Re:amaze Como Fazer
Re:amaze é uma plataforma integrada de atendimento ao cliente, chat ao vivo e helpdesk para negócios online que combina múltiplos canais de comunicação em uma única interface contínua.
Ver MaisComo Usar o Re:amaze
Inscreva-se para uma conta Re:amaze: Vá para o site do Re:amaze e inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias. Nenhum cartão de crédito necessário.
Configure seu helpdesk: Configure as configurações do seu helpdesk, incluindo branding, horário de funcionamento e permissões da equipe.
Conecte seus canais de suporte: Integre seu e-mail, chat ao vivo, mídias sociais e outros canais de suporte ao Re:amaze.
Crie sua base de conhecimento: Desenvolva seu conteúdo de FAQ e centro de ajuda para permitir o autoatendimento do cliente.
Configure automações: Configure fluxos de trabalho, respostas prontas e chatbots para automatizar tarefas comuns.
Instale o widget Re:amaze: Adicione o widget de chat Re:amaze ao seu site ou aplicativo para habilitar o chat ao vivo.
Treine sua equipe: Integre sua equipe de suporte e familiarize-os com a interface e os recursos do Re:amaze.
Comece a interagir com os clientes: Comece a responder às perguntas dos clientes em todos os seus canais integrados a partir do painel do Re:amaze.
Monitore o desempenho: Use os relatórios e análises integrados do Re:amaze para rastrear métricas chave e melhorar seu suporte.
Expanda a funcionalidade: Explore recursos adicionais como campanhas push, assistência de IA e integrações à medida que suas necessidades crescem.
Perguntas Frequentes do Re:amaze
Re:amaze é uma plataforma integrada de atendimento ao cliente, chat ao vivo e helpdesk para negócios online. Ela combina e-mail, chat ao vivo, videochamada, redes sociais, SMS móvel, VoIP e conversas de notificações push em uma interface central para ajudar as empresas a gerenciar as comunicações com os clientes em vários canais.
Tendências de Tráfego Mensal do Re:amaze
O Re:amaze experimentou uma queda de 15,6% no tráfego, atingindo 603 mil visitas. A postagem recente no blog destacou os recursos abrangentes da plataforma, mas também observou problemas com sua interface, como pesquisas de satisfação do cliente prematuras e resolução automática de conversas. Avaliações negativas dos usuários no Trustpilot podem ter contribuído para o declínio.
Ver histórico de tráfego
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Ferramentas de IA Populares Como Re:amaze
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