Afiniti CX AI Como Fazer
A Afiniti CX AI é uma solução pioneira de inteligência artificial para experiência do cliente que otimiza as interações com os clientes para oferecer resultados de negócios mensuravelmente melhores para grandes empresas.
Ver MaisComo Usar o Afiniti CX AI
Agendar uma reunião: Entre em contato com a Afiniti para agendar uma reunião e saber mais sobre suas soluções de CX AI e como elas podem ser aplicadas ao seu negócio.
Determinar caso de uso: Trabalhe com a Afiniti para identificar os casos de uso específicos de experiência do cliente que mais se beneficiariam da otimização por IA, como vendas, retenção ou atendimento ao cliente.
Selecionar produto: Escolha entre a suíte eXperienceAI da Afiniti para otimizar as interações entre agentes e clientes ou a Afiniti Inside para integrar capacidades de CX AI em sua plataforma de centro de contato existente.
Integração e configuração: Integre a tecnologia de IA da Afiniti com seus sistemas de centro de contato e fontes de dados existentes.
Configurar metas de otimização: Configure as métricas e resultados de negócios específicos que você deseja otimizar, como vendas, valor do tempo de vida do cliente ou satisfação do cliente.
Treinar e implantar modelos: Permita que a IA da Afiniti analise dados históricos de interação e construa modelos preditivos para otimizar as combinações entre clientes e agentes.
Medir resultados: Use as capacidades de medição da Afiniti para quantificar precisamente o impacto da otimização de IA em suas principais métricas de negócios.
Otimização contínua: Refine e melhore continuamente os modelos de IA com base em novos dados e nas necessidades de negócios em mudança.
Perguntas Frequentes do Afiniti CX AI
Afiniti CX AI é uma tecnologia de inteligência artificial projetada para otimizar as interações de experiência do cliente. Ela utiliza IA, dados e infraestrutura em nuvem para melhorar a produtividade do engajamento do cliente e gerar resultados comerciais mensuravelmente melhores para grandes empresas.
Tendências de Tráfego Mensal do Afiniti CX AI
O Afiniti CX AI experimentou uma queda de 28,6% no tráfego, provavelmente devido à recente reestruturação da dívida e à nomeação de um novo CEO, Jerome Kapelus. Essas mudanças corporativas significativas podem ter temporariamente afetado a confiança do mercado e o engajamento dos usuários.
Ver histórico de tráfego
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Ferramentas de IA Populares Como Afiniti CX AI
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
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tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
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