Superchat Tính năng
Superchat là một nền tảng phần mềm nhắn tin tất cả trong một cho phép doanh nghiệp quản lý giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh như WhatsApp, trò chuyện trực tiếp và mạng xã hội thông qua một hộp thư thống nhất trong khi cung cấp các tính năng như bản tin, tự động hóa và chatbot AI.
Xem thêmCác Tính năng Chính của Superchat
Superchat là một nền tảng phần mềm nhắn tin tất cả trong một cho phép các doanh nghiệp tập trung và quản lý giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau bao gồm WhatsApp, Instagram, email và nhiều hơn nữa trong một hộp thư thống nhất. Nó cung cấp các tính năng như bản tin WhatsApp, chatbot tự động, phản hồi dựa trên AI, công cụ hợp tác nhóm và khả năng tích hợp với hơn 5000 dịch vụ thông qua Zapier & Make. Nền tảng này giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tự động hóa giao tiếp, bán sản phẩm và cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua một giao diện duy nhất.
Hộp thư thống nhất: Tập trung tất cả giao tiếp với khách hàng từ các kênh khác nhau (WhatsApp, Instagram, email, v.v.) vào một hộp thư thống nhất để dễ quản lý và phản hồi hơn
Tích hợp WhatsApp Business: Cho phép các doanh nghiệp gửi bản tin tuân thủ GDPR, tin nhắn tự động và quản lý tương tác với khách hàng qua WhatsApp với nhiều thành viên trong nhóm
Chatbot dựa trên AI: Cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động 24/7 với các chatbot AI có thể được thiết lập mà không cần kiến thức lập trình trong khi vẫn duy trì tùy chọn can thiệp của con người
Công cụ hợp tác nhóm: Tạo điều kiện cho giao tiếp và hợp tác trong nhóm nội bộ với các tính năng phân công tin nhắn, gán nhãn cuộc trò chuyện và phối hợp phản hồi
Các Trường hợp Sử dụng của Superchat
Các đại lý ô tô: Các đại lý ô tô và xưởng sửa chữa có thể quản lý yêu cầu của khách hàng, lên lịch hẹn và cung cấp cập nhật dịch vụ thông qua một nền tảng nhắn tin thống nhất
Nhà cung cấp dịch vụ y tế: Các bác sĩ và nhà thuốc có thể nhận đơn thuốc, trả lời câu hỏi của bệnh nhân và quản lý lịch hẹn thông qua các kênh nhắn tin an toàn
Thương mại điện tử: Các nhà bán lẻ trực tuyến có thể tự động hóa quy trình bán hàng, cung cấp hỗ trợ khách hàng và gửi bản tin khuyến mãi qua WhatsApp và các kênh khác
Dịch vụ tài chính: Các công ty bảo hiểm và cố vấn tài chính có thể đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng, xử lý yêu cầu và duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua nhắn tin an toàn
Ưu điểm
Tích hợp toàn diện với nhiều kênh giao tiếp
Khả năng tự động hóa và AI mạnh mẽ
Giải pháp nhắn tin tuân thủ GDPR
Giao diện dễ sử dụng yêu cầu đào tạo tối thiểu
Nhược điểm
Khả năng báo cáo hạn chế
Có thể gây choáng ngợp với nhiều tính năng và cập nhật dịch vụ
Một số tính năng có thể phụ thuộc vào tích hợp bên thứ ba
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Superchat
Superchat đã trải qua sự sụt giảm 4,2% về lưu lượng truy cập, đạt 65,2K lượt truy cập. Mặc dù đã có các bản cập nhật cho phép token Superchat được mua lại trên UATV, sự sụt giảm nhẹ của nền tảng có thể là do biến động thị trường bình thường hoặc việc thiếu các tính năng mới đáng kể để thu hút thêm người dùng.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết phổ biến
SweetAI Chat so với Girlfriendly AI: Tại sao SweetAI Chat là lựa chọn tốt hơn vào năm 2025
Jun 10, 2025
SweetAI Chat so sánh với Candy.ai 2025: Tìm Chatbot Bạn Gái AI NSFW Tốt Nhất Của Bạn
Jun 10, 2025
Cách Sử Dụng GitHub Năm 2025: Hướng Dẫn Toàn Diện Cho Người Mới Bắt Đầu về Các Công Cụ AI, Phần Mềm và Tài Nguyên Miễn Phí
Jun 10, 2025
Đánh giá FLUX.1 Kontext 2025: Công cụ chỉnh sửa ảnh AI tối thượng cạnh tranh với Photoshop
Jun 5, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Superchat
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Superchat
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêm