de IA. Ele é projetado para ajudar a lançar agentes de voz de IA de alto desempenho rapidamente.

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