Tictuk là một nền tảng đặt hàng và tiếp thị đa kênh sáng tạo, cho phép doanh nghiệp nhận đơn hàng và tương tác với khách hàng thông qua trò chuyện, web và các kênh mạng xã hội.
Truy cập Trang web
https://www.tictuk.com/
Thông tin Sản phẩm
Cập nhật:09/09/2024
Tictuk là gì
Tictuk là một công ty công nghệ đã tạo ra một nền tảng đặt hàng và tiếp thị lai. Nó cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi trang web của họ thành cửa hàng thương mại điện tử với trợ lý trò chuyện tích hợp, đồng thời cũng cho phép đặt hàng thông qua các kênh mạng xã hội và nhắn tin như WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, và nhiều kênh khác. Được thành lập vào năm 2016 và được Yum! Brands mua lại vào năm 2021, giải pháp của Tictuk được các chuỗi nhà hàng lớn và thương hiệu trên toàn thế giới sử dụng để tối ưu hóa quá trình đặt hàng và nâng cao sự tương tác với khách hàng.
Các tính năng chính của Tictuk
Tictuk là một nền tảng đặt hàng và tiếp thị đa kênh sáng tạo giúp doanh nghiệp nhận đơn hàng qua nhiều kênh như trò chuyện, mạng xã hội, web và quảng cáo. Nó cung cấp các tính năng như thanh toán tức thì, cửa hàng trò chuyện cho trang web, chỉnh sửa lại, phân tích khách hàng và giám sát đơn hàng trực tiếp. Nền tảng này nhằm mục đích tối ưu hóa quy trình đặt hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng.
Thanh toán tức thì: Cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp qua quảng cáo hoặc bài đăng trên mạng xã hội chỉ với ít hơn hai lần nhấp chuột, tối ưu hóa quy trình mua hàng.
Cửa hàng trò chuyện cho Web: Biến các trang web thành cửa hàng thương mại điện tử với trợ lý trò chuyện tích hợp, cho phép đặt hàng trực tuyến liền mạch.
Chỉnh sửa lại: Cho phép doanh nghiệp chỉnh sửa lại khách hàng từ trang web và mạng xã hội, kết nối với thanh toán tức thì cho các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
Giám sát đơn hàng trực tiếp: Cung cấp khả năng nhìn thấy trực tiếp vào các đơn hàng, tương tác và hành vi của khách hàng, cho phép dịch vụ khách hàng và khắc phục sự cố ngay lập tức.
Tích hợp đa nền tảng: Hoạt động trên nhiều nền tảng mạng xã hội, nhắn tin và trò chuyện, cung cấp trải nghiệm đặt hàng thống nhất cho khách hàng.
Các trường hợp sử dụng của Tictuk
Đặt hàng trực tuyến cho chuỗi nhà hàng: Cho phép các chuỗi fast-food như Pizza Hut nhận đơn hàng qua mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin, tăng thị phần và lòng trung thành của khách hàng.
Nâng cao thương mại điện tử bán lẻ: Cho phép các doanh nghiệp bán lẻ thêm đặt hàng dựa trên trò chuyện và dịch vụ khách hàng vào trang web hiện có, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội: Tạo điều kiện mua hàng trực tiếp từ quảng cáo và bài đăng trên mạng xã hội, biến sự tương tác trên mạng thành cơ hội bán hàng ngay lập tức.
Cải thiện dịch vụ khách hàng: Cung cấp công cụ giám sát đơn hàng và tương tác khách hàng trực tiếp, nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
Ưu điểm
Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đơn giản hóa quy trình đặt hàng
Cung cấp tích hợp đa kênh cho trải nghiệm khách hàng thống nhất
Cung cấp phân tích khách hàng có giá trị và giám sát trực tiếp
Nhược điểm
Có thể yêu cầu những thay đổi đáng kể đối với quy trình kinh doanh hiện có
Khả năng lo lắng về quyền riêng tư với việc thu thập dữ liệu khách hàng rộng rãi
Cách sử dụng Tictuk
Tham gia TicTuk: Đăng ký sử dụng TicTuk và tích hợp nó với doanh nghiệp của bạn. Họ cung cấp tích hợp nhanh chóng và liền mạch để bắt đầu nhận đơn hàng từ Facebook, trò chuyện xã hội, chiến dịch quảng cáo và trang web của bạn. Tích hợp POS và các tùy chọn tùy chỉnh có sẵn cho các chuỗi lớn.
Tải Lên Danh Mục Của Bạn: Tải lên danh mục sản phẩm hoặc thực đơn của bạn bằng giao diện đơn giản của TicTuk. Bạn có thể dễ dàng quản lý thông tin của mình khi cần. Ngoài ra, TicTuk có thể tích hợp với API hiện có của bạn.
Thiết Lập Chiến Dịch Tiếp Thị: Sử dụng nền tảng tiếp thị của TicTuk để tạo ra các chiến dịch nhắm mục tiêu. Điều này bao gồm quảng cáo nhắm lại, tạo khách hàng tiềm năng, liên kết mua sắm và mã QR quét để mua hàng.
Kích Hoạt Tính Năng Trò Chuyện: Kích hoạt cửa hàng trò chuyện popup của TicTuk trên trang web của bạn để chuyển nó thành một cửa hàng thương mại điện tử với trợ lý trò chuyện thông minh. Điều này cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp thông qua trò chuyện.
Giám Sát Đơn Hàng Trực Tuyến: Sử dụng tính năng giám sát đơn hàng trực tiếp để theo dõi các hành động của khách hàng, bao gồm các sản phẩm được nhấp vào, sở thích và giỏ hàng bị bỏ lại. Điều này cho phép bạn cung cấp dịch vụ khách hàng thời gian thực.
Phân Tích Dữ Liệu Khách Hàng: Sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo của TicTuk để thu được thông tin chi tiết về hành vi khách hàng và tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị của bạn.
Tương Tác Với Khách Hàng: Sử dụng TicTuk để gửi tự động các thông báo, thông tin, phiếu giảm giá và ưu đãi cho khách hàng. Trả lời các yêu cầu trong thời gian thực để tăng cường tương tác.
Câu hỏi thường gặp về Tictuk
Tictuk là một công ty công nghệ sáng tạo cung cấp nền tảng đặt hàng và tiếp thị trực tuyến thông minh thông qua trò chuyện, web và quảng cáo. Nó cho phép các doanh nghiệp nhận đơn hàng qua mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin và trang web.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết phổ biến
MIMO của Alibaba: Cách mạng hóa việc Tạo Nhân vật AI bằng Tổng hợp Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 của Meta: Mở ra Kỷ nguyên Mới trong AI Đa phương thức
Sep 26, 2024
Meta AI Giới Thiệu Các Tính Năng Mới Trên Facebook, Instagram và Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Giới Thiệu Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao cho ChatGPT
Sep 26, 2024
Phân tích Trang web Tictuk
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Tictuk
491.2K
Lượt truy cập hàng tháng
#110569
Xếp hạng Toàn cầu
#156
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: May 2024-Aug 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng Tictuk
00:01:48
Thời lượng Truy cập Trung bình
3.05
Số trang mỗi lần Truy cập
47.57%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Tictuk
MX: 34.39%
PE: 18.87%
EC: 11.92%
NZ: 6.58%
US: 6.14%
Others: 22.1%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Tictuk
Flowtale
Flowtale là một công ty kỹ thuật dữ liệu và phân tích kết hợp chuyên môn hàng đầu thế giới với IP và bộ tăng tốc độc quyền để cung cấp các giải pháp phân tích nâng cao cho các doanh nghiệp.
Intentsify
Intentsify là một nền tảng dữ liệu ý định và kích hoạt dựa trên AI cung cấp cho các tổ chức B2B thông tin người mua chính xác và các công cụ để tăng tốc độ tăng trưởng đường ống và doanh thu.
FxChartAI
FxChartAI là một công cụ dự đoán và phân tích Forex tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, sử dụng các mô hình transformer để dự đoán xu hướng thị trường trong tương lai.
Locbi
Locbi là một dịch vụ tạo ra các báo cáo thông tin doanh nghiệp từ các đánh giá trên Google Maps để cung cấp những hiểu biết về cảm xúc của khách hàng và các lĩnh vực cần cải thiện.
Công cụ AI Phổ biến Giống Tictuk
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Magic Eraser
Magic Eraser là một công cụ được hỗ trợ bởi AI cho phép người dùng dễ dàng loại bỏ các đối tượng, người, văn bản và nền không mong muốn từ hình ảnh trong vài giây.
Gong - Revenue Intelligence Platform
Gong là một nền tảng trí tuệ doanh thu dựa trên AI, ghi lại các tương tác với khách hàng, phân tích chúng bằng AI tiên tiến và cung cấp những hiểu biết có thể hành động để tăng cường hiệu suất bán hàng và tăng trưởng doanh thu.